Ви сте овде: Дом / Техничка подршка

Наша посвећеност изузетној техничкој подршци

У Ионгцхуанг-у знамо да је одлична техничка подршка језгро да се осигура успех и задовољство купаца. Отопили смо професионални тим техничке подршке састављене од искусних инжењера електротехнике, индустрије техничких стручњака и представника купаца, посвећене пружању купцима са благовременим, ефикасним и персонализованим техничким решењима.

Без обзира на то који проблеми са којима се сусрећете током употребе својих производа, ми ћемо вам свесно помоћи да осигурате несметано деловање вашег пословања.

Наша посвећеност изузетној техничкој подршци

Наше предности и обавезе

Наш тим техничке подршке води старији инжењери електричне енергије и технички стручњаци, са дубоким знањем и богатим практичним искуством. Без обзира да ли је то инсталација, пуштање у рад, одржавање или сложени технички проблеми, можемо пружити тачну дијагнозу и професионалне смернице да вам помогнемо да се лако носите са различитим изазовима.

Брзи одговор, решавање проблема

Залажемо се да одговоримо на потребе купца у најкраћем року и пружам услуге техничке подршке за једну зауставу. Кроз више комуникацијских канала, укључујући телефон, е-пошту, интернетску подршку и услугу на лицу места, осигурајте да се ваше проблеме брзо могу руковати да би се осигурао напредак пројекта и стабилан рад производа.

Оптимизирајте употребу производа и побољшати ефикасност

Не само да помажемо купцима да реше техничке проблеме, већ и настојте да оптимизирају перформансе производа и ефикасност употребе. Обезбеђућемо прилагођене предлоге засноване на вашим специфичним сценаријима апликације како би се осигурало да је опрема увек у најбољем стању и помоћи вам да постигнете већу ефикасност производње и економичност.

Континуирана обука и дељење знања

Редовно водимо стручну обуку да тим осигура да смо свесни најновије технологије и трендове производа. Истовремено, купцима пружамо детаљне техничке документе, приручнике производа и оперативних водича који ће вам помоћи да боље разумете и користите наше производе. Вјерујемо да је дељење знања основа за дугорочну сарадњу.

Глобална подршка, вишејезична услуга

Наше техничке услуге подршке покривају глобално тржиште и подржавају вишејезичну комуникацију, тако да можете добити неприметно искуство услуге без обзира где се налазите. Наш међународни тим је добар при руковању унакрсним пројектима како би се осигурало да ваше пословање у различитим земљама или регионима може да се глатко може глатко.

Клијент Прво, освојила је сарадња

У средишту смо увек стављали купца и посвећени пружању ефикасних и поузданих услуга техничке подршке. Без обзира на величину пројекта, подједнако ћемо пружити свеобухватну подршку како бисмо осигурали ваше задовољство и искуство производа у најбољем реду.

Чврсто верујемо да ћете путем професионалне техничке подршке и непрекидне корисничке неге пружити потпуну представу на предности наших производа и постићи стални успех вашег пословања. Без обзира на то које изазове стесрећете у будућности, Ионгцхуанг ће бити ваш најпоузданији партнер и спреман је да вас прати у било које време.

Наше свеобухватне услуге подршке

Анализа потражње и прилагођени дизајн решења

Дубинско разумевање потреба купаца, укључујући коришћење кабла, радно окружење, посебне техничке захтеве итд.
Обезбедите циљане прилагођене решења како би се осигурала бешавна веза између каблова, додатака, мотора и система за кориснике.

Подршка за избор производа

Препоручите одговарајуће врсте каблова, спецификације, материјале за омотач итд. Према потребама купца.
Обезбедите предлоге скрининга за моторе и кабловску додатну опрему како би се осигурало оптимизација општег система перформанси система.

Предлози техничких консултација и оптимизације

Обезбедите професионалне техничке консултације о дизајну каблова, уградњи и одржавању.
Оптимизирајте дизајн производа за побољшање трајности и перформанси у складу са потребама пројекта.

Подршка за испитивање квалитета и сертификације

Обезбедите међународни стандардни сертификат каблова (као што је ЦЕ, УЛ, ИЕЦ итд.) Према захтевима локације пројекта купца.
Обезбедите стриктно испитивање квалитета пре него што напустите фабрику и подржите извештаје о тестирању трећих страна.

Праћење и ажурирање производње процеса

Купци могу разумети напредак производње налога у реалном времену.
Брзо повратне информације о било каквим проблемима који могу настати током процеса производње и дају решења.

Логистика и услуге дистрибуције

Обезбедите флексибилне могућности превоза, укључујући море, ваздух и железнички превоз.
Може да координира логистику са вишестраначким ланцима снабдевања како би се осигурала испорука на време и пружање интегрисаних превозних услуга.

Техничка подршка након продаје и услуге на лицу места

Ремоте Техничке консултације након продаје за решавање уобичајених проблема у употреби.
Ако је потребно, локални инжењери се могу договорити да помогну у услугама у инсталацији и пуштању како би се осигурало несметано деловање система.

Редовни посете за повратак купца и континуирано унапређење

Редовно враћате посете купцима да разумеју употребу производа и прикупите повратне информације.
Континуирано оптимизирајте производе и услуге како би се осигурало испуњене дугорочне потребе купаца.

Приступите нашој бази знања

Техничка подршка1.јпг
Техничка подршка.јпг

Постављана питања

П Да ли прихватате ОЕМ или ОДМ наређења?

А да, прихватамо. ОЕМ и ОДМ могу се прилагодити итд. Можемо истовремено да прилагодимо податке и ажурирамо податке о производњи и да шаљемо расуте узорке и провјери узорнице. Излазите на консултацију!
П Да ли ваши производи имају извештаје о тестирању трећих страна или сертификате о квалитету?

А да, сваки је производ другачији, а наша сертификата квалитета и извештаји трећих страна су предивна инспекције претходних пошиљки купца.
К Где се налази ваша фабрика? Могу ли да посетим фабрику?

Наравно , добродошли смо клијентима или фабрике за инспекцију квалитета у било којем тренутку.
П Шта ако постоји проблем са производом током употребе? Да ли пружате смернице за инсталацију или техничку подршку?

А можемо пружити техничку подршку купцима.
П Да ли дате подршку за продају?

А да, подржавамо услугу након продаје, а наши производи се обично загарантују 18 месеци.
П Да ли пружате међународне услуге испоруке?

А да, радимо због посебне природе производа. Можемо да подржимо ФОБ, ЦИФ и ДДУ, ДДП и друге трговинске методе.
ДДП је погодан само за неке земље. Већина њих је ЦИФ трансакције.
К Како осигурати сигурност каблова током транспорта?

Професионална амбалажа:
жице за домаћинство упакују се помоћу пластичног филма отпорна на влагу како би се осигурало да каблови остану неоштећени током дугог транспорта.

Ојачана заштита:
За велике кабловске колуте користимо чврсте дрвене или челичне бубњеве за арматуру да спречи оштећење од судара или притиска током транспорта. Водоотпорни спојеви се наносе на кабл завршава да се даље заштити од влаге.

Заштитне мере:
унутар контејнера ојачамо паковање са каишевима, трокутастим дрвеним блоковима и дугим дрвеним гредама да причвршћују каблове, посебно током транспорта мора да спречи кретање и утицај.

Мониторинг транспорта:
Сарађујемо са поузданим логистичким партнерима да бисмо пружили цео надзор транспорта, осигуравајући да каблови остану у контролисаним условима у целом процесу отпреме.

Инспекција треће стране:
На захтев купца можемо организовати инспекције трећих страна пре отпреме да провери да квалитет производа и амбалажа испуњавају међународне стандарде.
К о логистици и превозу:

А које превозне услуге пружате? Можете ли организовати море или железнички превоз?
Можемо пружити ваздушни превоз, транспорт мора, друмски саобраћај и железнички саобраћај итд.
К Колико дуго је време испоруке налога?

Вријеме испоруке за количину МОК је око 10-15 дана, а за велику количину ће трајати око 35-60 дана.
П Који су методе плаћања подржани ??

А подржавамо плаћање банковне картице и писмо о кредитној уплати. За неке велике кабловске пројекте можемо детаљно да разговарамо о финосу.

Наша посвећеност изузетној техничкој подршци

Наше предности и обавезе

Брзи одговор, решавање проблема

Оптимизирајте употребу производа и побољшати ефикасност

Континуирана обука и дељење знања

Глобална подршка, вишејезична услуга

Клијент Прво, освојила је сарадња

Наше свеобухватне услуге подршке

Анализа потражње и прилагођени дизајн решења

Подршка за избор производа

Предлози техничких консултација и оптимизације

Подршка за испитивање квалитета и сертификације

Праћење и ажурирање производње процеса

Логистика и услуге дистрибуције

Техничка подршка након продаје и услуге на лицу места

Редовни посете за повратак купца и континуирано унапређење

Приступите нашој бази знања

Постављана питања

П Да ли прихватате ОЕМ или ОДМ наређења?

П Да ли ваши производи имају извештаје о тестирању трећих страна или сертификате о квалитету?

К Где се налази ваша фабрика? Могу ли да посетим фабрику?

П Шта ако постоји проблем са производом током употребе? Да ли пружате смернице за инсталацију или техничку подршку?

П Да ли дате подршку за продају?

П Да ли пружате међународне услуге испоруке?

К Како осигурати сигурност каблова током транспорта?

К о логистици и превозу:

К Колико дуго је време испоруке налога?

П Који су методе плаћања подржани ??

Производи

Брзе везе

Контакт