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뛰어난 기술 지원에 대한 우리의 헌신

Yongchuang에서는 우수한 기술 지원이 고객의 성공과 만족을 보장하는 핵심이라는 것을 알고 있습니다. 우리는 경험이 풍부한 전기 엔지니어, 업계 기술 전문가 및 고객 서비스 담당자로 구성된 전문 기술 지원 팀을 모아서 고객에게시기 적절하고 효과적이고 개인화 된 기술 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
 
제품을 사용하는 동안 어떤 문제가 발생하든 비즈니스의 원활한 운영을 보장 할 수 있습니다.

우리의 장점과 약속

우리의 기술 지원 팀은 선임 전기 엔지니어와 기술 전문가가 주도하며 산업 지식과 풍부한 실제 경험이 있습니다. 제품 설치, 시운전, 유지 보수 또는 복잡한 기술적 문제이든, 다양한 문제에 쉽게 대처할 수 있도록 정확한 진단 및 전문 지침을 제공 할 수 있습니다.

빠른 응답, 문제 해결

우리는 가장 짧은 시간 내에 고객 요구에 응답하고 원 스톱 기술 지원 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 전화, 이메일, 온라인 지원 및 현장 서비스를 포함한 여러 통신 채널을 통해 프로젝트 진행 상황과 안정적인 제품 운영을 보장하기 위해 문제를 신속하게 처리 할 수 ​​있는지 확인하십시오.

제품 사용을 최적화하고 효율성을 향상시킵니다

우리는 고객이 기술적 문제를 해결하도록 도울뿐만 아니라 제품 성능 및 사용 효율성을 최적화하기 위해 노력합니다. 우리는 특정 애플리케이션 시나리오를 기반으로 맞춤형 제안을 제공하여 장비가 항상 최상의 작업 조건에 있고 더 높은 생산 효율성과 비용 효율성을 달성 할 수 있도록 도와줍니다.

지속적인 교육 및 지식 공유

우리는 최신 기술 및 제품 트렌드를 알 수 있도록 팀을위한 전문 교육을 정기적으로 수행합니다. 동시에, 우리는 고객에게 상세한 기술 문서, 제품 매뉴얼 및 운영 안내서를 제공하여 제품을 더 잘 이해하고 사용하도록 도와줍니다. 우리는 지식 공유가 장기 협력의 기초라고 생각합니다.

글로벌 지원, 다국어 서비스

당사의 기술 지원 서비스는 글로벌 시장을 다루고 다국어 커뮤니케이션을 지원하므로 어디에 있든 원활한 서비스 경험을 얻을 수 있습니다. 우리의 국제 팀은 다른 국가 나 지역의 비즈니스가 원활하게 진행될 수 있도록 지역 간 프로젝트를 처리하는 데 능숙합니다.

고객 우선, 상생 협력

우리는 항상 고객을 센터에 배치하고 효율적이고 신뢰할 수있는 기술 지원 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 프로젝트의 규모에 관계없이, 우리는 귀하의 만족도와 제품 경험이 최선을 다할 수 있도록 포괄적 인 지원을 동등하게 제공 할 것입니다.
우리는 전문적인 기술 지원과 지속적인 고객 관리를 통해 제품의 장점을 전폭적으로 제공하고 비즈니스의 지속적인 성공을 달성 할 것이라고 확신합니다. 미래에 어떤 도전에 도전하든 용구는 가장 신뢰할 수있는 파트너가 될 것이며 언제든지 당신을 호위 할 준비가되어 있습니다.

우리의 포괄적 인 지원 서비스

수요 분석 및 맞춤형 솔루션 설계

케이블 사용, 작업 환경, 특수 기술 요구 사항 등을 포함한 고객 요구에 대한 심층적 인 이해는
케이블, 액세서리, 모터 및 고객 시스템 간의 원활한 연결을 보장하기 위해 대상 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

제품 선택 지원

고객 요구에 따라 적절한 케이블 유형, 사양, 외피 재료 등을 권장합니다.
전반적인 시스템 성능 최적화를 보장하기 위해 모터 및 케이블 액세서리에 대한 스크리닝 제안을 제공하십시오.
 
 
 

기술 상담 및 최적화 제안

케이블 설계, 설치 및 유지 보수에 대한 전문적인 기술 상담을 제공합니다.
프로젝트 요구에 따라 내구성과 성능을 향상시키기 위해 제품 설계를 최적화하십시오.
 
 

품질 테스트 및 인증 지원

고객 프로젝트 위치의 요구 사항에 따라 국제 표준 케이블 인증 (예 : CE, UL, IEC 등)을 제공하십시오.
공장을 떠나기 전에 엄격한 품질 테스트를 제공하고 타사 시험 보고서를 지원하십시오.
 

생산 프로세스 추적 및 업데이트

고객은 주문 생산 진행 상황을 실시간으로 이해할 수 있습니다.
생산 과정에서 발생할 수있는 모든 문제를 즉시 피드백하고 솔루션을 제공하십시오.
 
 

물류 및 유통 서비스

바다, 공기 및 철도 교통을 포함한 유연한 교통 옵션을 제공하십시오.
다수의 공급망 물류를 조정하여 정시 배송을 보장하고 통합 운송 서비스를 제공 할 수 있습니다.
 

애프터 판매 기술 지원 및 현장 서비스

사용중인 일반적인 문제를 해결하기위한 원격 애프터 스케일드 기술 상담.
필요한 경우 로컬 엔지니어를 설치 및 시운전 서비스를 지원하여 시스템의 원활한 작동을 보장 할 수 있습니다.
 

정기적 인 고객 반품 방문 및 지속적인 개선

제품 사용을 이해하고 피드백을 수집하기 위해 고객 방문을 정기적으로 반환합니다.
고객의 장기 요구가 충족되도록 제품 및 서비스를 지속적으로 최적화합니다.

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