Vi ste ovdje: Dom / Tehnička podrška

Naša predanost izuzetnoj tehničkoj podršci

U Yongchuangu znamo da je izvrsna tehnička podrška jezgra koja osigurava uspjeh i zadovoljstvo kupaca. Okupili smo profesionalni tim tehničke podrške koji se sastoji od iskusnih inženjera elektrotehnike, tehničkih stručnjaka u industriji i predstavnika korisničkih usluga, obvezanih pružanju kupaca pravovremene, učinkovita i personalizirana tehnička rješenja.

Bez obzira s kojim problemima s kojima se susrećete tijekom upotrebe svojih proizvoda, svesrdno ćemo vam pomoći da osigurate nesmetan rad vašeg poslovanja.

Naša predanost izuzetnoj tehničkoj podršci

Naše prednosti i obveze

Naš tim za tehničku podršku vode stariji inženjeri elektrotehnike i tehnički stručnjaci, s dubokim znanjem u industriji i bogatim praktičnim iskustvom. Bilo da se radi o instalaciji proizvoda, puštanju u pogon, održavanju ili složenim tehničkim problemima, možemo pružiti točnu dijagnozu i profesionalne smjernice kako bismo vam pomogli da se lako nosite s različitim izazovima.

Brzi odgovor, rješavanje problema

Zalažemo se za reagiranje na potrebe kupaca u najkraćem vremenu i pružanje usluga tehničke podrške na jednom mjestu. Kroz više komunikacijskih kanala, uključujući telefon, e-poštu, mrežnu podršku i uslugu na licu mjesta, osigurajte da se vaši problemi mogu brzo riješiti kako bi se osigurao napredak projekta i stabilan rad proizvoda.

Optimizirajte uporabu proizvoda i poboljšati učinkovitost

Ne samo da pomažemo kupcima u rješavanju tehničkih problema, već i nastojimo optimizirati performanse proizvoda i učinkovitost upotrebe. Pružit ćemo prilagođene prijedloge na temelju vaših specifičnih scenarija aplikacije kako bismo osigurali da je oprema uvijek u najboljem radnom stanju i pomoći vam da postignete veću učinkovitost proizvodnje i isplativost.

Kontinuirano obuka i razmjena znanja

Redovito provodimo profesionalnu obuku za tim kako bismo osigurali da smo svjesni najnovije tehnologije i trendova proizvoda. Istodobno, kupcima pružamo detaljne tehničke dokumente, priručnike za proizvode i upravljačke vodiče koji će vam pomoći da bolje razumijete i koristite naše proizvode. Vjerujemo da je razmjena znanja osnova za dugoročnu suradnju.

Globalna podrška, višejezična usluga

Naše usluge tehničke podrške pokrivaju globalno tržište i podržavaju višejezičnu komunikaciju, tako da možete steći bešavno iskustvo usluge bez obzira na to gdje se nalazite. Naš međunarodni tim dobar je u rješavanju međuregionalnih projekata kako bi se osiguralo da vaše poslovanje u različitim zemljama ili regijama može glatko odstupiti.

Kupac prvi, win-win suradnja

Uvijek smo stavljeni kupcu u centar i posvećeni pružanju učinkovitih i pouzdanih usluga tehničke podrške. Bez obzira na veličinu projekta, pružit ćemo sveobuhvatnu podršku jednako kako bismo osigurali da su vaše zadovoljstvo i iskustvo proizvoda u najboljem redu.

Čvrsto vjerujemo da ćete kroz profesionalnu tehničku podršku i kontinuiranu brigu o kupcima pružiti potpunu igru prednostima naših proizvoda i postići kontinuirani uspjeh vašeg poslovanja. Bez obzira s kojim izazovima susrećete u budućnosti, Yongchuang će biti vaš najpouzdaniji partner i spreman vas je u bilo kojem trenutku pratiti.

Naše sveobuhvatne usluge podrške

Analiza potražnje i prilagođeni dizajn rješenja

Dubinsko razumijevanje potreba kupaca, uključujući upotrebu kabela, radno okruženje, posebne tehničke zahtjeve itd.
Osigurati ciljana prilagođena rješenja kako bi se osigurala besprijekorna veza između kablova, dodataka, motora i sustava kupca.

Podrška za odabir proizvoda

Preporučite odgovarajuće vrste kabela, specifikacije, materijale za omotače itd. Prema potrebama kupca.
Navedite prijedloge za probir za motore i kablovske dodatke kako biste osigurali ukupnu optimizaciju performansi sustava.

Tehnička konzultacija i prijedlozi za optimizaciju

Omogućite profesionalno tehničko savjetovanje o dizajnu, instalaciji i održavanju kabela.
Optimizirajte dizajn proizvoda za poboljšanje izdržljivosti i performansi prema potrebama projekta.

Podrška za testiranje i certificiranje kvalitete

Omogućite međunarodno standardno certificiranje kabela (kao što su CE, UL, IEC itd.) U skladu s zahtjevima lokacije kupca.
Pružite strogo ispitivanje kvalitete prije napuštanja tvornice i podržati izvješća o ispitivanju trećih strana.

Praćenje i ažuriranje procesa proizvodnog procesa

Kupci mogu razumjeti napredak proizvodnje narudžbe u stvarnom vremenu.
Odmah povratne informacije bilo kakve probleme koji mogu nastati tijekom proizvodnog procesa i pružaju rješenja.

Logističke i distribucijske usluge

Omogućite fleksibilne mogućnosti prijevoza, uključujući morski, zračni i željeznički prijevoz.
Može koordinirati višestranačku logistiku opskrbnog lanca kako bi se osigurala isporuka na vrijeme i pružila integrirane usluge prijevoza.

Tehnička podrška nakon prodaje i usluga na licu mjesta

Daljinska tehnička savjetovanja nakon prodaje radi rješavanja uobičajenih problema u upotrebi.
Ako je potrebno, lokalni inženjeri mogu se organizirati kako bi pomogli u uslugama ugradnje i puštanja u rad kako bi se osiguralo nesmetano djelovanje sustava.

Redovni povratni posjeti kupcima i kontinuirano poboljšanje

Redovito vraćaju posjete kupcima kako biste razumjeli upotrebu proizvoda i prikupili povratne informacije.
Kontinuirano optimiziraju proizvode i usluge kako bi se osiguralo da su dugoročne potrebe kupaca zadovoljene.

Pristupite našem bazi znanja

Tehnička podrška .jpg
Tehnička podrška.jpg

FAQ

P Prihvaćate li OEM ili ODM naredbe?

A da, prihvaćamo. OEM i ODM mogu se prilagoditi itd., Možemo prilagoditi prema crtežima i podacima, a istovremeno ažurirati proizvodne podatke, te poslati skupne uzorke i provjeravanje uzoraka.
P Imaju li vaši proizvodi izvješća o ispitivanju treće strane ili certifikate o kvaliteti?

Da , svaki je proizvod različit, a naša izvješća o certifikaciji kvalitete i treće strane su inspekcije prethodnih pošiljaka kupaca.
P Gdje se nalazi vaša tvornica? Mogu li posjetiti tvornicu?

Naravno , pozdravljamo kupce ili tvornice za inspekciju kvalitete u bilo kojem trenutku.
P Što ako postoji problem s proizvodom tijekom upotrebe? Dajete li instalacijske smjernice ili tehničku podršku?

A možemo pružiti tehničku podršku kupcima.
P pružate li podršku nakon prodaje?

Da , podržavamo uslugu nakon prodaje, a naši proizvodi obično se zagarantiraju 18 mjeseci.
P pružate li međunarodne usluge otpreme?

Da , to jesmo, zbog posebne prirode proizvoda. Možemo podržati FOB, CIF i DDU, DDP i druge trgovinske metode.
DDP je pogodan samo za neke zemlje. Većina njih su CIF transakcije.
P Kako osigurati sigurnost kabela tijekom transporta?

Profesionalno pakiranje:
Žice kućanstava pakiraju se pomoću plastičnog filma otpornog na vlagu kako bi se osiguralo da kablovi ostanu neoštećeni tijekom prijevoza na duge staze.

Ojačana zaštita:
Za velike kabelske bubnjeve koristimo čvrste drvene ili čelične bubnjeve za ojačanje kako bismo spriječili oštećenja od sudara ili pritiska tijekom transporta. Vodootporni spojevi primjenjuju se na krajevima kabela kako bi se daljnja zaštita od vlage.

Zaštitne mjere:
Unutar spremnika pojačavamo pakiranje naramenicama, trokutastim drvenim blokovima i dugim drvenim gredama kako bismo učvrstili kablove, posebno tijekom transporta mora, kako bismo spriječili kretanje i utjecaj.

Nadgledanje transporta:
surađujemo s pouzdanim logističkim partnerima kako bismo osigurali potpuni nadzor transporta, osiguravajući da kablovi ostanu u kontroliranim uvjetima tijekom cijelog procesa otpreme.

Pregled treće strane:
Na zahtjev kupca možemo dogovoriti inspekcije treće strane prije otpreme kako bismo provjerili da li kvaliteta proizvoda i pakiranje ispunjavaju međunarodne standarde.
P o logistici i prijevozu:

A koje usluge prijevoza pružate? Možete li organizirati morsku ili željezničku prijevozu?
Možemo osigurati zračni prijevoz, morski prijevoz, cestovni prijevoz i željeznički prijevoz itd.
P Koliko je vrijeme isporuke narudžbe?

Vrijeme isporuke za količinu MOQ je oko 10-15 dana, a za veliku količinu trajat će oko 35-60 dana.
P Koji su načini plaćanja podržani?

A podržavamo plaćanje bankovne kartice i plaćanje kredita. Za neke velike kablovske projekte možemo detaljno raspravljati o sinosu.

1
2
»

Naša predanost izuzetnoj tehničkoj podršci

Naše prednosti i obveze

Brzi odgovor, rješavanje problema

Optimizirajte uporabu proizvoda i poboljšati učinkovitost

Kontinuirano obuka i razmjena znanja

Globalna podrška, višejezična usluga

Kupac prvi, win-win suradnja

Naše sveobuhvatne usluge podrške

Analiza potražnje i prilagođeni dizajn rješenja

Podrška za odabir proizvoda

Tehnička konzultacija i prijedlozi za optimizaciju

Podrška za testiranje i certificiranje kvalitete

Praćenje i ažuriranje procesa proizvodnog procesa

Logističke i distribucijske usluge

Tehnička podrška nakon prodaje i usluga na licu mjesta

Redovni povratni posjeti kupcima i kontinuirano poboljšanje

Pristupite našem bazi znanja

FAQ

P Prihvaćate li OEM ili ODM naredbe?

P Imaju li vaši proizvodi izvješća o ispitivanju treće strane ili certifikate o kvaliteti?

P Gdje se nalazi vaša tvornica? Mogu li posjetiti tvornicu?

P Što ako postoji problem s proizvodom tijekom upotrebe? Dajete li instalacijske smjernice ili tehničku podršku?

P pružate li podršku nakon prodaje?

P pružate li međunarodne usluge otpreme?

P Kako osigurati sigurnost kabela tijekom transporta?

P o logistici i prijevozu:

P Koliko je vrijeme isporuke narudžbe?

P Koji su načini plaćanja podržani?

Proizvodi

Brze veze

KONTAKT