Olet tässä: Kotiin / tekninen tuki

Sitoumuksemme poikkeukselliseen tekniseen tukeen

Yongchuangissa tiedämme, että erinomainen tekninen tuki on ydin asiakkaiden menestyksen ja tyytyväisyyden varmistamiseksi. Olemme yhdistäneet ammatillisen teknisen tuen tiimin, joka koostuu kokeneista sähköinsinööreistä, teollisuuden teknisistä asiantuntijoista ja asiakaspalvelun edustajista, jotka ovat sitoutuneet tarjoamaan asiakkaille oikea -aikaisia, tehokkaita ja henkilökohtaisia ​​teknisiä ratkaisuja.
 
Riippumatta siitä, mitä ongelmia kohtaat tuotteidesi käytön aikana, autamme koko sydämestäsi sinua varmistamaan yrityksesi sujuvan toiminnan.

Edut ja sitoumuksemme

Teknisen tuen ryhmäämme johtaa vanhemmat sähköinsinöörit ja tekniset asiantuntijat, joilla on syvä teollisuustieto ja rikas käytännöllinen kokemus. Olipa kyse tuotteiden asennuksesta, käyttöönotosta, ylläpidosta tai monimutkaisista teknisistä ongelmista, voimme tarjota tarkan diagnoosin ja ammatillisen ohjauksen, jonka avulla voit helposti selviytyä erilaisista haasteista.

Nopea vastaus, ongelmanratkaisu

Olemme sitoutuneet vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin lyhyimmässä ajassa ja tarjoamaan yhden luukun teknistä tukea. Varmista useiden viestintäkanavien, mukaan lukien puhelin-, sähköposti-, online-tuki- ja paikan päällä sijaitsevien palveluiden, kautta, että ongelmasi voidaan hoitaa nopeasti projektin etenemisen ja vakaan tuotteen toiminnan varmistamiseksi.

Optimoi tuotteiden käytön ja parantaa tehokkuutta

Autamme paitsi asiakkaita ratkaisemaan tekniset ongelmat, vaan pyrkivät myös optimoimaan tuotteiden suorituskyvyn ja käytön tehokkuuden. Annamme räätälöityjä ehdotuksia erityisten sovellusskenaarioiden perusteella varmistaaksemme, että laitteet ovat aina parhaassa työolosuhteissa ja auttavat sinua saavuttamaan korkeamman tuotannon tehokkuuden ja kustannustehokkuuden.

Jatkuva koulutus ja tiedon jakaminen

Suoritamme säännöllisesti ammattikoulutusta joukkueelle varmistaaksemme, että olemme tietoisia uusimmista tekniikoista ja tuotteiden suuntauksista. Samanaikaisesti tarjoamme asiakkaille yksityiskohtaisia ​​teknisiä asiakirjoja, tuotekäsikirjoja ja käyttöoppaita, jotka auttavat sinua ymmärtämään ja käyttämään paremmin tuotteitamme. Uskomme, että tiedon jakaminen on pitkäaikaisen yhteistyön perusta.

Globaali tuki, monikielinen palvelu

Tekniset tukipalvelumme kattavat globaalit markkinat ja tukevat monikielistä viestintää, joten voit saada saumattoman palvelukokemuksen riippumatta siitä, missä olet. Kansainvälinen tiimimme on hyvä käsittelemään alueiden välisiä hankkeita varmistaakseen, että yrityksesi eri maissa tai alueilla voi toimia sujuvasti.

Asiakas ensin, win-win-yhteistyö

Meidät laitetaan aina keskukseen ja sitoutumme tarjoamaan tehokkaita ja luotettavia teknisiä tukipalveluita. Hankkeen koosta riippumatta tarjoamme kattavan tuen yhtäläisesti varmistaaksemme, että tyytyväisyys ja tuotekokemuksesi ovat parhaimmillaan.
Uskomme vakaasti, että ammatillisen teknisen tuen ja jatkuvan asiakaspalvelun avulla annat täyden pelin tuotteidemme eduille ja saavutat yrityksesi jatkuvan menestyksen. Riippumatta siitä, mitä haasteita kohtaat tulevaisuudessa, Yongchuang on luotettavin kumppani ja on valmis saattamaan sinut milloin tahansa.

Kattavat tukipalvelumme

Kysyntäanalyysi ja räätälöity ratkaisujen suunnittelu

Asiakkaiden tarpeiden syvällinen ymmärtäminen, mukaan lukien kaapelin käyttö, työympäristö, erityiset tekniset vaatimukset jne.
Tarjoaa kohdennettuja räätälöityjä ratkaisuja kaapelien, lisävarusteiden, moottorien ja asiakasjärjestelmien välisten saumattomien yhteyksien varmistamiseksi.

Tuotevalintatuki

Suosittele sopivia kaapelityyppejä, eritelmiä, vaipan materiaaleja jne. Asiakkaiden tarpeiden mukaan.
Tarjoa seulontaehdotuksia moottoreille ja kaapeliasusteille järjestelmän suorituskyvyn kokonaisoptimoinnin varmistamiseksi.
 
 
 

Tekninen kuuleminen ja optimointiehdotukset

Tarjoa ammattimainen tekninen kuuleminen kaapelisuunnittelusta, asennuksesta ja kunnossapidosta.
Optimoi tuotesuunnittelu parantamaan kestävyyttä ja suorituskykyä projektitarpeiden mukaan.
 
 

Laadun testaus ja sertifiointituki

Tarjoa kansainvälinen vakiokaapelin sertifiointi (kuten CE, UL, IEC jne.) Asiakkaan projektin sijainnin vaatimusten mukaisesti.
Tarjoa tiukka laatutestaus ennen tehtaan poistumista ja tue kolmansien osapuolien testikertomuksia.
 

Tuotantoprosessin seuranta ja päivitys

Asiakkaat ymmärtävät tilauksen tuotannon etenemisen reaaliajassa.
Palaute nopeasti kaikki ongelmat, joita voi syntyä tuotantoprosessin aikana, ja tarjota ratkaisuja.
 
 

Logistiikka- ja jakelupalvelut

Tarjoa joustavia kuljetusvaihtoehtoja, mukaan lukien meri-, ilma- ja rautatiekuljetus.
Voi koordinoida monipuolueiden toimitusketjun logistiikkaa ajan tasalla varmistamiseksi ja integroidut kuljetuspalvelut.
 

Myynnin jälkeinen tekninen tuki ja paikan päällä oleva palvelu

Etäkäytön jälkeinen tekninen kuuleminen yleisten käytön ongelmien ratkaisemiseksi.
Paikalliset insinöörit voidaan tarvittaessa järjestää avustamaan asennus- ja käyttöönottopalveluita järjestelmän sujuvan toiminnan varmistamiseksi.
 

Säännölliset asiakkaiden palautusvierailut ja jatkuva parantaminen

Palauta säännöllisesti vierailut asiakkaisiin ymmärtääksesi tuotteiden käyttöä ja kerätä palautetta.
Optimoi jatkuvasti tuotteita ja palveluita varmistaaksesi, että asiakkaiden pitkäaikaiset tarpeet tyydytetään.

Pääsy tietokantaan

  • Tekninen tuppi1.jpg

  • Tekninen tuppi.jpg

Faq

  • K Hyväksytkö OEM- tai ODM -tilauksia?

    Kyllä , hyväksymme. OEM ja ODM voidaan räätälöidä jne., Voimme räätälöidä piirustusten ja tietojen mukaan ja päivittää tuotantotietoja samanaikaisesti ja lähettää irtotavarana näytteitä ja todistusnäytteitä.
  • K Onko tuotteillasi kolmansien osapuolien testikertomuksia tai laatusertifikaateja?

    Kyllä , jokainen tuote on erilainen, ja laatusertifiointi ja kolmansien osapuolien raportit ovat aiempien asiakaslähetysten lähettämistä edeltäviä tarkastuksia.
  • K Missä tehtaasi sijaitsee? Voinko käydä tehtaalla?

    A Tietysti toivotamme tervetulleeksi asiakkaita tai laadukkaita tarkastustehtaita milloin tahansa.
  • K Entä jos tuotteessa on ongelma käytön aikana? Tarjoatko asennusohjeita vai teknistä tukea?

    A Voimme tarjota teknistä tukea asiakkaille.
  • K Tarjoaatko myynnin jälkeistä tukea?

    Kyllä , tuemme myynnin jälkeistä palvelua, ja tuotteemme taataan yleensä 18 kuukauden ajan.
  • K tarjoatko kansainvälisiä lähetyspalveluita?

    Kyllä , me teemme, tuotteen erityisen luonteen vuoksi. Voimme tukea FOB-, CIF- ja DDU-, DDP- ja muita kauppamenetelmiä.
    DDP sopii vain joillekin maille. Suurin osa niistä on CIF -tapahtumia.
  • K Kuinka varmistaa kaapelien turvallisuus kuljetuksen aikana?

    Ammatillinen pakkaus:
    Kotitalousjohdot pakataan kosteudenkestävällä muovikalvolla varmistaaksesi, että kaapelit pysyvät vahingoittumattomina pitkän matkan kuljetuksen aikana.
     
    Vahvistettu suojaus:
    Suurten kaapelikelojen osalta käytämme vahvia puisia tai teräsrumpuja vahvistusta varten, jotta törmäysvauriot tai paineet estävät kuljetuksen aikana. Vedenpitävät liitokset levitetään kaapelin päissä suojautuakseen edelleen kosteudelta.
     
    Suojaavat toimenpiteet:
    Astian sisällä vahvistamme pakkauksia hihnoilla, kolmionmuotoisilla puisilla lohkoilla ja pitkillä puiset palkit kaapeleiden kiinnittämiseksi etenkin merenkulun aikana, jotta voidaan estää liikkumisen ja vaikutusten estämiseksi.
     
    Kuljetusvalvonta:
    Teemme yhteistyötä luotettavien logistiikkakumppaneiden kanssa täydellisen kuljetuksen seurannan tarjoamiseksi varmistamalla, että kaapelit pysyvät valvotuissa olosuhteissa koko merenkulun ajan.
     
    Kolmannen osapuolen tarkastus:
    Asiakkaiden pyynnön yhteydessä voimme järjestää kolmansien osapuolien tarkastukset ennen lähetystä varmistaaksemme, että tuotteen laatu ja pakkaukset täyttävät kansainväliset standardit.
  • Q logistiikasta ja kuljetuksesta:

    A Mitä kuljetuspalveluita tarjoat? Voitko järjestää meri- tai rautatiekuljetuksia?
     Voimme tarjota lentoliikennettä, merenkuljetusta, maantiekuljetusta ja rautatiekuljetusta jne.
  • K Kuinka kauan tilauksen toimitusaika on?

    A Moq-määrän toimitusaika on noin 10-15 päivää, ja suurelle määrällä se vie noin 35-60 päivää.
  • K Mitä maksutapoja tuetaan ??

    A Tuemme pankkikortin maksua ja luottokirjettä. Joidenkin suurten kaapeliprojektien suhteen voimme keskustella Sinosuresta yksityiskohtaisesti.

Tuotteet

Nopea linkit

Kontakti

Puh: +86-138-1912-9030
Whatsapp/skype: +86 13819129030
Sähköposti: Erpoow@ergreenbuild.com
Osoite: Huone 1124, lattia 1, rakennus 2, Daguandong, Gongshu District, Hangzhou City, Zhejiangin maakunta
Ota yhteyttä kanssamme
Ota yhteyttä
Copyright © 2024 Hangzhou Kesheng Packaging Material Co., Ltd. Kaikki oikeudet pidätetään. Ja Sivukartta | Tietosuojakäytäntö