Buradasınız: Ev / Teknik Destek

Olağanüstü teknik desteğe olan bağlılığımız

Yongchuang'da, mükemmel teknik desteğin müşteri başarısını ve memnuniyetini sağlamak için çekirdek olduğunu biliyoruz. Müşterilere zamanında, etkili ve kişiselleştirilmiş teknik çözümler sunmayı taahhüt eden deneyimli elektrik mühendisleri, endüstri teknik uzmanları ve müşteri hizmetleri temsilcilerinden oluşan profesyonel bir teknik destek ekibini bir araya getirdik.
 
Ürünlerinizin kullanımı sırasında hangi sorunlarla karşılaşırsanız karşılaşırsanız, işinizin sorunsuz çalışmasını sağlamanıza gönülden yardımcı olacağız.

Avantajlarımız ve taahhütlerimiz

Teknik destek ekibimiz, derin endüstri bilgisi ve zengin pratik deneyime sahip kıdemli elektrik mühendisleri ve teknik uzmanlar tarafından yönetilmektedir. Ürün kurulumu, devreye alma, bakım veya karmaşık teknik sorunlar olsun, çeşitli zorluklarla kolayca başa çıkmanıza yardımcı olmak için doğru tanı ve profesyonel rehberlik sağlayabiliriz.

Hızlı yanıt, problem çözme

Müşteri ihtiyaçlarına en kısa sürede yanıt vermeye ve tek elden teknik destek hizmetleri sunmaya kararlıyız. Telefon, e-posta, çevrimiçi destek ve yerinde hizmet dahil olmak üzere birden fazla iletişim kanalı aracılığıyla, proje ilerlemesini ve istikrarlı ürün çalışmasını sağlamak için sorunlarınızın hızlı bir şekilde ele alınabileceğinden emin olun.

Ürün kullanımını optimize edin ve verimliliği artırın

Sadece müşterilerin teknik sorunları çözmesine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda ürün performansını ve kullanım verimliliğini optimize etmeye çalışıyoruz. Ekipmanın her zaman en iyi çalışma koşullarında olduğundan emin olmak ve daha yüksek üretim verimliliği ve maliyet etkinliği elde etmenize yardımcı olmak için özel uygulama senaryolarınıza dayalı özelleştirilmiş öneriler sunacağız.

Sürekli eğitim ve bilgi paylaşımı

En son teknoloji ve ürün trendlerinin farkında olduğumuzdan emin olmak için ekip için düzenli olarak profesyonel eğitim veriyoruz. Aynı zamanda, ürünlerimizi daha iyi anlamanıza ve kullanmanıza yardımcı olmak için müşterilere ayrıntılı teknik belgeler, ürün kılavuzları ve işletme kılavuzları sunuyoruz. Bilgi paylaşımının uzun vadeli işbirliğinin temeli olduğuna inanıyoruz.

Global Destek, Çok Dilli Hizmet

Teknik destek hizmetlerimiz küresel pazarı kapsar ve çok dilli iletişimi destekler, böylece nerede olursanız olun kesintisiz bir hizmet deneyimi elde edebilirsiniz. Uluslararası ekibimiz, farklı ülkelerdeki veya bölgelerdeki işletmenizin sorunsuz bir şekilde ilerleyebilmesini sağlamak için bölgeler arası projeleri ele almada iyidir.

İlk önce müşteri, kazan-kazan işbirliği

Her zaman Müşteriyi Merkeze koyarız ve verimli ve güvenilir teknik destek hizmetleri sağlamaya karar veririz. Projenin büyüklüğüne bakılmaksızın, memnuniyetinizin ve ürün deneyiminizin en iyi şekilde olmasını sağlamak için kapsamlı destek sağlayacağız.
Profesyonel teknik destek ve sürekli müşteri hizmetleri aracılığıyla, ürünlerimizin avantajlarına tam oyun vereceğinize ve işinizin devam eden başarısını elde edeceğinize inanıyoruz. Gelecekte hangi zorluklarla karşılaşırsanız karşılaşırsanız karşılaşırsanız, Yongchuang en güvenilir partneriniz olacak ve size istediğiniz zaman eşlik etmeye hazır olacak.

Kapsamlı Destek Hizmetlerimiz

Talep analizi ve özelleştirilmiş çözüm tasarımı

Kablo kullanımı, çalışma ortamı, özel teknik gereksinimler vb. Dahil olmak üzere müşteri ihtiyaçlarının derinlemesine anlaşılması,
kablolar, aksesuarlar, motorlar ve müşteri sistemleri arasında sorunsuz bağlantı sağlamak için hedeflenmiş özelleştirilmiş çözümler sağlar.

Ürün Seçimi Desteği

Müşteri ihtiyaçlarına göre uygun kablo türleri, özellikler, kılıf malzemeleri vb. Önerin.
Genel sistem performans optimizasyonunu sağlamak için motorlar ve kablo aksesuarları için tarama önerileri sağlayın.
 
 
 

Teknik danışma ve optimizasyon önerileri

Kablo tasarımı, kurulum ve bakım konusunda profesyonel teknik danışmanlık sağlayın.
Proje ihtiyaçlarına göre dayanıklılığı ve performansı artırmak için ürün tasarımını optimize edin.
 
 

Kalite Test ve Sertifikasyon Desteği

Müşterinin proje konumunun gereksinimlerine göre uluslararası standart kablo sertifikası (CE, UL, IEC, vb. Gibi) sağlayın.
Fabrikadan ayrılmadan önce katı kalite testi sağlayın ve üçüncü taraf test raporlarını destekleyin.
 

Üretim süreci izleme ve güncelleme

Müşteriler sipariş üretim ilerlemesini gerçek zamanlı olarak anlayabilir.
Üretim sürecinde ortaya çıkabilecek sorunları derhal geri bildirin ve çözümler sağlayın.
 
 

Lojistik ve dağıtım hizmetleri

Deniz, hava ve demiryolu taşımacılığı dahil olmak üzere esnek ulaşım seçenekleri sağlayın.
Zamanında teslimat sağlamak ve entegre ulaşım hizmetleri sağlamak için çok partili tedarik zinciri lojistiğini koordine edebilir.
 

Satış sonrası teknik destek ve yerinde hizmet

Kullanımdaki yaygın sorunları çözmek için uzaktan satış sonrası teknik konsültasyon.
Gerekirse, yerel mühendisler sistemin sorunsuz çalışmasını sağlamak için kurulum ve devreye alma hizmetlerine yardımcı olacak şekilde düzenlenebilir.
 

Düzenli müşteri iade ziyaretleri ve sürekli iyileştirme

Ürün kullanımını anlamak ve geri bildirim toplamak için ziyaretleri müşterilere düzenli olarak iade edin.
Müşterilerin uzun vadeli ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamak için ürün ve hizmetleri sürekli optimize edin.

Bilgi tabanımıza erişin

  • Technical-Supportt1.jpg

  • Technical-Supportt.jpg

SSS

  • ? S OEM veya ODM siparişlerini kabul ediyor musunuz

    Bir evet, kabul ediyoruz. OEM ve ODM özelleştirilebilir, vb., Çizimlere ve verilere göre özelleştirebilir ve üretim verilerini aynı anda güncelleyebilir ve toplu örnekler ve prova örnekleri gönderebiliriz. Danışmanlık için Welcome!
  • ? S Ürünlerinizin üçüncü taraf test raporları veya kalite sertifikaları var mı

    Bir evet, her ürün farklıdır ve kalite sertifikamız ve üçüncü taraf raporlarımız önceki müşteri gönderilerinin gönderim öncesi denetimleridir.
  • S Fabrikanız nerede bulunur? Fabrikayı ziyaret edebilir miyim?

    Bir elbette, müşterileri veya kaliteli denetim fabrikalarını istediğiniz zaman memnuniyetle karşılıyoruz.
  • S Ya kullanım sırasında ürünle ilgili bir sorun varsa? Kurulum rehberliği veya teknik destek sağlıyor musunuz?

    A Müşterilere teknik destek sağlayabiliriz.
  • ? S Satış sonrası desteği sağlıyor musunuz

    Bir evet, satış sonrası hizmeti destekliyoruz ve ürünlerimiz genellikle 18 ay boyunca garanti ediliyor.
  • S Uluslararası nakliye hizmetleri sunuyor musunuz?

    Bir evet, ürünün özel doğası nedeniyle yapıyoruz. FOB, CIF ve DDU, DDP ve diğer ticaret yöntemlerini destekleyebiliriz.
    DDP sadece bazı ülkeler için uygundur. Çoğu CIF işlemleridir.
  • S Ulaşım sırasında kabloların güvenliğini nasıl sağlanır?

    Profesyonel bir ambalaj:
    Ev kabloları, uzun mesafeli taşıma sırasında kabloların hasarsız kalmasını sağlamak için neme dayanıklı plastik film kullanılarak paketlenir.
     
    Güçlendirilmiş Koruma:
    Büyük kablo makaraları için, çarpışmalardan veya taşıma sırasında basınçtan kaynaklanan hasarları önlemek için takviye için sağlam ahşap veya çelik davul kullanıyoruz. Neme karşı daha da korumak için su geçirmez derzler kablo uçlarında uygulanır.
     
    Koruyucu Önlemler:
    Konteyner içinde, özellikle deniz taşımacılığı sırasında kabloları sabitlemek için kayışlar, üçgen ahşap bloklar ve uzun ahşap kirişlerle ambalajı güçlendiririz.
     
    Ulaşım İzleme:
    Tam taşıma izleme sağlamak için güvenilir lojistik ortaklarıyla işbirliği yapıyoruz, kabloların nakliye süreci boyunca kontrollü koşullarda kalmasını sağlıyoruz.
     
    Üçüncü Taraf Denetimi:
    Müşteri talebi üzerine, ürün kalitesi ve ambalajının uluslararası standartları karşıladığını doğrulamak için sevkiyattan önce üçüncü taraf denetimleri ayarlayabiliriz.
  • S lojistik ve ulaşım hakkında:

    A Hangi ulaşım hizmetlerini sağlıyorsunuz? Deniz veya demiryolu taşımacılığı ayarlayabilir misiniz?
     Hava taşımacılığı, deniz taşımacılığı, karayolu taşımacılığı ve demiryolu taşımacılığı vb.
  • S Siparişin teslimat süresi ne kadardır?

    A MOQ miktarı için teslimat süresi yaklaşık 10-15 gündür ve büyük miktarda yaklaşık 35-60 gün sürecektir.
  • S Hangi ödeme yöntemleri desteklenir ??

    A Banka kartı ödemesini ve kredi ödemesini destekliyoruz. Bazı büyük kablo projeleri için sidosiyeri ayrıntılı olarak tartışabiliriz.

ÜRÜNLER

Hızlı Bağlantılar

TEMAS ETMEK

Tel: +86-138-1912-9030
Whatsapp/skype: +86 13819129030
Adres: Oda 1124, Kat 1, Bina 2, Daguandong, Gongshu Bölgesi, Hangzhou City, Zhejiang Eyaleti
Bizimle dokunmak
Bize Ulaşın
Telif Hakkı © 2024 Hangzhou Kesheng Packaging Material Co., Ltd. Tüm hakları saklıdır. | Yer haritası | Gizlilik Politikası