Yeni müşteriler geliştirin ve mevcut müşteri ilişkilerini sürdürün, müşteri ihtiyaçları ve geri bildirim toplayın. Müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş kablo ürün danışmanlığı ve çözümleri sağlayın. Ürünlerin zamanında teslim edilmesini sağlamak için sipariş vermesini izleyin ve iç ekipleri koordine edin. Ürün kalitesi izleme, müşteri geri bildirim koleksiyonu ve teknik destek dahil satış sonrası hizmet sağlayın.
Takım kompozisyonu
Satış Direktörü: Satış stratejileri ve hedefleri formüle etmekten ve satış ekibi performansını denetlemekten sorumludur. Satış Temsilcisi: Müşteri ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için belirli müşteri iletişimi ve sipariş işlemeden sorumludur. Müşteri Müşteri Destek Uzmanı: Müşteri memnuniyetini sağlamak için müşteri sorunlarını işleyin, teknik destek ve satış sonrası hizmet sağlayın.
Müşterilere Rol
Müşteri Satış ekibi, müşteri ihtiyaçlarını yakalamaktan ve özelleştirilmiş gereksinimleri teknoloji ve üretim departmanlarına iletmekten sorumludur ve verimli bir iletişim platformu sağlar.
Ar -Ge ve Teknoloji Bölümü
Sorumluluklar
Ürün kalitesinin ve teknolojik liderliği sağlamalı, ürünlerin teknik tasarımı ve yeniliklerini gerçekleştirir. Satış ve müşteri hizmetleri ekiplerine teknik destek sağlayın ve ürünle ilgili soruları yanıtlamaya yardımcı olun. . Yeni Ürünlerin geliştirilmesinde, mevcut ürünleri optimize edin, ürün performansını iyileştirin ve müşteriye özgü ihtiyaçları karşılayın
Takım kompozisyonu
Teknik Direktör: Teknik çözümlerin oluşturulmasından ve teknik ekibin yönetiminden sorumludur. Ürün Mühendisi: Tasarımın müşteri ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için kablo ürünlerinin tasarımından ve geliştirilmesinden sorumludur. Teknik Destek Uzmanı: Müşterilere teknik destek sağlayın ve üretim sürecinde teknik sorunların çözülmesine yardımcı olun.
Müşterilere Rol
Ar -Ge departmanı, ürünlerin özelleştirilmiş özelliklerinin müşteri gereksinimlerini karşılamasını sağlamak için müşterilerin kişiselleştirilmiş ihtiyaçlarını teknik olarak uygulanabilir çözümlere dönüştürmekten sorumludur.
Üretim ve Kalite Kontrol Departmanı
Sorumluluklar
Özel üretim ihtiyaçlarının verimli bir şekilde uygulanabilmesini sağlamak için üretim hatlarının planlanması, ayarlanması ve yönetiminden sorumludur. Her ürün grubunun müşteri gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için kalite kontrol standartlarını kesinlikle uygulayın. Zamanında teslimat sağlamak için üretim planları ve program yönetimini oluşturun.
Takım kompozisyonu
Üretim Müdürü: Üretim planlarının oluşturulmasından ve üretim süreçlerinin koordinasyonundan sorumludur. İşlem Mühendisi: Üretim süreçlerini optimize edin, üretim verimliliğini artırın ve özelleştirilmiş ihtiyaçların başarıyla tamamlandığından emin olun. Kalite Denetleyicisi: Ürünlerin teknik standartları karşılamasını sağlamak için her bir ürün grubunun kalite denetiminden sorumludur.
Müşterilere Rol
Üretim departmanı, özelleştirilmiş ürünlerin kalitesini ve teslimat süresini sağlamak ve müşterinin üretim planının etkilenmemesini sağlamak için üretim hattını müşteri gereksinimlerine göre ayarlar.
Tedarik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Departmanı
Sorumluluklar
Özelleştirilmiş ürünler için zamanında hammadde tedarikini sağlamak için hammadde, tedarikçi yönetimi ve değerlendirme alımından sorumludur. Özelleştirilmiş ürünlerin zamanında teslim edilebilmesini sağlamak için lojistik, ulaşım ve envanter yönetin. Malzeme arzının istikrarını sağlamak ve üretim gecikmelerini önlemek için tedarik zincirini optimize edin.
Takım kompozisyonu
Satınalma Yöneticisi: Tedarik stratejilerinin formüle edilmesinden, uygun tedarikçilerin seçilmesinden ve değerlendirmelerin yürütülmesinden sorumludur. Lojistik Koordinatörü: Ürünlerin zamanında teslim edilmesini sağlamak için ürün taşıma düzenlemelerinden sorumludur. Tedarik Zinciri Analisti: Tedarik zinciri yönetimini optimize etmekten ve tedarikçilerin ve hammaddelerin kalitesini değerlendirmekten sorumludur.
Müşterilere Rol
Tedarik ve tedarik zinciri departmanı, pürüzsüz bir hammadde tedarik zinciri sağlar, gecikmelerden kaçınır ve zamanında üretim ve teslimat sağlar.
Proje Yönetimi ve Müşteri Özelleştirme Departmanı
Sorumluluklar
. Müşterinin Müşteri ihtiyaçlarına göre uygulanmasını sağlamak için süreç boyunca müşteri özelleştirme projelerinin ilerlemesini takip edin Özelleştirilmiş ürünlerin tasarımdan teslimata kadar tüm yönlerinin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlamak için çeşitli departmanların koordine edilmesinden sorumludur. Proje ilerlemesinin müşteri beklentileri ile tutarlı olmasını sağlamak için müşterilere düzenli geri bildirim sağlayın.
Takım kompozisyonu
Proje Yöneticisi: Genel proje yönetimi ve ilerleme kontrolünden sorumlu. Müşteri Özelleştirme Uzmanı: Özelleştirilmiş gereksinimlerin uygulanmasından ve farklı departmanlarda çalışmanın koordinasyonundan sorumludur. Proje Koordinatörü: Tüm taraflardan kaynakların etkili bir şekilde kullanılmasını sağlamak için tüm proje sürecini koordine etmekten sorumludur.
Müşterilere Rol
Proje yönetimi departmanı, müşteri gereksinimlerini üretim planlarına dönüştürür ve projenin zamanında ve kalitede tamamlanmasını sağlamak için uygulamayı denetler.
Finans ve Yönetim Departmanı
Sorumluluklar
-Şirketin hesaplarını yönetmek ve finansal süreçlerin şeffaflığını ve verimliliğini sağlamaktan sorumludur. Düz Müşteriler, sorunsuz bir işlem süreci sağlamak için ödemeleri, sözleşme yönetimini ve diğer konuları işleyin. İnsan kaynakları ve günlük operasyon yönetimi de dahil olmak üzere şirketin iç idari işlerinden sorumludur.
Takım kompozisyonu
Finansal Müdür: Finansal yönetim, bütçe kontrolü ve gider muhasebesinden sorumludur. Muhasebeci: Günlük hesap işleme, vergi beyanı ve diğer çalışmalardan sorumludur. İdari asistan: Ofis yönetimi, personel dağıtım ve diğer idari işlerden sorumlu.
Belirli önlemler
Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için ödeme sürecini basitleştirin ve hızlandırın. Müşterilerin masraflarının doğru olduğundan emin olmak için faturaları düzenli olarak kontrol edin.
Müşteriler üzerindeki etkisi
Finanse Finans ve Yönetim Dairesi, müşteriler için ödeme sürecinin basit ve şeffaf olmasını, uygun ödeme yöntemleri sağlamasını ve sözleşme içeriğini doğru bir şekilde yönetmesini sağlar.
Ödeme sürecini basitleştirin: Şeffaf ve sorunsuz işlem süreçlerini sağlamak için müşterilere uygun ödeme yöntemleri (akraba, banka transferleri vb.) Sağlayın.
Sözleşme yönetimi: Müşteriler ve şirket arasındaki sözleşme şartlarının anlaşmazlıklardan kaçınmak için açık ve açık olduğundan emin olun.
Finansal şeffaflık: Şirket ve müşterilerin hesaplarının açık ve şeffaf olduğundan emin olun ve müşterilere her iki taraf arasında güveni sağlamak için düzenli olarak finansal raporlar sağlayın.