Du er her: Hjem / teknisk support

Vores forpligtelse til enestående teknisk support

Hos Yongchuang ved vi, at fremragende teknisk support er kernen for at sikre kundesucces og tilfredshed. Vi har samlet et professionelt teknisk supportteam sammensat af erfarne elektriske ingeniører, tekniske eksperter i branchen og kundeservicerepræsentanter, der er forpligtet til at give kunderne rettidig, effektive og personaliserede tekniske løsninger.
 
Uanset hvilke problemer du støder på under brugen af ​​dine produkter, hjælper vi dig helhjertet med at sikre dig en jævn drift af din virksomhed.

Vores fordele og forpligtelser

Vores tekniske supportteam ledes af senior elektriske ingeniører og tekniske eksperter med dyb industri -viden og rig praktisk erfaring. Uanset om det er produktinstallation, idriftsættelse, vedligeholdelse eller komplekse tekniske problemer, kan vi give nøjagtig diagnose og professionel vejledning til at hjælpe dig med let at klare forskellige udfordringer.

Hurtig respons, problemløsning

Vi er forpligtet til at imødekomme kundebehov på korteste tid og levere one-stop tekniske supporttjenester. Gennem flere kommunikationskanaler, herunder telefon, e-mail, online support og service på stedet, skal du sikre dig, at dine problemer hurtigt kan håndteres for at sikre projektets fremskridt og stabil produktdrift.

Optimer produktbrug og forbedring af effektiviteten

Vi hjælper ikke kun kunder med at løse tekniske problemer, men stræber også efter at optimere produktydelsen og brugseffektiviteten. Vi leverer tilpassede forslag baseret på dine specifikke applikationsscenarier for at sikre, at udstyret altid er i den bedste arbejdstilstand og hjælper dig med at opnå højere produktionseffektivitet og omkostningseffektivitet.

Kontinuerlig uddannelse og vidensdeling

Vi gennemfører regelmæssigt professionel uddannelse for teamet for at sikre, at vi er opmærksomme på den nyeste teknologi og produkttrends. På samme tid giver vi kunder detaljerede tekniske dokumenter, produktmanualer og driftsguider for at hjælpe dig med bedre at forstå og bruge vores produkter. Vi mener, at videndeling er grundlaget for langvarigt samarbejde.

Global support, flersproget service

Vores tekniske supporttjenester dækker det globale marked og support flersproget kommunikation, så du kan få en problemfri serviceoplevelse, uanset hvor du er. Vores internationale team er god til at håndtere tværregionale projekter for at sikre, at din virksomhed i forskellige lande eller regioner kan fortsætte jævnt.

Kunden først, win-win-samarbejde

Vi er altid sat kunde i centrum og forpligtet til at levere effektive og pålidelige tekniske supporttjenester. Uanset projektets størrelse, vil vi give omfattende support lige for at sikre, at din tilfredshed og produktoplevelse er bedst.
Vi er overbevist om, at gennem professionel teknisk support og kontinuerlig kundepleje vil du give fuldt spil til fordelene ved vores produkter og opnå den fortsatte succes for din virksomhed. Uanset hvilke udfordringer du støder på i fremtiden, vil Yongchuang være din mest pålidelige partner og er klar til at eskortere dig når som helst.

Vores omfattende supporttjenester

Efterspørgselsanalyse og tilpasset løsningsdesign

Dybdegående forståelse af kundebehov, herunder kabelforbrug, arbejdsmiljø, specielle tekniske krav osv.
Giver målrettede løsninger for at sikre problemfri forbindelse mellem kabler, tilbehør, motorer og kundesystemer.

Produktudvælgelsesstøtte

Anbefal egnede kabeltyper, specifikationer, kappematerialer osv. Ifølge kundebehov.
Giv screeningsforslag til motorer og kabeltilbehør for at sikre den samlede systempræstationsoptimering.
 
 
 

Teknisk konsultation og optimeringsforslag

Giv professionel teknisk konsultation om kabeldesign, installation og vedligeholdelse.
Optimer produktdesign for at forbedre holdbarheden og ydeevnen i henhold til projektbehov.
 
 

Kvalitetstest og certificeringsstøtte

Giv international standardkabelcertificering (såsom CE, UL, IEC osv.) I henhold til kravene til kundens projektplacering.
Sørg for streng kvalitetstest, før de forlader fabrikken og understøtter tredjeparts testrapporter.
 

Produktionsprocessporing og opdatering

Kunder kan forstå ordreproduktionen i realtid.
Feedback feedback eventuelle problemer, der måtte opstå under produktionsprocessen, og give løsninger.
 
 

Logistik og distributionstjenester

Giv fleksible transportmuligheder, herunder hav-, luft- og jernbanetransport.
Kan koordinere multi-party forsyningskædelogistik for at sikre levering til tiden og levere integrerede transporttjenester.
 

Eftersalg teknisk support og service på stedet

Fjerntliggende eftersalg teknisk konsultation for at løse almindelige problemer i brug.
Om nødvendigt kan lokale ingeniører arrangeres til at hjælpe med installations- og idriftsættelsestjenester for at sikre systemets glatte drift.
 

Regelmæssige kundeafkastbesøg og kontinuerlig forbedring

Returner regelmæssigt besøg på kunderne for at forstå produktforbrug og indsamle feedback.
Optimer kontinuerligt produkter og tjenester for at sikre, at kundernes langsigtede behov imødekommes.

Få adgang til vores videnbase

  • Teknisk supportt1.jpg

  • Teknisk supportt.jpg

FAQ

  • Q accepterer du OEM- eller ODM -ordrer?

    Et ja, vi accepterer. OEM og ODM kan tilpasses osv., Vi kan tilpasse i henhold til tegninger og data og opdatere produktionsdata på samme tid og sende bulkprøver og korrekturprøver. Velkommen til at konsultere!
  • Q Har dine produkter tredjeparts testrapporter eller kvalitetscertificeringer?

    Et ja, hvert produkt er forskelligt, og vores kvalitetscertificering og tredjepartsrapporter er inspektioner før forsendelsen af ​​tidligere kundeforsendelser.
  • Q Hvor er din fabrik placeret? Kan jeg besøge fabrikken?

    Vi byder selvfølgelig velkommen til kunder eller kvalitetsinspektionsfabrikker til enhver tid.
  • Q Hvad hvis der er et problem med produktet under brug? Tilbyder du installationsvejledning eller teknisk support?

    A Vi kan yde teknisk support til kunderne.
  • Q giver du eftersalgsstøtte?

    Et ja, vi understøtter eftersalgsservice, og vores produkter er normalt garanteret i 18 måneder.
  • Q leverer du internationale forsendelsestjenester?

    Et ja, det gør vi på grund af produktets specielle karakter. Vi kan støtte FOB, CIF og DDU, DDP og andre handelsmetoder.
    DDP er kun egnet til nogle lande. De fleste af dem er CIF -transaktioner.
  • Q Hvordan sikres kablernes sikkerhed under transport?

    En professionel emballage:
    Husholdledninger pakkes ved hjælp af fugtbeskyttet plastfilm for at sikre, at kablerne forbliver ubeskadigede under transporten med lang afstand.
     
    Forstærket beskyttelse:
    Til store kabelruller bruger vi robuste træ- eller ståltrommer til forstærkning for at forhindre skader i kollisioner eller tryk under transport. Vandtæt samlinger påføres ved kabelender for yderligere at beskytte mod fugt.
     
    Beskyttelsesforanstaltninger:
    Inde i beholderen forstærker vi emballage med stropper, trekantede træblokke og lange træbjælker for at sikre kablerne, især under havtransport, for at forhindre bevægelse og påvirkning.
     
    Transportovervågning:
    Vi samarbejder med pålidelige logistikpartnere for at levere fuld transportovervågning, hvilket sikrer, at kablerne forbliver under kontrollerede forhold under hele forsendelsesprocessen.
     
    Tredjepartsinspektion:
    Efter kundeanmodning kan vi arrangere tredjepartsinspektioner inden afsendelse for at kontrollere, at produktkvalitet og emballage opfylder internationale standarder.
  • Q Om logistik og transport:

    A Hvilke transporttjenester leverer du? Kan du arrangere hav- eller jernbanetransport?
     Vi kan levere lufttransport, havtransport, vejtransport og jernbanetransport osv.
  • Q Hvor lang er leveringstiden for ordren?

    En leveringstid for MOQ-mængde er ca. 10-15 dage, og for stor mængde vil det tage ca. 35-60 dage.
  • Q Hvilke betalingsmetoder understøttes ??

    A Vi støtter bankkortbetaling og kreditbetalingsbrev. For nogle store kabelprojekter kan vi diskutere SinaSons i detaljer.

Produkter

Hurtige links

KONTAKTE

Tlf: +86-138-1912-9030
WhatsApp/Skype: +86 13819129030
Adresse: Værelse 1124, gulv 1, bygning 2, Daguandong, Gongshu District, Hangzhou City, Zhejiang -provinsen
Kom kontakt med os
Kontakt os
Copyright © 2024 Hangzhou Kesheng Packaging Material Co., Ltd. Alle rettigheder forbeholdes. | Sitemap | Privatlivspolitik