Bạn đang ở đây: Trang chủ / Hỗ trợ kỹ thuật

Cam kết của chúng tôi đối với hỗ trợ kỹ thuật đặc biệt

Tại Yongchuang, chúng tôi biết rằng hỗ trợ kỹ thuật tuyệt vời là cốt lõi để đảm bảo sự thành công và hài lòng của khách hàng. Chúng tôi đã tập hợp một nhóm hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp gồm các kỹ sư điện có kinh nghiệm, chuyên gia kỹ thuật công nghiệp và đại diện dịch vụ khách hàng, cam kết cung cấp cho khách hàng các giải pháp kỹ thuật kịp thời, hiệu quả và cá nhân hóa.
 
Bất kể bạn gặp phải vấn đề gì trong quá trình sử dụng sản phẩm của bạn, chúng tôi sẽ hết lòng giúp bạn đảm bảo hoạt động suôn sẻ của doanh nghiệp.

Ưu điểm và cam kết của chúng tôi

Nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi được dẫn dắt bởi các kỹ sư điện cao cấp và các chuyên gia kỹ thuật, với kiến ​​thức sâu sắc trong ngành và kinh nghiệm thực tế phong phú. Cho dù đó là cài đặt sản phẩm, vận hành, bảo trì hoặc các vấn đề kỹ thuật phức tạp, chúng tôi có thể cung cấp chẩn đoán chính xác và hướng dẫn chuyên nghiệp để giúp bạn dễ dàng đối phó với các thách thức khác nhau.

Phản hồi nhanh, giải quyết vấn đề

Chúng tôi cam kết đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật một cửa. Thông qua nhiều kênh liên lạc, bao gồm điện thoại, email, hỗ trợ trực tuyến và dịch vụ tại chỗ, đảm bảo rằng các vấn đề của bạn có thể được xử lý nhanh chóng để đảm bảo tiến độ dự án và hoạt động sản phẩm ổn định.

Tối ưu hóa việc sử dụng sản phẩm và nâng cao hiệu quả

Chúng tôi không chỉ giúp khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật, mà còn cố gắng tối ưu hóa hiệu suất sản phẩm và hiệu quả sử dụng. Chúng tôi sẽ cung cấp các đề xuất tùy chỉnh dựa trên các kịch bản ứng dụng cụ thể của bạn để đảm bảo rằng thiết bị luôn ở trong điều kiện làm việc tốt nhất và giúp bạn đạt được hiệu quả sản xuất và hiệu quả chi phí cao hơn.

Đào tạo và chia sẻ kiến ​​thức liên tục

Chúng tôi thường xuyên tiến hành đào tạo chuyên nghiệp cho nhóm để đảm bảo rằng chúng tôi nhận thức được xu hướng công nghệ và sản phẩm mới nhất. Đồng thời, chúng tôi cung cấp cho khách hàng các tài liệu kỹ thuật chi tiết, hướng dẫn sản phẩm và hướng dẫn vận hành để giúp bạn hiểu rõ hơn và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng chia sẻ kiến ​​thức là cơ sở cho sự hợp tác lâu dài.

Hỗ trợ toàn cầu, dịch vụ đa ngôn ngữ

Các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi bao gồm thị trường toàn cầu và hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ, vì vậy bạn có thể có được trải nghiệm dịch vụ liền mạch bất kể bạn đang ở đâu. Đội ngũ quốc tế của chúng tôi rất giỏi trong việc xử lý các dự án chéo để đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn ở các quốc gia hoặc khu vực khác nhau có thể tiến hành trơn tru.

Khách hàng đầu tiên, hợp tác cùng có lợi

Chúng tôi luôn đặt khách hàng vào trung tâm và cam kết cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả và đáng tin cậy. Bất kể quy mô của dự án, chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ toàn diện như nhau để đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm sản phẩm của bạn là tốt nhất.
Chúng tôi tin chắc rằng thông qua hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng liên tục, bạn sẽ chơi đầy đủ cho các lợi thế của sản phẩm của chúng tôi và đạt được sự thành công liên tục của doanh nghiệp của bạn. Bất kể bạn gặp phải thách thức nào trong tương lai, Yongchuang sẽ là đối tác đáng tin cậy nhất của bạn và sẵn sàng hộ tống bạn bất cứ lúc nào.

Dịch vụ hỗ trợ toàn diện của chúng tôi

Phân tích nhu cầu và thiết kế giải pháp tùy chỉnh

Hiểu sâu về nhu cầu của khách hàng, bao gồm sử dụng cáp, môi trường làm việc, yêu cầu kỹ thuật đặc biệt, v.v ...
Cung cấp các giải pháp tùy chỉnh được nhắm mục tiêu để đảm bảo kết nối liền mạch giữa cáp, phụ kiện, động cơ và hệ thống khách hàng.

Hỗ trợ lựa chọn sản phẩm

Đề xuất các loại cáp phù hợp, thông số kỹ thuật, vật liệu vỏ bọc, vv theo nhu cầu của khách hàng.
Cung cấp các đề xuất sàng lọc cho động cơ và phụ kiện cáp để đảm bảo tối ưu hóa hiệu suất hệ thống tổng thể.
 
 
 

Tư vấn kỹ thuật và đề xuất tối ưu hóa

Cung cấp tư vấn kỹ thuật chuyên nghiệp về thiết kế cáp, lắp đặt và bảo trì.
Tối ưu hóa thiết kế sản phẩm để cải thiện độ bền và hiệu suất theo nhu cầu của dự án.
 
 

Kiểm tra chất lượng và hỗ trợ chứng nhận

Cung cấp chứng nhận cáp tiêu chuẩn quốc tế (như CE, UL, IEC, v.v.) theo các yêu cầu của vị trí dự án của khách hàng.
Cung cấp thử nghiệm chất lượng nghiêm ngặt trước khi rời khỏi nhà máy và hỗ trợ các báo cáo thử nghiệm của bên thứ ba.
 

Theo dõi và cập nhật quy trình sản xuất

Khách hàng có thể hiểu tiến trình sản xuất đặt hàng trong thời gian thực.
Phản hồi kịp thời bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh trong quá trình sản xuất và cung cấp các giải pháp.
 
 

Dịch vụ phân phối và hậu cần

Cung cấp các lựa chọn vận chuyển linh hoạt, bao gồm vận chuyển biển, không khí và đường sắt.
Có thể phối hợp hậu cần chuỗi cung ứng đa đảng để đảm bảo giao hàng đúng hạn và cung cấp các dịch vụ vận chuyển tích hợp.
 

Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng và dịch vụ tại chỗ

Tư vấn kỹ thuật sau bán hàng từ xa để giải quyết các vấn đề phổ biến được sử dụng.
Nếu cần thiết, các kỹ sư địa phương có thể được sắp xếp để hỗ trợ các dịch vụ lắp đặt và vận hành để đảm bảo hoạt động trơn tru của hệ thống.
 

Chuyến thăm trở lại của khách hàng thường xuyên và cải tiến liên tục

Thường xuyên trả lại lượt truy cập cho khách hàng để hiểu cách sử dụng sản phẩm và thu thập phản hồi.
Liên tục tối ưu hóa các sản phẩm và dịch vụ để đảm bảo đáp ứng nhu cầu dài hạn của khách hàng.

Truy cập cơ sở kiến ​​thức của chúng tôi

  • SUPPORTT1.jpg kỹ thuật

  • SUPPORTT.jpg kỹ thuật

Câu hỏi thường gặp

CÁC SẢN PHẨM

Liên kết nhanh

LIÊN HỆ

Điện thoại: +86-138-1912-9030
WhatsApp/Skype: +86 13819129030
Địa chỉ: Phòng 1124, Tầng 1, Tòa nhà 2, Daguandong, Quận Gongshu, Thành phố Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang
Hãy liên lạc với chúng tôi
Liên hệ với chúng tôi
Bản quyền © 2024 Hàng Châu Kesheng Công ty TNHH Tài liệu đóng gói, Công ty TNHH Bảo lưu. | SITEMAP | Chính sách bảo mật