Narito ka: Home / Suporta sa Teknikal

Ang aming pangako sa pambihirang suporta sa teknikal

Sa Yongchuang, alam namin na ang mahusay na suporta sa teknikal ay ang pangunahing upang matiyak ang tagumpay ng customer at kasiyahan. Pinagsama namin ang isang propesyonal na koponan ng suporta sa teknikal na binubuo ng mga nakaranas na mga inhinyero ng kuryente, mga eksperto sa teknikal na industriya at mga kinatawan ng serbisyo sa customer, na nakatuon sa pagbibigay ng mga customer ng napapanahong, epektibo at isinapersonal na mga solusyon sa teknikal.
 
Hindi mahalaga kung ano ang mga problema na nakatagpo mo sa paggamit ng iyong mga produkto, buong puso kaming tutulong sa iyo upang matiyak ang maayos na operasyon ng iyong negosyo.

Ang aming mga pakinabang at pangako

Ang aming pangkat ng suporta sa teknikal ay pinamumunuan ng mga senior na elektrikal na inhinyero at mga eksperto sa teknikal, na may malalim na kaalaman sa industriya at mayaman na praktikal na karanasan. Kung ito ay pag -install ng produkto, komisyon, pagpapanatili, o kumplikadong mga teknikal na problema, maaari kaming magbigay ng tumpak na diagnosis at propesyonal na gabay upang matulungan kang madaling makayanan ang iba't ibang mga hamon.

Mabilis na tugon, paglutas ng problema

Kami ay nakatuon sa pagtugon sa mga pangangailangan ng customer sa pinakamaikling oras at pagbibigay ng one-stop na mga serbisyo ng suporta sa teknikal. Sa pamamagitan ng maramihang mga channel ng komunikasyon, kabilang ang telepono, email, suporta sa online at serbisyo sa on-site, tiyakin na ang iyong mga problema ay maaaring hawakan nang mabilis upang matiyak ang pag-unlad ng proyekto at matatag na operasyon ng produkto.

I -optimize ang paggamit ng produkto at pagbutihin ang kahusayan

Hindi lamang namin tinutulungan ang mga customer na malutas ang mga teknikal na problema, ngunit nagsusumikap din upang ma -optimize ang pagganap ng produkto at kahusayan sa paggamit. Magbibigay kami ng mga pasadyang mungkahi batay sa iyong mga tiyak na mga sitwasyon ng aplikasyon upang matiyak na ang kagamitan ay palaging nasa pinakamahusay na kondisyon sa pagtatrabaho at makakatulong sa iyo na makamit ang mas mataas na kahusayan sa produksyon at pagiging epektibo.

Patuloy na Pagsasanay at Pagbabahagi ng Kaalaman

Regular kaming nagsasagawa ng propesyonal na pagsasanay para sa koponan upang matiyak na alam namin ang pinakabagong mga trend ng teknolohiya at produkto. Kasabay nito, nagbibigay kami ng mga customer ng detalyadong mga teknikal na dokumento, mga manu -manong produkto at mga gabay sa operating upang matulungan kang mas maunawaan at gamitin ang aming mga produkto. Naniniwala kami na ang pagbabahagi ng kaalaman ay ang batayan para sa pangmatagalang kooperasyon.

Suporta sa Global, Serbisyo ng Multilingual

Sakop ng aming mga serbisyo sa teknikal na suporta ang pandaigdigang merkado at suportahan ang komunikasyon ng multilingual, upang makakuha ka ng isang walang tahi na karanasan sa serbisyo kahit nasaan ka. Ang aming internasyonal na koponan ay mahusay sa paghawak ng mga cross-regional na proyekto upang matiyak na ang iyong negosyo sa iba't ibang mga bansa o rehiyon ay maaaring magpatuloy nang maayos.

Una sa customer, win-win kooperasyon

Palagi kaming naglalagay ng customer sa gitna at nakatuon sa pagbibigay ng mahusay at maaasahang mga serbisyo sa suporta sa teknikal. Anuman ang laki ng proyekto, magbibigay kami ng komprehensibong suporta nang pantay upang matiyak na ang iyong kasiyahan at karanasan sa produkto ay nasa kanilang makakaya.
Lubos kaming naniniwala na sa pamamagitan ng propesyonal na suporta sa teknikal at patuloy na pangangalaga sa customer, bibigyan mo ng buong paglalaro sa mga pakinabang ng aming mga produkto at makamit ang patuloy na tagumpay ng iyong negosyo. Hindi mahalaga kung ano ang mga hamon na nakatagpo mo sa hinaharap, si Yongchuang ang iyong pinaka maaasahang kapareha at handa na sa pag -escort sa iyo anumang oras.

Ang aming komprehensibong serbisyo sa suporta

Demand analysis at na -customize na disenyo ng solusyon

Ang malalim na pag-unawa sa mga pangangailangan ng customer, kabilang ang paggamit ng cable, kapaligiran sa pagtatrabaho, mga espesyal na kinakailangan sa teknikal, atbp
ay nagbibigay ng mga naka-target na pasadyang mga solusyon upang matiyak ang walang tahi na koneksyon sa pagitan ng mga cable, accessories, motor at mga system ng customer.

Suporta sa pagpili ng produkto

Magrekomenda ng mga angkop na uri ng cable, mga pagtutukoy, materyales sa kaluban, atbp ayon sa mga pangangailangan ng customer.
Magbigay ng mga mungkahi sa screening para sa mga motor at accessories ng cable upang matiyak ang pangkalahatang pag -optimize ng pagganap ng system.
 
 
 

Mga mungkahi sa teknikal at pag -optimize

Magbigay ng propesyonal na teknikal na konsultasyon sa disenyo ng cable, pag -install at pagpapanatili.
I -optimize ang disenyo ng produkto upang mapagbuti ang tibay at pagganap ayon sa mga pangangailangan ng proyekto.
 
 

Suporta sa kalidad ng pagsubok at sertipikasyon

Magbigay ng internasyonal na standard na sertipikasyon ng cable (tulad ng CE, UL, IEC, atbp.) Ayon sa mga kinakailangan ng lokasyon ng proyekto ng customer.
Magbigay ng mahigpit na kalidad ng pagsubok bago umalis sa pabrika at suportahan ang mga ulat ng pagsubok sa third-party.
 

Pagsubaybay sa proseso ng paggawa at pag -update

Maaaring maunawaan ng mga customer ang pag -unlad ng order ng order sa real time.
Agad na feedback ang anumang mga problema na maaaring lumitaw sa panahon ng proseso ng paggawa at magbigay ng mga solusyon.
 
 

Mga serbisyo sa logistik at pamamahagi

Magbigay ng nababaluktot na mga pagpipilian sa transportasyon, kabilang ang transportasyon ng dagat, hangin at tren.
Maaaring mag-coordinate ng multi-party supply chain logistics upang matiyak ang on-time na paghahatid at magbigay ng mga pinagsamang serbisyo sa transportasyon.
 

After-Sales Technical Support at On-Site Service

Remote pagkatapos ng benta ng teknikal na konsultasyon upang malutas ang mga karaniwang problema na ginagamit.
Kung kinakailangan, ang mga lokal na inhinyero ay maaaring ayusin upang makatulong sa mga serbisyo sa pag -install at komisyon upang matiyak ang maayos na operasyon ng system.
 

Regular na pagbisita sa pagbabalik ng customer at patuloy na pagpapabuti

Regular na ibabalik ang mga pagbisita sa mga customer upang maunawaan ang paggamit ng produkto at mangolekta ng puna.
Patuloy na pag-optimize ang mga produkto at serbisyo upang matiyak na natutugunan ang mga pangmatagalang pangangailangan ng mga customer.

I -access ang aming base ng kaalaman

  • Teknikal na Supportt1.jpg

  • Teknikal na Supportt.jpg

FAQ

  • Q Tumatanggap ka ba ng mga order ng OEM o ODM?

    A Oo, tinatanggap namin. Ang OEM at ODM ay maaaring ipasadya, atbp, maaari naming ipasadya ayon sa mga guhit at data, at i -update ang data ng produksyon nang sabay, at magpadala ng mga bulk na sample at patunay na mga sample.Welcome upang kumunsulta!
  • Q Ang iyong mga produkto ay may mga ulat ng pagsubok sa third-party o mga sertipikasyon ng kalidad?

    Oo , ang bawat produkto ay naiiba, at ang aming kalidad na sertipikasyon at mga ulat ng third-party ay pre-shipment inspeksyon ng mga nakaraang pagpapadala ng customer.
  • Q Saan matatagpuan ang iyong pabrika? Maaari ko bang bisitahin ang pabrika?

    Siyempre , tinatanggap namin ang mga customer o kalidad ng mga pabrika ng inspeksyon anumang oras.
  • Q Paano kung may problema sa produkto habang ginagamit? Nagbibigay ka ba ng gabay sa pag -install o suporta sa teknikal?

    Maaari kaming magbigay ng teknikal na suporta sa mga customer.
  • Q Nagbibigay ka ba ng suporta pagkatapos ng benta?

    Isang Oo, sinusuportahan namin ang serbisyo pagkatapos ng benta, at ang aming mga produkto ay karaniwang ginagarantiyahan sa loob ng 18 buwan.
  • Q Nagbibigay ka ba ng mga serbisyo sa internasyonal na pagpapadala?

    A Oo, ginagawa natin, dahil sa espesyal na kalikasan ng produkto. Maaari naming suportahan ang FOB, CIF at DDU, DDP at iba pang mga pamamaraan sa kalakalan.
    Ang DDP ay angkop lamang para sa ilang mga bansa. Karamihan sa kanila ay mga transaksyon sa CIF.
  • Q Paano masiguro ang kaligtasan ng mga cable sa panahon ng transportasyon?

    Isang propesyonal na packaging:
    Ang mga wire ng sambahayan ay nakabalot gamit ang kahalumigmigan-proof plastic film upang matiyak na ang mga cable ay mananatiling hindi nasira sa panahon ng malayong transportasyon.
     
    Reinforced Protection:
    Para sa mga malalaking cable reels, gumagamit kami ng matibay na kahoy o bakal na drums para sa pampalakas upang maiwasan ang pinsala mula sa pagbangga o presyon sa panahon ng transportasyon. Ang mga kasukasuan ng hindi tinatagusan ng tubig ay inilalapat sa mga dulo ng cable upang higit pang maprotektahan laban sa kahalumigmigan.
     
    Mga panukalang proteksiyon:
    Sa loob ng lalagyan, pinalakas namin ang packaging na may mga strap, tatsulok na mga bloke ng kahoy, at mahabang kahoy na beam upang ma -secure ang mga cable, lalo na sa panahon ng transportasyon ng dagat, upang maiwasan ang paggalaw at epekto.
     
    Pagsubaybay sa Transport:
    Nakikipagtulungan kami sa maaasahang mga kasosyo sa logistik upang magbigay ng buong pagsubaybay sa transportasyon, tinitiyak na ang mga cable ay mananatili sa mga kinokontrol na kondisyon sa buong proseso ng pagpapadala.
     
    Inspeksyon ng third-party:
    Sa kahilingan ng customer, maaari naming ayusin ang mga inspeksyon ng third-party bago ang kargamento upang mapatunayan ang kalidad ng produkto at packaging ay nakakatugon sa mga pamantayang pang-internasyonal.
  • Q Tungkol sa logistik at transportasyon:

    Isang Ano ang Mga Serbisyo sa Transportasyon na Ibibigay Mo? Maaari mo bang ayusin ang transportasyon sa dagat o riles?
     Maaari kaming magbigay ng transportasyon ng hangin, transportasyon sa dagat, transportasyon sa kalsada at transportasyon ng riles atbp.
  • Q Gaano katagal ang oras ng paghahatid ng pagkakasunud -sunod?

    Ang oras ng paghahatid para sa dami ng MOQ ay mga 10-15 araw, at para sa malaking dami ay aabutin ng halos 35-60 araw.
  • Q Anong mga pamamaraan ng pagbabayad ang sinusuportahan ??

    Sinusuportahan namin ang pagbabayad ng bank card at sulat ng pagbabayad ng kredito. Para sa ilang mga malalaking proyekto sa cable, maaari nating talakayin nang detalyado ang Sinosure.

Mga produkto

Mabilis na mga link

Makipag -ugnay

Tel: +86-138-1912-9030
WhatsApp/Skype: +86 13819129030
Address: Room 1124, Floor 1, Building 2, Daguandong, Gongshu District, Hangzhou City, Zhejiang Province
Makipag -ugnay sa amin
Makipag -ugnay sa amin
Copyright © 2024 Hangzhou Kesheng Packaging Material Co, Ltd All Rights Reserved. | Sitemap | Patakaran sa Pagkapribado