Narito ka: Bahay / Teknikal na Suporta

Ang Aming Pangako sa Pambihirang Teknikal na Suporta

Sa Yongchuang, alam namin na ang mahusay na teknikal na suporta ay ang pangunahing upang matiyak ang tagumpay at kasiyahan ng customer. Pinagsama-sama namin ang isang propesyonal na technical support team na binubuo ng mga bihasang electrical engineer, mga teknikal na eksperto sa industriya at mga kinatawan ng customer service, na nakatuon sa pagbibigay sa mga customer ng napapanahon, epektibo at personalized na mga teknikal na solusyon.
 
Anuman ang mga problemang nararanasan mo sa paggamit ng iyong mga produkto, buong puso ka naming tutulungan upang matiyak ang maayos na operasyon ng iyong negosyo.

Ang Aming Mga Kalamangan at Pangako

Ang aming technical support team ay pinamumunuan ng mga senior electrical engineer at teknikal na eksperto, na may malalim na kaalaman sa industriya at mayamang praktikal na karanasan. Maging ito ay pag-install ng produkto, pagkomisyon, pagpapanatili, o kumplikadong mga teknikal na problema, maaari kaming magbigay ng tumpak na diagnosis at propesyonal na gabay upang matulungan kang madaling makayanan ang iba't ibang hamon.

Mabilis na Tugon, Paglutas ng Problema

Nakatuon kami sa pagtugon sa mga pangangailangan ng customer sa pinakamaikling panahon at pagbibigay ng one-stop na teknikal na suportang serbisyo. Sa pamamagitan ng maramihang mga channel ng komunikasyon, kabilang ang telepono, email, online na suporta at on-site na serbisyo, tiyaking mabilis na mahawakan ang iyong mga problema upang matiyak ang pag-unlad ng proyekto at matatag na operasyon ng produkto.

I-optimize ang Paggamit ng Produkto at Pagbutihin ang Kahusayan

Hindi lamang namin tinutulungan ang mga customer na malutas ang mga teknikal na problema, ngunit nagsusumikap din na i-optimize ang pagganap ng produkto at kahusayan sa paggamit. Magbibigay kami ng mga customized na suhestiyon batay sa iyong mga partikular na sitwasyon ng aplikasyon upang matiyak na ang kagamitan ay palaging nasa pinakamahusay na kondisyon sa pagtatrabaho at tulungan kang makamit ang mas mataas na kahusayan sa produksyon at pagiging epektibo sa gastos.

Patuloy na Pagsasanay at Pagbabahagi ng Kaalaman

Regular kaming nagsasagawa ng propesyonal na pagsasanay para sa koponan upang matiyak na alam namin ang pinakabagong teknolohiya at mga uso sa produkto. Kasabay nito, nagbibigay kami sa mga customer ng mga detalyadong teknikal na dokumento, mga manwal ng produkto at mga gabay sa pagpapatakbo upang matulungan kang mas maunawaan at magamit ang aming mga produkto. Naniniwala kami na ang pagbabahagi ng kaalaman ay ang batayan para sa pangmatagalang kooperasyon.

Global Support, Multilingual na Serbisyo

Sinasaklaw ng aming mga serbisyong teknikal na suporta ang pandaigdigang merkado at sinusuportahan ang komunikasyong multilinggwal, upang makakuha ka ng tuluy-tuloy na karanasan sa serbisyo nasaan ka man. Ang aming internasyonal na koponan ay mahusay sa paghawak ng mga cross-regional na proyekto upang matiyak na ang iyong negosyo sa iba't ibang bansa o rehiyon ay maaaring magpatuloy nang maayos.

Customer Una, Win-Win Cooperation

Palagi naming inilalagay ang customer sa sentro at nakatuon sa pagbibigay ng mahusay at maaasahang mga serbisyong teknikal na suporta. Anuman ang laki ng proyekto, magbibigay kami ng komprehensibong suporta nang pantay-pantay upang matiyak na ang iyong kasiyahan at karanasan sa produkto ay nasa kanilang pinakamahusay.
Lubos kaming naniniwala na sa pamamagitan ng propesyonal na teknikal na suporta at patuloy na pangangalaga sa customer, bibigyan mo ng buong laro ang mga bentahe ng aming mga produkto at makakamit ang patuloy na tagumpay ng iyong negosyo. Anuman ang mga hamon na makakaharap mo sa hinaharap, si Yongchuang ang iyong magiging pinaka-maaasahang partner at handang samahan ka anumang oras.

Ang Aming Comprehensive Support Services

Pagsusuri ng Demand at Naka-customize na Disenyo ng Solusyon

Malalim na pag-unawa sa mga pangangailangan ng customer, kabilang ang paggamit ng cable, kapaligiran sa pagtatrabaho, mga espesyal na teknikal na kinakailangan, atbp.
Magbigay ng mga naka-target na customized na solusyon upang matiyak ang tuluy-tuloy na koneksyon sa pagitan ng mga cable, accessory, motor at customer system.

Suporta sa Pagpili ng Produkto

Magrekomenda ng mga angkop na uri ng cable, mga detalye, mga materyales sa kaluban, atbp. ayon sa mga pangangailangan ng customer.
Magbigay ng mga suhestiyon sa screening para sa mga motor at cable accessory para matiyak ang pangkalahatang pag-optimize ng performance ng system.
 
 
 

Teknikal na Konsultasyon at Mga Mungkahi sa Pag-optimize

Magbigay ng propesyonal na teknikal na konsultasyon sa disenyo ng cable, pag-install at pagpapanatili.
I-optimize ang disenyo ng produkto upang mapabuti ang tibay at pagganap ayon sa mga pangangailangan ng proyekto.
 
 

Quality Testing and Certification Support

Magbigay ng international standard cable certification (tulad ng CE, UL, IEC, atbp.) ayon sa mga kinakailangan ng lokasyon ng proyekto ng customer.
Magbigay ng mahigpit na pagsusuri sa kalidad bago umalis sa pabrika at suportahan ang mga ulat ng pagsubok ng third-party.
 

Pagsubaybay at Pag-update ng Proseso ng Produksyon

Maiintindihan ng mga customer ang progreso ng produksyon ng order sa real time.
Agad na magbigay ng feedback sa anumang mga problema na maaaring lumitaw sa panahon ng proseso ng produksyon at magbigay ng mga solusyon.
 
 

Logistics at Mga Serbisyo sa Pamamahagi

Magbigay ng nababaluktot na mga opsyon sa transportasyon, kabilang ang transportasyong dagat, hangin at riles.
Maaaring mag-coordinate ng multi-party na supply chain logistics upang matiyak ang on-time na paghahatid at magbigay ng pinagsamang mga serbisyo sa transportasyon.
 

After-Sales Technical Support at On-Site na Serbisyo

Remote after-sales technical consultation para malutas ang mga karaniwang problemang ginagamit.
Kung kinakailangan, maaaring ayusin ang mga lokal na inhinyero upang tumulong sa mga serbisyo sa pag-install at pagkomisyon upang matiyak ang maayos na operasyon ng system.
 

Mga Regular na Pagbisita ng Customer At Patuloy na Pagpapabuti

Regular na bumalik ng mga pagbisita sa mga customer upang maunawaan ang paggamit ng produkto at mangolekta ng feedback.
Patuloy na i-optimize ang mga produkto at serbisyo upang matiyak na natutugunan ang mga pangmatagalang pangangailangan ng mga customer.

I-access ang Aming Knowledge Base

  • TECK90 CSA认证证书.PDF

  • SOW CSA US认证证书.PDF

  • RHW-2(RW90) CSA证书.PDF

  • 12.E520163 SOOW Submersible pump cable UL证书.pdf

  • 11.E517603 EVJT EVT Charging pile cable UL证书.pdf

  • 10.E517603 EVE、EVJE Charging pile cable UL证书.pdf

  • Mineral insulated power cables.pdf

  • 17.G型号UL(CUL)证书.pdf

  • 16.W型号UL(CUL)证书.pdf

  • 15.E474854 MV-105 Wind power rubber cables UL+CUL证书.pdf

  • 22.E473595 THWN-2 Nylon wire UL证书.pdf

  • 21.E473595 TWU PVC insulated wires CUL证书.pdf

  • 20.E473595 TWU75 PVC insulated wires CUL证书.pdf

  • 19.E473595 THW-2 PVC insulated wires UL证书.pdf

  • 18.E473595 THHW PVC insulated wires UL证书.pdf

  • 17.E473595 TW PVC insulated wires UL+CUL证书.pdf

  • 16.E473595 THW,TW PVC insulated wires UL+CUL证书.pdf

  • 9.E473595 THHN Nylon wire UL证书.pdf

  • 2.E354498 TC Wind power rubber cables UL证书.pdf

  • 2.E354498 TC Wind power rubber cables CUL证书.pdf

FAQ

  • Q Tumatanggap ka ba ng OEM o ODM na mga order?

    A Oo, tinatanggap namin. Maaaring i-customize ang OEM at ODM, atbp., Maaari naming i-customize ayon sa mga guhit at data, at sabay-sabay na i-update ang data ng produksyon, at magpadala ng mga maramihang sample at proofing sample. malugod na sumangguni!
  • Q Ang iyong mga produkto ba ay may mga ulat sa pagsubok ng third-party o mga sertipikasyon ng kalidad?

    A Oo, iba ang bawat produkto, at ang aming sertipikasyon sa kalidad at mga ulat ng third-party ay mga inspeksyon bago ang pagpapadala ng mga naunang padala ng customer.
  • Q Saan matatagpuan ang iyong pabrika? Maaari ba akong bumisita sa pabrika?

    A Siyempre, tinatanggap namin ang mga customer o mga pabrika ng inspeksyon ng kalidad anumang oras.
  • Q Paano kung may problema sa produkto habang ginagamit? Nagbibigay ka ba ng gabay sa pag-install o teknikal na suporta?

    A Maaari kaming magbigay ng teknikal na suporta sa mga customer.
  • Q Nagbibigay ka ba ng suporta pagkatapos ng benta?

    A Oo, sinusuportahan namin ang serbisyo pagkatapos ng benta, at ang aming mga produkto ay karaniwang ginagarantiyahan sa loob ng 18 buwan.
  • Q Nagbibigay ka ba ng mga serbisyong pang-internasyonal na pagpapadala?

    A Oo, ginagawa namin, dahil sa espesyal na katangian ng produkto. Maaari naming suportahan ang FOB, CIF at DDU, DDP at iba pang paraan ng kalakalan.
    Ang DDP ay angkop lamang para sa ilang bansa. Karamihan sa kanila ay mga transaksyon sa CIF.
  • Q Paano masisiguro ang kaligtasan ng mga cable sa panahon ng transportasyon?

    Isang Propesyonal na Packaging:
    Ang mga wire ng sambahayan ay nakabalot gamit ang moisture-proof na plastic film upang matiyak na ang mga cable ay mananatiling hindi nasisira sa mahabang distansyang transportasyon.
     
    Reinforced Protection:
    Para sa malalaking cable reels, gumagamit kami ng matibay na kahoy o bakal na drum para sa reinforcement upang maiwasan ang pinsala mula sa mga banggaan o pressure habang dinadala. Ang mga hindi tinatagusan ng tubig na mga joint ay inilalapat sa mga dulo ng cable upang higit na maprotektahan laban sa kahalumigmigan.
     
    Mga Panukalang Proteksiyon:
    Sa loob ng lalagyan, pinapalakas namin ang packaging na may mga strap, tatsulok na bloke na gawa sa kahoy, at mahabang kahoy na beam upang ma-secure ang mga cable, lalo na sa panahon ng transportasyon sa dagat, upang maiwasan ang paggalaw at epekto.
     
    Pagmamanman ng Transportasyon:
    Nakikipagtulungan kami sa mga maaasahang kasosyo sa logistik upang magbigay ng ganap na pagsubaybay sa transportasyon, tinitiyak na mananatili ang mga cable sa mga kontroladong kondisyon sa buong proseso ng pagpapadala.
     
    Third-Party Inspection:
    Sa kahilingan ng customer, maaari kaming magsaayos ng mga third-party na inspeksyon bago ipadala upang ma-verify na ang kalidad ng produkto at packaging ay nakakatugon sa mga internasyonal na pamantayan.
  • Q Tungkol sa logistik at transportasyon:

    A Anong mga serbisyo sa transportasyon ang ibinibigay mo? Maaari mo bang ayusin ang transportasyon sa dagat o riles?
     Maaari kaming magbigay ng transportasyon sa hangin, transportasyon sa dagat, transportasyon sa kalsada at transportasyon ng tren atbp.
  • Q Gaano katagal ang oras ng paghahatid ng order?

    A Ang oras ng paghahatid para sa dami ng MOQ ay humigit-kumulang 10-15 araw, at para sa malaking dami aabutin ito ng mga 35-60 araw.
  • Q Anong mga paraan ng pagbabayad ang sinusuportahan??

    A Sinusuportahan namin ang pagbabayad sa bank card at letter of credit na pagbabayad. Para sa ilang malalaking proyekto ng cable, maaari nating talakayin ang Sinosure nang detalyado.

MGA PRODUKTO

MABILIS NA LINK

CONTACT

Tel: +86-138-1912-9030
WhatsApp/Skype: +86 13819129030
Address: Room 1124, Floor 1, Building 2, Daguandong, Gongshu District, Hangzhou City, Zhejiang Province
MAKIPAG-UGNAYAN KAMI
Makipag-ugnayan sa Amin
Copyright © 2024 Hangzhou Kesheng Packaging Material Co., Ltd. Lahat ng Karapatan ay Nakalaan. | Sitemap | Patakaran sa Privacy