Razvijajte nove klijente i održavajte postojeće odnose s kupcima, prikupljajte potrebe kupaca i povratne informacije.
Pružite prilagođeno savjetovanje o kabelskim proizvodima i rješenja prema potrebama kupaca.
Pratite napredak narudžbe i koordinirajte interne timove kako biste osigurali isporuku proizvoda na vrijeme.
Pružite usluge nakon prodaje, uključujući praćenje kvalitete proizvoda, prikupljanje povratnih informacija kupaca i tehničku podršku.
Sastav tima
Direktor prodaje: Odgovoran za formuliranje prodajnih strategija i ciljeva, te nadgleda rad prodajnog tima.
Prodajni predstavnik: Odgovoran za specifičnu komunikaciju s kupcima i obradu narudžbi kako bi se osiguralo zadovoljenje potreba kupaca.
Stručnjak za korisničku podršku: rješava probleme korisnika, pruža tehničku podršku i usluge nakon prodaje kako bi se osiguralo zadovoljstvo kupaca.
Uloga za kupce
Prodajni tim odgovoran je za hvatanje potreba kupaca i prenošenje prilagođenih zahtjeva tehnološkim i proizvodnim odjelima, pružajući učinkovitu komunikacijsku platformu.
Odjel za istraživanje i razvoj i tehnologiju
Odgovornosti
Provođenje tehničkog dizajna i inovacija proizvoda prema potrebama kupaca kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda i tehnološko vodstvo.
Pružite tehničku podršku prodajnim i korisničkim timovima i pomozite odgovoriti na pitanja vezana uz proizvode.
Sudjelujte u razvoju novih proizvoda, optimizirajte postojeće proizvode, poboljšajte performanse proizvoda i zadovoljite specifične potrebe kupaca.
Sastav tima
Tehnički direktor: Odgovoran za formuliranje tehničkih rješenja i upravljanje tehničkim timom.
Inženjer proizvoda: Odgovoran za dizajn i razvoj kabelskih proizvoda kako bi se osiguralo da dizajn zadovoljava potrebe kupaca.
Stručnjak za tehničku podršku: Pruža tehničku podršku kupcima i pomaže u rješavanju tehničkih problema u procesu proizvodnje.
Uloga za kupce
Odjel za istraživanje i razvoj odgovoran je za pretvaranje personaliziranih potreba kupaca u tehnički izvediva rješenja kako bi se osiguralo da prilagođene karakteristike proizvoda zadovoljavaju zahtjeve kupaca.
Odjel proizvodnje i kontrole kvalitete
Odgovornosti
Odgovoran za planiranje, prilagodbu i upravljanje proizvodnim linijama kako bi se osiguralo da se prilagođene proizvodne potrebe mogu učinkovito implementirati.
Strogo provodite standarde kontrole kvalitete kako biste osigurali da svaka serija proizvoda zadovoljava zahtjeve kupaca.
Formulirajte planove proizvodnje i upravljanje rasporedom kako biste osigurali isporuku na vrijeme.
Sastav tima
Voditelj proizvodnje: Odgovoran za formuliranje proizvodnih planova i koordinaciju proizvodnih procesa.
Procesni inženjer: Optimizirajte proizvodne procese, poboljšajte učinkovitost proizvodnje i osigurajte da prilagođene potrebe budu uspješno ispunjene.
Kontrolor kvalitete: Odgovoran za inspekciju kvalitete svake serije proizvoda kako bi se osiguralo da proizvodi zadovoljavaju tehničke standarde.
Uloga za kupce
Proizvodni odjel prilagođava proizvodnu liniju prema zahtjevima kupca kako bi se osigurala kvaliteta i vrijeme isporuke prilagođenih proizvoda te osiguralo da to ne utječe na proizvodni plan kupca.
Odjel za nabavu i upravljanje lancem opskrbe
Odgovornosti
Odgovoran za nabavu sirovina, upravljanje dobavljačima i procjenu, kako bi se osigurala pravovremena opskrba sirovinama potrebnim za prilagođene proizvode.
Upravljajte logistikom, prijevozom i zalihama kako biste osigurali da se prilagođeni proizvodi mogu isporučiti na vrijeme.
Optimizirajte opskrbni lanac kako biste osigurali stabilnost opskrbe materijalom i izbjegli kašnjenja u proizvodnji.
Sastav tima
Voditelj nabave: odgovoran za formuliranje strategija nabave, odabir odgovarajućih dobavljača i provođenje evaluacija.
Koordinator logistike: odgovoran za organizaciju prijevoza proizvoda kako bi se osigurala pravovremena isporuka proizvoda.
Analitičar lanca opskrbe: odgovoran za optimizaciju upravljanja lancem opskrbe i procjenu kvalitete dobavljača i sirovina.
Uloga za kupce
Odjel za nabavu i lanac opskrbe osigurava nesmetan lanac opskrbe sirovinama, izbjegava bilo kakva kašnjenja i osigurava proizvodnju i isporuku na vrijeme.
Odjel za upravljanje projektima i prilagodbu korisnicima
Odgovornosti
Pratite napredak projekata prilagođavanja klijentima tijekom cijelog procesa kako biste osigurali da se projekti provode u skladu s potrebama korisnika.
Odgovoran za koordinaciju različitih odjela kako bi se osiguralo da su svi aspekti prilagođenih proizvoda od dizajna do isporuke glatko dovršeni.
Pružite redovite povratne informacije kupcima kako biste osigurali da je napredak projekta u skladu s očekivanjima kupaca.
Sastav tima
Voditelj projekta: odgovoran za cjelokupno upravljanje projektom i kontrolu napretka.
Stručnjak za prilagodbu kupaca: odgovoran za implementaciju prilagođenih zahtjeva i koordinaciju rada u različitim odjelima.
Koordinator projekta: odgovoran za koordinaciju cjelokupnog procesa projekta kako bi se osiguralo da se resursi svih strana učinkovito koriste.
Uloga za kupce
Odjel za upravljanje projektima pretvara zahtjeve kupaca u proizvodne planove i nadzire provedbu kako bi se osiguralo da je projekt dovršen na vrijeme i kvalitetno.
Odjel za financije i administraciju
Odgovornosti
-Odgovoran za vođenje računa tvrtke i osiguravanje transparentnosti i učinkovitosti financijskih procesa.
Rukujte plaćanjima, upravljanjem ugovorima i drugim pitanjima s klijentima kako biste osigurali nesmetan proces transakcije.
Odgovoran za unutarnje administrativne poslove tvrtke, uključujući upravljanje ljudskim resursima i svakodnevnim poslovanjem.
Sastav tima
Financijski upravitelj: odgovoran za financijsko upravljanje, kontrolu proračuna i računovodstvo troškova.
Računovođa: odgovoran za svakodnevnu obradu računa, poreznu prijavu i druge poslove.
Administrativni asistent: odgovoran za vođenje ureda, raspoređivanje osoblja i druge administrativne poslove.
Specifične mjere
Pojednostavite i ubrzajte proces plaćanja kako biste zadovoljili potrebe kupaca.
Redovito provjeravajte račune kako biste bili sigurni da su troškovi kupaca točni.
Učinak na kupce
Odjel za financije i administraciju osigurava da je proces plaćanja za kupce jednostavan i transparentan, pruža prikladne načine plaćanja i točno upravlja sadržajem ugovora.
Pojednostavite proces plaćanja: Pružite klijentima prikladne metode plaćanja (kao što su akreditivi, bankovni prijenosi itd.) kako biste osigurali transparentne i glatke transakcijske procese.
Upravljanje ugovorima: Osigurajte da su uvjeti ugovora između kupaca i tvrtke jasni i nedvosmisleni kako biste izbjegli sporove.
Financijska transparentnost: Osigurajte da su računi tvrtke i kupaca jasni i transparentni te klijentima redovito dostavljajte financijska izvješća kako biste osigurali povjerenje između obje strane.