Tu ste: Doma / Tehnična podpora

Naša zaveza k izjemni tehnični podpori

V Yongchuangu vemo, da je odlična tehnična podpora jedro za zagotavljanje uspešnosti in zadovoljstva strank. Združili smo profesionalno skupino za tehnično podporo, sestavljeno iz izkušenih elektrotehničnih inženirjev, industrijskih tehničnih strokovnjakov in predstavnikov storitev za stranke, ki so se zavezali, da bo strankam zagotovila pravočasne, učinkovite in prilagojene tehnične rešitve.
 
Ne glede na to, s kakšnimi težavami se srečujete med uporabo svojih izdelkov, vam bomo v celoti pomagali pri zagotavljanju nemotenega delovanja vašega podjetja.

Naše prednosti in obveznosti

Našo skupino za tehnično podporo vodijo višji elektrotehnični inženirji in tehnični strokovnjaki z globokim znanjem v industriji in bogatimi praktičnimi izkušnjami. Ne glede na to, ali gre za namestitev izdelkov, zagon, vzdrževanje ali zapletene tehnične težave, lahko zagotovimo natančno diagnozo in strokovno smernice, ki vam bodo lažje obvladali različne izzive.

Hiter odziv, reševanje problemov

Zavezani smo, da se v najkrajšem času odzovemo na potrebe strank in zagotavljamo storitve na enem mestu tehnične podpore. Preko številnih komunikacijskih kanalov, vključno s telefonom, e-pošto, spletno podporo in storitvami na kraju samem, zagotovite, da lahko vaše težave hitro rešite, da zagotovite napredek projekta in stabilno delovanje izdelkov.

Optimizirajte uporabo izdelkov in izboljšajte učinkovitost

Strankam ne samo pomagamo rešiti tehnične težave, ampak si tudi prizadevamo za optimizacijo učinkovitosti izdelka in učinkovitost uporabe. Na podlagi vaših posebnih scenarijev uporabe bomo zagotovili prilagojene predloge, da bomo zagotovili, da je oprema vedno v najboljšem delovnem stanju in vam pomagala doseči večjo učinkovitost proizvodnje in stroškovno učinkovitost.

Neprekinjeno usposabljanje in izmenjava znanj

Redno izvajamo strokovno usposabljanje za ekipo, da zagotovimo, da se zavedamo najnovejših tehnologij in trendov izdelkov. Hkrati strankam ponujamo podrobne tehnične dokumente, priročnike za izdelke in obratovalne vodnike, da vam pomagajo bolje razumeti in uporabljati naše izdelke. Verjamemo, da je izmenjava znanja osnova za dolgoročno sodelovanje.

Globalna podpora, večjezična storitev

Naše storitve tehnične podpore pokrivajo globalni trg in podpirajo večjezično komunikacijo, tako da lahko dobite brezhibno izkušnjo storitve, ne glede na to, kje ste. Naša mednarodna ekipa je dobra pri ravnanju z medregionalnimi projekti, da bi zagotovila, da se vaše podjetje v različnih državah ali regijah lahko gladko nadaljuje.

Stranka najprej, WIN-WIN sodelovanje

Stranka smo vedno postavljeni v center in zavezani k zagotavljanju učinkovitih in zanesljivih storitev tehnične podpore. Ne glede na velikost projekta bomo enako zagotovili celovito podporo, da bomo zagotovili, da bo vaše zadovoljstvo in izkušnje z izdelki v najboljšem primeru.
Trdno verjamemo, da boste s strokovno tehnično podporo in nenehno oskrbo strank v celoti dali prednosti naših izdelkov in dosegli nadaljnji uspeh vašega podjetja. Ne glede na to, s katerimi izzivi se srečujete v prihodnosti, bo Yongchuang vaš najbolj zanesljiv partner in vas bo pripravljen kadar koli pospremil.

Naše celovite podporne storitve

Analiza povpraševanja in prilagojena zasnova rešitev

Poglobljeno razumevanje potreb kupcev, vključno z uporabo kabla, delovnim okoljem, posebnimi tehničnimi zahtevami itd.
Zagotovite ciljno prilagojene rešitve za zagotovitev brezhibne povezave med kabli, dodatki, motorji in strankami.

Podpora za izbiro izdelka

Priporočite ustrezne vrste kablov, specifikacije, materiale za ovoj itd. Glede na potrebe strank.
Navedite predloge za presejalne preglede za motorje in kabelske dodatke, da zagotovite splošno optimizacijo zmogljivosti sistema.
 
 
 

Predlogi za tehnično posvetovanje in optimizacijo

Zagotovite strokovno tehnično posvetovanje o kablu, namestitvi in ​​vzdrževanju.
Optimizirajte oblikovanje izdelkov, da izboljšate trajnost in zmogljivost glede na potrebe projekta.
 
 

Testiranje kakovosti in podpora za certificiranje

Zagotovite mednarodno standardno certifikat kablov (na primer CE, UL, IEC itd.) V skladu z zahtevami kupčeve lokacije projekta.
Pred odhodom iz tovarne zagotovite strogo testiranje kakovosti in podprite poročila o testih tretjih oseb.
 

Sledenje in posodobitev proizvodnih procesov

Kupci lahko razumejo napredek proizvodnje naročilo v realnem času.
Takoj se vrnete kakršne koli težave, ki se lahko pojavijo med proizvodnim procesom in nudijo rešitve.
 
 

Logistične in distribucijske storitve

Zagotovite prilagodljive možnosti prevoza, vključno z morskim, zračnim in železniškim prevozom.
Lahko usklajuje večstransko logistiko dobavne verige, da zagotovite pravočasno dostavo in zagotavljajo integrirane prevozne storitve.
 

Po prodaji tehnična podpora in storitev na kraju samem

Oddaljeno tehnično posvetovanje po prodaji za reševanje skupnih težav pri uporabi.
Če je potrebno, lahko lokalni inženirji uredijo, da pomagajo pri namestitvi in ​​storitvah za zagon, da se zagotovi nemoteno delovanje sistema.
 

Redni obiski vračanja strank in nenehno izboljševanje

Strankam redno vračate obiske, da razumejo uporabo izdelkov in zbirajo povratne informacije.
Nenehno optimizirati izdelke in storitve, da se zagotovi dolgoročne potrebe strank.

Dostop do naše baze znanja

  • Tehnično-Supportt1.jpg

  • Tehnično-Supportt.jpg

Pogosta vprašanja

  • Q Ali sprejemate naročila OEM ali ODM?

    Da , sprejmemo. OEM in ODM lahko prilagodite itd., Lahko prilagodimo v skladu z risbami in podatki ter hkrati posodobimo podatke o proizvodnji ter pošljemo veliko vzorcev in vzorcev, ki jih je treba preveriti.
  • Q Ali imajo vaši izdelki poročila o preizkusu tretjih oseb ali potrdila o kakovosti?

    A Da, vsak izdelek je drugačen, naša certifikacija kakovosti in poročila tretjih oseb pa so pregledi pred pošiljanjem prejšnjih pošiljk strank.
  • Q Kje se nahaja vaša tovarna? Ali lahko obiščem tovarno?

    Seveda kadar koli pozdravljamo stranke ali tovarne za pregledovanje kakovosti.
  • Q Kaj, če obstaja težava z izdelkom med uporabo? Ali zagotavljate smernice za namestitev ali tehnično podporo?

    A Strankam lahko zagotovimo tehnično podporo.
  • Q Ali zagotavljate podporo po prodaji?

    Da , podpiramo storitev po prodaji in naši izdelki so običajno zagotovljeni 18 mesecev.
  • Q Ali zagotavljate mednarodne storitve pošiljanja?

    A Da, imamo, zaradi posebne narave izdelka. Lahko podpremo FOB, CIF in DDU, DDP in druge trgovinske metode.
    DDP je primeren samo za nekatere države. Večina jih je transakcije CIF.
  • Q Kako zagotoviti varnost kablov med prevozom?

    Profesionalna embalaža:
    Gospodinjske žice so pakirane z uporabo plastičnega filma, ki je odporen na vlago, da se kabli med prevozom na dolge razdalje ostanejo nepoškodovani.
     
    Okrepljena zaščita:
    Za velike kabelske kolute uporabljamo trdne lesene ali jeklene bobne za ojačitev, da preprečimo poškodbe trkov ali tlaka med prevozom. Vodoodporni spoji se nanesejo na koncih kabla, da se še dodatno zaščitijo pred vlago.
     
    Zaščitni ukrepi:
    Znotraj vsebnika okrepimo embalažo s trakovi, trikotnimi lesenimi bloki in dolgimi lesenimi tramovi, da pritrdimo kable, zlasti med morskim transportom, da preprečimo gibanje in udarce.
     
    Spremljanje prometa:
    Sodelujemo z zanesljivimi logističnimi partnerji, da bi zagotovili popolno spremljanje prevoza, pri čemer zagotavljamo, da kabli ostanejo v nadzorovanih pogojih v celotnem postopku pošiljanja.
     
    Pregled tretjih oseb:
    Na zahtevo stranke se lahko pred odpremo poskrbimo za preglede tretjih oseb, da preverimo, ali kakovost in embalaža izdelka izpolnjujejo mednarodne standarde.
  • Q o logistiki in prevozu:

    A kakšne prevozne storitve zagotavljate? Ali lahko uredite morje ali železniški prevoz?
     Zagotavljamo lahko zračni prevoz, morski prevoz, cestni prevoz in železniški prevoz itd.
  • Q Kako dolg je čas dostave naročila?

    Čas dostave za količino MOQ je približno 10-15 dni, za veliko količino pa bo trajalo približno 35-60 dni.
  • Q Kateri načini plačila so podprti ??

    A Podpiramo plačilo bančne kartice in plačilo akreditiva. Za nekatere velike kabelske projekte lahko podrobno razpravljamo o sinu.

Izdelki

Hitre povezave

Stik

Tel: +86-138-1912-9030
Whatsapp/Skype: +86 13819129030
Naslov: soba 1124, nadstropje 1, stavba 2, Daguandong, okrožje Gongshu, mesto Hangzhou, provinca Zhejiang
Dotaknite se nas
Kontaktirajte nas
Copyright © 2024 Hangzhou Kesheng Packaging Material Co., Ltd. Vse pravice pridržane. | Zemljevid spletnega mesta | Politika zasebnosti