Utvikle nye kunder og vedlikeholde eksisterende kundeforhold, samle kundebehov og tilbakemelding. Gi tilpasset kabelproduktkonsulent og løsninger i henhold til kundebehov. Spor ordre fremdrift og koordinere interne team for å sikre levering til tid. Gi tjeneste etter salg, inkludert sporing av produktkvalitet, innsamling av kunder og teknisk support.
Teamkomposisjon
Salgsdirektør: Ansvarlig for å formulere salgsstrategier og mål, og føre tilsyn med salgsteamytelsen. Salgsrepresentant: Ansvarlig for spesifikk kundekommunikasjon og ordrebehandling for å sikre at kundens behov blir oppfylt. Kundesupportspesialist: Håndter kundespørsmål, tilby teknisk support og ettersalgstjeneste for å sikre kundetilfredshet.
Rolle for kunder
Salgsteamet er ansvarlig for å fange kundens behov, og formidle tilpassede krav til teknologi- og produksjonsavdelingene, og gir en effektiv kommunikasjonsplattform.
FoU og teknologiavdeling
Ansvar
Gjennomføre teknisk design og innovasjon av produkter i henhold til kundenes behov for å sikre produktkvalitet og teknologisk ledelse. Gi teknisk support til salgs- og kundeserviceteam og hjelper deg med å svare på produktrelaterte spørsmål. TPARICIPATION I Development of New Products, optimaliserer eksisterende produkter, forbedrer produktytelsen og oppfyller kundespesifikke behov.
Teamkomposisjon
Teknisk direktør: Ansvarlig for formulering av tekniske løsninger og styring av det tekniske teamet. Produktingeniør: Ansvarlig for design og utvikling av kabelprodukter for å sikre at designen oppfyller kundebehov. Teknisk supportspesialist: Gi teknisk support til kundene og hjelp til å løse tekniske problemer i produksjonsprosessen.
Rolle for kunder
FoU -avdelingen er ansvarlig for å konvertere kundenes personlige behov til teknisk gjennomførbare løsninger for å sikre at de tilpassede egenskapene til produktene oppfyller kundens krav.
Produksjons- og kvalitetskontrollavdeling
Ansvar
Ansvarlig for planlegging, justering og styring av produksjonslinjer for å sikre at tilpassede produksjonsbehov kan implementeres effektivt. implementerer strengt kvalitetskontrollstandarder for å sikre at hver gruppe produkter oppfyller kundekravene. Formuler produksjonsplaner og planlegging for å sikre levering til tid.
Teamkomposisjon
Produksjonssjef: Ansvarlig for formulering av produksjonsplaner og koordinering av produksjonsprosesser. Prosessingeniør: Optimaliser produksjonsprosesser, forbedre produksjonseffektiviteten og sikre at tilpassede behov blir fullført. Kvalitetskontroller: Ansvarlig for kvalitetsinspeksjon av hver gruppe produkter for å sikre at produktene oppfyller tekniske standarder.
Rolle for kunder
Produksjonsavdelingen justerer produksjonslinjen i henhold til kundens krav for å sikre kvaliteten og leveringstiden for tilpassede produkter og sikre at kundens produksjonsplan ikke blir berørt.
Anskaffelses- og forsyningskjedeadministrasjonsavdeling
Ansvar
Ansvarlig for anskaffelse av råvarer, leverandørstyring og evaluering, for å sikre rettidig levering av råvarer som kreves for tilpassede produkter. Administrer logistikk, transport og varelager for å sikre at tilpassede produkter kan leveres i tide. Optimaliser forsyningskjeden for å sikre stabiliteten i materialforsyning og unngå produksjonsforsinkelser.
Teamkomposisjon
Innkjøpssjef: Ansvarlig for å formulere anskaffelsesstrategier, velge passende leverandører og gjennomføre evalueringer. Logistikkkoordinator: Ansvarlig for produkttransportordninger for å sikre rettidig levering av produkter. Supply Chain Analyst: Ansvarlig for å optimalisere styring av forsyningskjeden og evaluere kvaliteten på leverandører og råvarer.
Rolle for kunder
Anskaffelses- og forsyningskjedeavdelingen sikrer en jevn forsyningskjede av råvarer, unngår forsinkelser og sikrer produksjon og levering på tid.
Prosjektstyrings- og kundetilpasningsavdeling
Ansvar
Følg opp fremdriften i kundenes tilpasningsprosjekter gjennom hele prosessen for å sikre at prosjekter implementeres i henhold til kundebehov. Ansvarlig for å koordinere forskjellige avdelinger for å sikre at alle aspekter av tilpassede produkter fra design til levering fullføres jevnt. Gi regelmessig tilbakemelding til kundene for å sikre at prosjektets fremgang er i samsvar med kundens forventninger.
Teamkomposisjon
Prosjektleder: Ansvarlig for generell prosjektstyring og fremdriftskontroll. Kunden tilpasningsspesialist: Ansvarlig for implementering av tilpassede krav og koordinering av arbeid i forskjellige avdelinger. Prosjektkoordinator: Ansvarlig for å koordinere hele prosjektprosessen for å sikre at ressurser fra alle parter effektivt blir brukt.
Rolle for kunder
Prosjektstyringsavdelingen konverterer kundekrav til produksjonsplaner og fører tilsyn med implementering for å sikre at prosjektet er fullført i tide og med kvalitet.
Finans- og administrasjonsavdeling
Ansvar
-ansvarlig for å administrere selskapets kontoer og sikre åpenhet og effektivitet av økonomiske prosesser. Håndter betalinger, kontraktstyring og andre forhold med kunder for å sikre en jevn transaksjonsprosess. Ansvarlig for interne administrative saker i selskapet, inkludert menneskelige ressurser og daglig driftsledelse.
Teamkomposisjon
Financial Manager: Ansvarlig for økonomisk styring, budsjettkontroll og utgiftsregnskap. Regnskapsfører: Ansvarlig for daglig kontobehandling, skatteerklæring og annet arbeid. Administrativ assistent: Ansvarlig for kontorledelse, personellutplassering og andre administrative saker.
Spesifikke tiltak
Forenkle og akselerere betalingsprosessen for å imøtekomme kundens behov. Sjekk regninger regelmessig for å sikre at kundenes utgifter er riktige.
Effekt på kunder
Finans- og administrasjonsavdelingen sikrer at betalingsprosessen for kunder er enkel og gjennomsiktig, gir praktiske betalingsmetoder og administrerer nøyaktig kontraktsinnholdet.
Forenkle betalingsprosessen: Gi kundene praktiske betalingsmetoder (for eksempel kredittbrev, bankoverføringer osv.) For å sikre gjennomsiktige og jevne transaksjonsprosesser.
Kontraktsstyring: Forsikre deg om at kontraktsvilkårene mellom kunder og selskapet er klare og entydige for å unngå tvister.
Økonomisk åpenhet: Forsikre deg om at selskapets og kundenes kontoer er klare og transparente, og gi kundene økonomiske rapporter regelmessig for å sikre tillit mellom begge parter.