Αναπτύξτε νέους πελάτες και διατηρήστε τις υπάρχουσες σχέσεις με τους πελάτες, συλλέγετε τις ανάγκες και τα σχόλια των πελατών. Παρέχετε προσαρμοσμένες συμβουλές και λύσεις καλωδίων σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών. Παρακολουθήστε την πρόοδο της παραγγελίας και συντονίστε τις εσωτερικές ομάδες για να εξασφαλίσετε την έγκαιρη παράδοση προϊόντων. Παρέχετε υπηρεσία μετά την πώληση, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της ποιότητας των προϊόντων, της συλλογής ανατροφοδότησης πελατών και της τεχνικής υποστήριξης.
Ομαδική σύνθεση
Διευθυντής Πωλήσεων: Υπεύθυνος για τη διαμόρφωση στρατηγικών και στόχων πωλήσεων και την επίβλεψη της απόδοσης της ομάδας πωλήσεων. Εκπρόσωπος πωλήσεων: Υπεύθυνος για συγκεκριμένη επικοινωνία πελατών και επεξεργασία παραγγελιών για να διασφαλιστεί ότι πληρούνται οι ανάγκες των πελατών. Ειδικός υποστήριξης πελατών: Χειριστείτε τα προβλήματα των πελατών, την παροχή τεχνικής υποστήριξης και υπηρεσίας μετά την πώληση για να εξασφαλίσετε την ικανοποίηση των πελατών.
Ρόλος στους πελάτες
Η ομάδα πωλήσεων είναι υπεύθυνη για τη λήψη των αναγκών των πελατών και τη μεταφορά προσαρμοσμένων απαιτήσεων στα τμήματα τεχνολογίας και παραγωγής, παρέχοντας μια αποτελεσματική πλατφόρμα επικοινωνίας.
Τμήμα Ε & Α και Τεχνολογίας
Ευθύνες
Διεξάγετε τεχνικό σχεδιασμό και καινοτομία προϊόντων ανάλογα με τις ανάγκες των πελατών για να εξασφαλίσετε την ποιότητα των προϊόντων και την τεχνολογική ηγεσία. Παρέχετε τεχνική υποστήριξη στις ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών και βοηθήστε να απαντήσετε σε ερωτήσεις που σχετίζονται με τα προϊόντα. TParticipate Στην ανάπτυξη νέων προϊόντων, βελτιστοποιώντας τα υπάρχοντα προϊόντα, βελτιώνει την απόδοση των προϊόντων και καλύπτει τις ειδικές ανάγκες των πελατών.
Ομαδική σύνθεση
Τεχνικός Διευθυντής: Υπεύθυνος για τη διαμόρφωση τεχνικών λύσεων και τη διαχείριση της τεχνικής ομάδας. Μηχανικός προϊόντων: Υπεύθυνος για το σχεδιασμό και την ανάπτυξη καλωδιακών προϊόντων για να διασφαλιστεί ότι ο σχεδιασμός ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών. Ειδικός Τεχνικής Υποστήριξης: Παρέχετε τεχνική υποστήριξη στους πελάτες και βοηθήστε στην επίλυση τεχνικών προβλημάτων στη διαδικασία παραγωγής.
Ρόλος στους πελάτες
Το τμήμα Ε & Α είναι υπεύθυνο για τη μετατροπή των εξατομικευμένων αναγκών των πελατών σε τεχνικά εφικτές λύσεις για να διασφαλιστεί ότι τα προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά των προϊόντων πληρούν τις απαιτήσεις των πελατών.
Τμήμα ελέγχου παραγωγής και ποιότητας
Ευθύνες
Υπεύθυνος για τον σχεδιασμό, την προσαρμογή και τη διαχείριση των γραμμών παραγωγής για να διασφαλιστεί ότι οι προσαρμοσμένες ανάγκες παραγωγής μπορούν να εφαρμοστούν αποτελεσματικά. Εφαρμόστε αυστηρά πρότυπα ελέγχου ποιότητας για να διασφαλιστεί ότι κάθε παρτίδα προϊόντων πληροί τις απαιτήσεις των πελατών. Διαμορφώστε τα σχέδια παραγωγής και τη διαχείριση του χρονοδιαγράμματος για να εξασφαλίσετε την έγκαιρη παράδοση.
Ομαδική σύνθεση
Διευθυντής παραγωγής: υπεύθυνος για τη διαμόρφωση των σχεδίων παραγωγής και τον συντονισμό των διαδικασιών παραγωγής. Engineer Process: Βελτιστοποιήστε τις διαδικασίες παραγωγής, βελτιώστε την αποδοτικότητα της παραγωγής και διασφαλίστε ότι οι προσαρμοσμένες ανάγκες ολοκληρώνονται με επιτυχία. Controller Quality: Υπεύθυνος για την επιθεώρηση ποιότητας κάθε παρτίδας προϊόντων για να διασφαλιστεί ότι τα προϊόντα πληρούν τα τεχνικά πρότυπα.
Ρόλος στους πελάτες
Το τμήμα παραγωγής προσαρμόζει τη γραμμή παραγωγής σύμφωνα με τις απαιτήσεις των πελατών για να διασφαλιστεί ότι ο χρόνος ποιότητας και η παράδοση των προσαρμοσμένων προϊόντων και να διασφαλίσει ότι δεν επηρεάζεται το σχέδιο παραγωγής του πελάτη.
Τμήμα διαχείρισης προμηθειών και εφοδιασμού
Ευθύνες
Υπεύθυνος για την προμήθεια πρώτων υλών, τη διαχείριση και την αξιολόγηση των προμηθευτών, για να εξασφαλιστεί η έγκαιρη προσφορά πρώτων υλών που απαιτούνται για προσαρμοσμένα προϊόντα. Διαχείριση της εφοδιαστικής, της μεταφοράς και του αποθέματος για να διασφαλιστεί ότι τα προσαρμοσμένα προϊόντα μπορούν να παραδοθούν εγκαίρως. Βελτιστοποιήστε την αλυσίδα εφοδιασμού για να εξασφαλίσετε τη σταθερότητα της προσφοράς υλικού και να αποφύγετε τις καθυστερήσεις παραγωγής.
Ομαδική σύνθεση
Διευθυντής Αγοράς: Υπεύθυνος για τη διατύπωση στρατηγικών προμηθειών, επιλέγοντας κατάλληλους προμηθευτές και διεξάγοντας αξιολογήσεις. Συντονιστής εφοδιαστικής: υπεύθυνος για τις ρυθμίσεις μεταφοράς προϊόντων για την έγκαιρη παράδοση προϊόντων. Αναλυτής της αλυσίδας εφοδιασμού: Υπεύθυνος για τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης της αλυσίδας εφοδιασμού και την αξιολόγηση της ποιότητας των προμηθευτών και των πρώτων υλών.
Ρόλος στους πελάτες
Το τμήμα προμηθειών και εφοδιαστικής αλυσίδας εξασφαλίζει μια ομαλή αλυσίδα εφοδιασμού των πρώτων υλών, αποφεύγει τυχόν καθυστερήσεις και εξασφαλίζει παραγωγή και παράδοση έγκαιρα.
Διαχείριση έργων και τμήμα προσαρμογής πελατών
Ευθύνες
Παρακολουθήστε την πρόοδο των έργων προσαρμογής των πελατών σε όλη τη διαδικασία για να διασφαλίσετε ότι τα έργα εφαρμόζονται ανάλογα με τις ανάγκες των πελατών. Υπεύθυνος για τον συντονισμό διαφόρων τμημάτων για να διασφαλιστεί ότι όλες οι πτυχές των προσαρμοσμένων προϊόντων από το σχεδιασμό έως την παράδοση ολοκληρώνονται ομαλά. Παρέχετε τακτική ανατροφοδότηση στους πελάτες για να διασφαλίσετε ότι η πρόοδος του έργου είναι σύμφωνη με τις προσδοκίες των πελατών.
Ομαδική σύνθεση
Διαχειριστής έργου: υπεύθυνος για τη συνολική διαχείριση έργων και τον έλεγχο προόδου. Ειδικός προσαρμογής πελατών: Υπεύθυνος για την εφαρμογή προσαρμοσμένων απαιτήσεων και συντονισμού της εργασίας σε διάφορα τμήματα. Συντονιστής έργου: Υπεύθυνος για τον συντονισμό ολόκληρης της διαδικασίας του έργου για να διασφαλιστεί ότι χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά οι πόροι από όλα τα μέρη.
Ρόλος στους πελάτες
Το τμήμα διαχείρισης του έργου μετατρέπει τις απαιτήσεις των πελατών σε σχέδια παραγωγής και εποπτεύει την εφαρμογή για να διασφαλίσει ότι το έργο ολοκληρώνεται εγκαίρως και με ποιότητα.
Τμήμα χρηματοδότησης και διοίκησης
Ευθύνες
-Υποστηρίζοντας για τη διαχείριση των λογαριασμών της εταιρείας και την εξασφάλιση της διαφάνειας και της αποτελεσματικότητας των χρηματοπιστωτικών διαδικασιών. Χειριστείτε τις πληρωμές, τη διαχείριση των συμβάσεων και άλλα θέματα με τους πελάτες για να εξασφαλίσετε μια ομαλή διαδικασία συναλλαγής. Υπεύθυνος για τις εσωτερικές διοικητικές υποθέσεις της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης ανθρώπινων πόρων και της καθημερινής διαχείρισης των επιχειρήσεων.
Ομαδική σύνθεση
Financial Manager: Υπεύθυνος για τη χρηματοοικονομική διαχείριση, τον έλεγχο του προϋπολογισμού και τη λογιστική εξόδων. Λογιστής: Υπεύθυνος για την καθημερινή επεξεργασία λογαριασμών, τη φορολογική δήλωση και άλλες εργασίες. Διοικητικός Βοηθός: Υπεύθυνος για τη διαχείριση γραφείων, την ανάπτυξη προσωπικού και άλλες διοικητικές υποθέσεις.
Ειδικά μέτρα
Απλοποιήστε και επιταχύνετε τη διαδικασία πληρωμής για την κάλυψη των αναγκών των πελατών. Ελέγξτε τους λογαριασμούς τακτικά για να διασφαλίσετε ότι τα έξοδα των πελατών είναι σωστά.
Επίδραση στους πελάτες
Το Τμήμα Οικονομικών και Διοίκησης διασφαλίζει ότι η διαδικασία πληρωμής για τους πελάτες είναι απλή και διαφανής, παρέχει βολικές μεθόδους πληρωμής και διαχειρίζεται με ακρίβεια το περιεχόμενο της σύμβασης.
Απλοποιήστε τη διαδικασία πληρωμής: Παρέχετε στους πελάτες βολικές μεθόδους πληρωμής (όπως πιστωτικές επιστολές, τραπεζικές μεταφορές κ.λπ.) για να εξασφαλίσετε διαφανείς και ομαλές διαδικασίες συναλλαγών.
Διαχείριση συμβολαίων: Βεβαιωθείτε ότι οι όροι της σύμβασης μεταξύ των πελατών και της εταιρείας είναι σαφείς και σαφείς για να αποφευχθούν οι διαφορές.
Οικονομική διαφάνεια: Βεβαιωθείτε ότι οι λογαριασμοί της εταιρείας και των πελατών είναι σαφείς και διαφανείς και παρέχουν στους πελάτες οικονομικές εκθέσεις τακτικά για να εξασφαλίσουν εμπιστοσύνη μεταξύ των δύο μερών.