Kehitä uusia asiakkaita ja ylläpitä olemassa olevia asiakassuhteita, kerää asiakkaiden tarpeita ja palautetta.
Tarjoa räätälöityjä kaapelituotteen konsultointia ja ratkaisuja asiakkaiden tarpeiden mukaan.
Seuraa tilauksen etenemistä ja koordinoi sisäisiä ryhmiä varmistaaksesi tuotteiden oikea-aikaisen toimituksen.
Tarjoa myynnin jälkeinen palvelu, mukaan lukien tuotteiden laadun seuranta, asiakaspalautteen keruu ja tekninen tuki.
Joukkuekoostumus
Myyntijohtaja: Vastuu myyntistrategioiden ja tavoitteiden laatimisesta sekä myyntitiimin suorituskyvyn valvonnasta.
Myyntiedustaja: Vastuu tietystä asiakasviestinnästä ja tilauskäsittelystä asiakkaiden tarpeiden tyydyttämiseksi.
Asiakastuen asiantuntija: Käsittele asiakaskysymyksiä, tarjoa teknistä tukea ja myyntipalvelua asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.
Asiakkaille rooli
Myyntitiimi on vastuussa asiakkaiden tarpeiden sieppaamisesta ja räätälöityjen vaatimusten välittämisestä tekniikan ja tuotantoosastoille tarjoamalla tehokkaan viestintäalustan.
T & K ja teknologiaosasto
Vastuu
Suorita tuotteiden tekninen suunnittelu ja innovaatio asiakkaiden tarpeiden mukaan tuotteiden laadun ja teknologisen johtamisen varmistamiseksi.
Tarjoa teknistä tukea myynti- ja asiakaspalveluryhmille ja auta vastaamaan tuotteisiin liittyviin kysymyksiin.
Englantilaiset uusien tuotteiden kehittämisessä, olemassa olevien tuotteiden optimoinnissa, tuotteiden suorituskyvyn parantamisessa ja asiakaskohtaiset tarpeet.
Joukkuekoostumus
Tekninen johtaja: Vastuu teknisten ratkaisujen laatimisesta ja teknisen ryhmän hallinnasta.
Tuoteinsinööri: Vastuu kaapelituotteiden suunnittelusta ja kehittämisestä varmistaakseen, että suunnittelu vastaa asiakkaiden tarpeita.
Teknisen tuen asiantuntija: Tarjoa asiakkaille teknistä tukea ja auttaa ratkaisemaan teknisiä ongelmia tuotantoprosessissa.
Asiakkaille rooli
T & K -osasto vastaa asiakkaiden henkilökohtaisten tarpeiden muuntamisesta teknisesti toteutettavissa oleviin ratkaisuihin varmistaakseen, että tuotteiden räätälöityjä ominaisuuksia täyttävät asiakasvaatimukset.
Tuotanto- ja laadunvalvontaosasto
Vastuu
Vastuu tuotantolinjojen suunnittelusta, mukauttamisesta ja hallinnasta varmistaakseen, että räätälöityjä tuotantotarpeet voidaan toteuttaa tehokkaasti.
Toteuta tiukasti laadunvalvontastandardit varmistaaksesi, että jokainen tuoteerä täyttää asiakkaiden vaatimukset.
Laaditaan tuotantosuunnitelmat ja aikataulun hallinta oikea-aikaisen toimituksen varmistamiseksi.
Joukkuekoostumus
Tuotantopäällikkö: Vastuu tuotantosuunnitelmien laatimisesta ja tuotantoprosessien koordinoinnista.
Prosessisuunnittelija: Optimoi tuotantoprosessit, paranna tuotannon tehokkuutta ja varmista, että räätälöityjä tarpeita saadaan päätökseen.
Laatuohjain: Vastuu kunkin tuotteen laadun tarkastamisesta varmistaakseen, että tuotteet täyttävät tekniset standardit.
Asiakkaille rooli
Tuotantoosasto säätää tuotantolinjaa asiakkaiden vaatimusten mukaisesti räätälöityjen tuotteiden laatu- ja toimitusajan varmistamiseksi ja asiakkaan tuotantosuunnitelman varmistamiseksi.
Hankinta- ja toimitusketjun hallintaosasto
Vastuu
Vastuu raaka -aineiden hankkimisesta, toimittajien hallinnasta ja arvioinnista, jotta varmistetaan räätälöityihin tuotteisiin tarvittavien raaka -aineiden oikea -aikainen toimitus.
Hallitse logistiikkaa, kuljetusta ja varastoa varmistaaksesi, että räätälöityjä tuotteita voidaan toimittaa ajoissa.
Optimoi toimitusketju materiaalin tarjonnan stabiilisuuden varmistamiseksi ja tuotantoviiveiden välttämiseksi.
Joukkuekoostumus
Ostopäällikkö: Vastuu hankintastrategioiden laatimisesta, sopivien toimittajien valitsemisesta ja arviointien suorittamisesta.
Logistiikkakoordinaattori: Vastuu tuotteiden kuljetusjärjestelyistä tuotteiden oikea -aikaisen toimituksen varmistamiseksi.
Toimitusketjun analyytikko: Vastuu toimitusketjun hallinnan optimoinnista ja toimittajien ja raaka -aineiden laadun arvioinnista.
Asiakkaille rooli
Hankinta- ja toimitusketjun osasto varmistaa raakan toimitusketjun sujuvan toimitusketjun, välttää viivästykset ja varmistaa oikea-aikaisen tuotannon ja toimituksen.
Projektinhallinta ja asiakkaiden räätälöintiosasto
Vastuu
Seuraa asiakas räätälöintiprojektien etenemistä koko prosessin ajan varmistaaksesi, että projektit toteutetaan asiakkaiden tarpeiden mukaan.
Vastuu eri osastojen koordinoinnista sen varmistamiseksi, että kaikki räätälöityjen tuotteiden näkökohdat suunnittelusta toimitukseen saadaan aikaan sujuvasti.
Anna asiakkaille säännöllistä palautetta varmistaaksesi, että projektin eteneminen on yhdenmukaista asiakkaiden odotusten kanssa.
Joukkuekoostumus
Projektipäällikkö: Vastuu projektinhallinnasta ja etenemishallinnasta.
Asiakkaiden räätälöinnin asiantuntija: Vastuu räätälöityjen vaatimusten täytäntöönpanosta ja työn koordinoinnista eri osastoilla.
Projektikoordinaattori: Vastuu koko projektiprosessin koordinoinnista sen varmistamiseksi, että kaikkien osapuolten resursseja käytetään tehokkaasti.
Asiakkaille rooli
Projektinhallintaosasto muuntaa asiakkaiden vaatimukset tuotantosuunnitelmiin ja valvoo toteutusta varmistaakseen, että projekti on saatu päätökseen ajoissa ja laadukkaasti.
Rahoitus- ja hallintoosasto
Vastuu
-Suoritettavissa yhtiön tilien hallintaan ja taloudellisten prosessien avoimuuden ja tehokkuuden varmistamiseen.
Käsittele maksuja, sopimusten hallintaa ja muita asioita asiakkaiden kanssa sujuvan transaktioprosessin varmistamiseksi.
Vastuu yrityksen sisäisistä hallinnollisista asioista, mukaan lukien henkilöstöresurssit ja päivittäinen toiminnan hallinta.
Joukkuekoostumus
Talouspäällikkö: Vastuu varainhoidosta, budjetinhallinnasta ja kustannuslaskennasta.
Kirjanpitäjä: Vastuu päivittäisestä tilinkäsittelystä, verojulistuksesta ja muusta työstä.
Hallinnollinen avustaja: Vastuu toimistojen hallinnasta, henkilöstön käyttöönotosta ja muista hallinnollisista asioista.
Erityiset toimenpiteet
Yksinkertaista ja nopeuta maksuprosessia asiakkaiden tarpeiden tyydyttämiseksi.
Tarkista laskut säännöllisesti varmistaaksesi, että asiakkaiden kulut ovat oikeat.
Vaikutus asiakkaisiin
Rahoitus- ja hallintoosasto varmistaa, että asiakkaiden maksuprosessi on yksinkertainen ja avoin, tarjoaa kätevät maksutapit ja hallitsee tarkasti sopimuksen sisältöä.
Yksinkertaista maksuprosessia: Tarjoa asiakkaille käteviä maksutapoja (kuten luottokirjeitä, pankkisiirtoja jne.) Läpinäkyvien ja sujuvien transaktioprosessien varmistamiseksi.
Sopimushallinta: Varmista, että asiakkaiden ja yrityksen väliset sopimusehdot ovat selkeitä ja yksiselitteisiä riitojen välttämiseksi.
Taloudellinen avoimuus: Varmista, että yrityksen ja asiakkaiden tilit ovat selkeitä ja avoimia, ja tarjoa asiakkaille säännöllisesti taloudellisia raportteja varmistaakseen molempien osapuolten välisen luottamuksen.