Chuyên môn của chúng tôi về các giải pháp cáp tùy chỉnh
Bộ phận bán hàng và dịch vụ khách hàng
Trách nhiệm
Phát triển khách hàng mới và duy trì các mối quan hệ khách hàng hiện tại, thu thập nhu cầu và phản hồi của khách hàng.
Cung cấp tư vấn và giải pháp sản phẩm cáp tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng.
Theo dõi tiến trình đơn hàng và điều phối các nhóm nội bộ để đảm bảo giao sản phẩm đúng giờ.
Cung cấp dịch vụ sau bán hàng, bao gồm theo dõi chất lượng sản phẩm, thu thập phản hồi của khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
Thành phần nhóm
Giám đốc bán hàng : Chịu trách nhiệm xây dựng các chiến lược và mục tiêu bán hàng, và giám sát hiệu suất của nhóm bán hàng.
Đại diện bán hàng: Chịu trách nhiệm xử lý giao tiếp và đặt hàng của khách hàng cụ thể để đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được đáp ứng. Chuyên gia hỗ trợ khách
hàng : Xử lý các vấn đề của khách hàng, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Vai trò cho khách hàng
Đội ngũ bán hàng chịu trách nhiệm nắm bắt nhu cầu của khách hàng và truyền tải các yêu cầu tùy chỉnh cho các bộ phận công nghệ và sản xuất, cung cấp một nền tảng truyền thông hiệu quả.
R & D và bộ phận công nghệ
Trách nhiệm
Thực hiện thiết kế kỹ thuật và đổi mới sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm và lãnh đạo công nghệ.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các nhóm dịch vụ bán hàng và khách hàng và giúp trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm.
Tpartionate trong việc phát triển các sản phẩm mới, tối ưu hóa các sản phẩm hiện có, cải thiện hiệu suất sản phẩm và đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Thành phần nhóm
Giám đốc kỹ thuật : Chịu trách nhiệm xây dựng các giải pháp kỹ thuật và quản lý nhóm kỹ thuật.
Kỹ sư sản phẩm: Chịu trách nhiệm thiết kế và phát triển các sản phẩm cáp để đảm bảo thiết kế đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chuyên gia hỗ trợ kỹ
thuật : Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng và hỗ trợ giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
Vai trò cho khách hàng
Bộ phận R & D chịu trách nhiệm chuyển đổi nhu cầu cá nhân hóa của khách hàng thành các giải pháp khả thi về mặt kỹ thuật để đảm bảo rằng các đặc điểm tùy chỉnh của sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Bộ phận kiểm soát sản xuất và chất lượng
Trách nhiệm
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, điều chỉnh và quản lý các dây chuyền sản xuất để đảm bảo rằng nhu cầu sản xuất tùy chỉnh có thể được thực hiện một cách hiệu quả. Thực hiện nghiêm
ngặt các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng để đảm bảo rằng mỗi lô sản phẩm đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Xây
dựng kế hoạch sản xuất và quản lý lịch trình để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
Thành phần nhóm
Giám đốc sản xuất : Chịu trách nhiệm xây dựng các kế hoạch sản xuất và điều phối các quy trình sản xuất. Kỹ sư
quy trình: Tối ưu hóa các quy trình sản xuất, cải thiện hiệu quả sản xuất và đảm bảo rằng các nhu cầu tùy chỉnh được hoàn thành thành công.
Bộ điều khiển chất lượng: Chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng của từng lô sản phẩm để đảm bảo rằng các sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật.
Vai trò cho khách hàng
. Bộ phận sản xuất điều chỉnh dây chuyền sản xuất theo yêu cầu của khách hàng để đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng của các sản phẩm tùy chỉnh và đảm bảo rằng kế hoạch sản xuất của khách hàng không bị ảnh hưởng
Bộ phận quản lý chuỗi cung ứng và mua sắm
Trách nhiệm
Chịu trách nhiệm mua sắm nguyên liệu thô, quản lý và đánh giá nhà cung cấp, để đảm bảo cung cấp kịp thời các nguyên liệu thô cần thiết cho các sản phẩm tùy chỉnh. Quản lý hậu
cần , vận chuyển và hàng tồn kho để đảm bảo rằng các sản phẩm tùy chỉnh có thể được phân phối đúng hạn.
Tối ưu hóa chuỗi cung ứng để đảm bảo sự ổn định của cung cấp vật liệu và tránh sự chậm trễ sản xuất.
Thành phần nhóm
Quản lý mua hàng : Chịu trách nhiệm xây dựng các chiến lược mua sắm, lựa chọn nhà cung cấp phù hợp và tiến hành đánh giá. Điều phối viên hậu
cần : Chịu trách nhiệm sắp xếp vận chuyển sản phẩm để đảm bảo giao sản phẩm kịp thời. Nhà phân tích chuỗi cung
ứng : Chịu trách nhiệm tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng và đánh giá chất lượng của nhà cung cấp và nguyên liệu thô.
Vai trò cho khách hàng
. Bộ phận mua sắm và chuỗi cung ứng đảm bảo chuỗi cung ứng thô trơn tru, tránh mọi sự chậm trễ và đảm bảo sản xuất và giao hàng đúng hạn
Quản lý dự án và bộ phận tùy biến khách hàng
Trách nhiệm
Theo dõi tiến trình của các dự án tùy biến khách hàng trong suốt quá trình để đảm bảo rằng các dự án được thực hiện theo nhu cầu của khách hàng.
Chịu trách nhiệm điều phối các bộ phận khác nhau để đảm bảo rằng tất cả các khía cạnh của các sản phẩm tùy chỉnh từ thiết kế đến giao hàng được hoàn thành trơn tru.
Cung cấp phản hồi thường xuyên cho khách hàng để đảm bảo rằng tiến độ dự án phù hợp với kỳ vọng của khách hàng.
Thành phần nhóm
Quản lý dự án: Chịu trách nhiệm quản lý dự án tổng thể và kiểm soát tiến độ. Chuyên gia tùy biến khách
hàng : Chịu trách nhiệm thực hiện các yêu cầu tùy chỉnh và phối hợp công việc trong các bộ phận khác nhau. Điều
phối viên dự án: Chịu trách nhiệm điều phối toàn bộ quy trình dự án để đảm bảo rằng các tài nguyên từ tất cả các bên được sử dụng hiệu quả.
Vai trò cho khách hàng
Bộ phận quản lý dự án chuyển đổi các yêu cầu của khách hàng thành các kế hoạch sản xuất và giám sát việc thực hiện để đảm bảo rằng dự án được hoàn thành đúng hạn và chất lượng.
Bộ phận tài chính và hành chính
Trách nhiệm
-Chất trách để quản lý tài khoản của công ty và đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả của các quy trình tài chính. Xử
lý thanh toán, quản lý hợp đồng và các vấn đề khác với khách hàng để đảm bảo quy trình giao dịch suôn sẻ.
Chịu trách nhiệm về các vấn đề hành chính nội bộ của công ty, bao gồm quản lý nhân sự và hoạt động hàng ngày.
Thành phần nhóm
Quản lý tài chính : Chịu trách nhiệm quản lý tài chính, kiểm soát ngân sách và kế toán chi phí.
Kế toán: Chịu trách nhiệm xử lý tài khoản hàng ngày, khai thuế và công việc khác. Trợ lý hành
chính : Chịu trách nhiệm quản lý văn phòng, triển khai nhân sự và các vấn đề hành chính khác.
Các biện pháp cụ thể
Đơn giản hóa và tăng tốc quá trình thanh toán để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Kiểm tra hóa đơn thường xuyên để đảm bảo rằng chi phí của khách hàng là chính xác.
Ảnh hưởng đến khách hàng
. Cục Tài chính và Hành chính đảm bảo rằng quy trình thanh toán cho khách hàng là đơn giản và minh bạch, cung cấp các phương thức thanh toán thuận tiện và quản lý chính xác nội dung hợp đồng
Đơn giản hóa quy trình thanh toán: Cung cấp cho khách hàng các phương thức thanh toán thuận tiện (chẳng hạn như thư tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, v.v.) để đảm bảo các quy trình giao dịch minh bạch và trơn tru.
Quản lý hợp đồng : Đảm bảo rằng các điều khoản hợp đồng giữa khách hàng và công ty rõ ràng và không rõ ràng để tránh tranh chấp.
Tính minh bạch tài chính: Đảm bảo rằng tài khoản của công ty và khách hàng rõ ràng và minh bạch và cung cấp cho khách hàng các báo cáo tài chính thường xuyên để đảm bảo niềm tin giữa cả hai bên.