Utvikle nye kunder og vedlikeholde eksisterende kunderelasjoner, samle inn kundebehov og tilbakemeldinger.
Tilby tilpasset kabelproduktrådgivning og løsninger i henhold til kundens behov.
Spor ordrefremgang og koordiner interne team for å sikre levering i tide av produkter.
Gi ettersalgsservice, inkludert sporing av produktkvalitet, innsamling av tilbakemeldinger fra kunder og teknisk støtte.
Teamsammensetning
Salgsdirektør: Ansvarlig for å formulere salgsstrategier og mål, og overvåke salgsteamets ytelse.
Salgsrepresentant: Ansvarlig for spesifikk kundekommunikasjon og ordrebehandling for å sikre at kundens behov blir dekket.
Kundestøttespesialist: Håndtere kundeproblemer, gi teknisk støtte og ettersalgsservice for å sikre kundetilfredshet.
Rolle for kunder
Salgsteamet er ansvarlig for å fange opp kundenes behov, og formidle tilpassede krav til teknologi- og produksjonsavdelingene, og gir en effektiv kommunikasjonsplattform.
FoU og teknologiavdelingen
Ansvar
Gjennomføre teknisk design og innovasjon av produkter i henhold til kundens behov for å sikre produktkvalitet og teknologisk lederskap.
Gi teknisk støtte til salgs- og kundeserviceteam og hjelp til å svare på produktrelaterte spørsmål.
T Delta i utviklingen av nye produkter, optimalisere eksisterende produkter, forbedre produktytelsen og møte kundespesifikke behov.
Teamsammensetning
Teknisk direktør: Ansvarlig for utforming av tekniske løsninger og ledelse av det tekniske teamet.
Produktingeniør: Ansvarlig for design og utvikling av kabelprodukter for å sikre at designet møter kundens behov.
Teknisk støttespesialist: Gi teknisk støtte til kunder og bistå med å løse tekniske problemer i produksjonsprosessen.
Rolle for kunder
FoU-avdelingen er ansvarlig for å konvertere kundenes personlige behov til teknisk gjennomførbare løsninger for å sikre at de tilpassede egenskapene til produktene oppfyller kundenes krav.
Avdeling for produksjon og kvalitetskontroll
Ansvar
Ansvarlig for planlegging, justering og styring av produksjonslinjer for å sikre at tilpassede produksjonsbehov effektivt kan implementeres.
Implementer strengt kvalitetskontrollstandarder for å sikre at hvert parti med produkter oppfyller kundenes krav.
Formulere produksjonsplaner og tidsplanstyring for å sikre levering til rett tid.
Teamsammensetning
Produksjonsleder: Ansvarlig for utforming av produksjonsplaner og koordinering av produksjonsprosesser.
Prosessingeniør: Optimaliser produksjonsprosesser, forbedre produksjonseffektiviteten og sikre at tilpassede behov blir fullført.
Kvalitetskontrollør: Ansvarlig for kvalitetskontroll av hvert produktparti for å sikre at produktene oppfyller tekniske standarder.
Rolle for kunder
Produksjonsavdelingen justerer produksjonslinjen i henhold til kundens krav for å sikre kvalitet og leveringstid på tilpassede produkter og sikre at kundens produksjonsplan ikke påvirkes.
Avdeling for innkjøp og forsyningskjedestyring
Ansvar
Ansvarlig for innkjøp av råvarer, leverandørstyring og evaluering, for å sikre rettidig tilførsel av råvarer som kreves for tilpassede produkter.
Administrer logistikk, transport og varelager for å sikre at tilpassede produkter kan leveres i tide.
Optimaliser forsyningskjeden for å sikre stabiliteten i materialforsyningen og unngå produksjonsforsinkelser.
Teamsammensetning
Innkjøpsansvarlig: ansvarlig for å formulere innkjøpsstrategier, velge egnede leverandører og gjennomføre evalueringer.
Logistikkkoordinator: ansvarlig for produkttransportordninger for å sikre rettidig levering av produkter.
Supply chain analytiker: ansvarlig for å optimalisere supply chain management og evaluere kvaliteten på leverandører og råvarer.
Rolle for kunder
Innkjøps- og forsyningskjedeavdelingen sørger for en jevn forsyningskjede av råvarer, unngår eventuelle forsinkelser og sørger for rettidig produksjon og levering.
Prosjektledelse og kundetilpasningsavdeling
Ansvar
Følge opp fremdriften av kundetilpasningsprosjekter gjennom hele prosessen for å sikre at prosjekter implementeres i henhold til kundenes behov.
Ansvarlig for å koordinere ulike avdelinger for å sikre at alle aspekter av skreddersydde produkter fra design til levering gjennomføres problemfritt.
Gi regelmessige tilbakemeldinger til kundene for å sikre at prosjektfremdriften er i samsvar med kundenes forventninger.
Teamsammensetning
Prosjektleder: ansvarlig for overordnet prosjektledelse og fremdriftskontroll.
Kundetilpasningsspesialist: ansvarlig for implementering av tilpassede krav og koordinering av arbeid i ulike avdelinger.
Prosjektkoordinator: ansvarlig for å koordinere hele prosjektprosessen for å sikre at ressurser fra alle parter blir effektivt utnyttet.
Rolle for kunder
Prosjektledelsesavdelingen konverterer kundekrav til produksjonsplaner og overvåker implementeringen for å sikre at prosjektet fullføres i tide og med kvalitet.
Økonomi- og administrasjonsavdelingen
Ansvar
-Ansvarlig for å administrere selskapets regnskap og sikre transparens og effektivitet i økonomiske prosesser.
Håndtere betalinger, kontraktshåndtering og andre forhold med kunder for å sikre en smidig transaksjonsprosess.
Ansvarlig for interne administrative anliggender i selskapet, inkludert menneskelige ressurser og daglig driftsledelse.
Teamsammensetning
Økonomiansvarlig: ansvarlig for økonomistyring, budsjettkontroll og utgiftsregnskap.
Regnskapsfører: ansvarlig for daglig kontobehandling, selvangivelse og annet arbeid.
Administrativ assistent: ansvarlig for kontorledelse, utplassering av personell og andre administrative saker.
Spesifikke tiltak
Forenkle og akselerere betalingsprosessen for å møte kundenes behov.
Sjekk regninger regelmessig for å sikre at kundenes utgifter er korrekte.
Effekt på kunder
Økonomi- og administrasjonsavdelingen sørger for at betalingsprosessen for kundene er enkel og gjennomsiktig, gir praktiske betalingsmåter og administrerer kontraktsinnholdet nøyaktig.
Forenkle betalingsprosessen: Gi kundene praktiske betalingsmetoder (som remburs, bankoverføringer osv.) for å sikre transparente og jevne transaksjonsprosesser.
Kontraktshåndtering: Sikre at kontraktsvilkårene mellom kunder og bedriften er klare og entydige for å unngå tvister.
Finansiell åpenhet: Sørge for at selskapets og kundenes regnskap er klart og transparent, og gi kundene økonomiske rapporter regelmessig for å sikre tillit mellom begge parter.