Utveckla nya kunder och upprätthålla befintliga kundrelationer, samla in kundbehov och feedback. Ge anpassad kabelproduktkonsultation och lösningar enligt kundens behov. Spåra order framsteg och samordna interna team för att säkerställa leverans av produkter i tid. Tillhandahålla service efter försäljning, inklusive spårning av produktkvalitet, kundåterkoppling och teknisk support.
Lagförmåga
Försäljningsdirektör: Ansvarig för att formulera försäljningsstrategier och mål och övervaka försäljningsteamets prestanda. Försäljningsrepresentant: Ansvarig för specifik kundkommunikation och orderbehandling för att säkerställa att kundernas behov tillgodoses. Kundsupportspecialist: Hantera kundfrågor, tillhandahålla teknisk support och efter försäljningstjänst för att säkerställa kundnöjdhet.
Roll till kunderna
Försäljningsteamet ansvarar för att fånga kundbehov och förmedla anpassade krav till teknik- och produktionsavdelningarna, vilket ger en effektiv kommunikationsplattform.
FoU och teknikavdelningen
Skyldighet
Utföra teknisk design och innovation av produkter enligt kundens behov för att säkerställa produktkvalitet och tekniskt ledarskap. Ge teknisk support till försäljnings- och kundserviceteam och hjälpa till att svara på produktrelaterade frågor. TParticipate i utvecklingen av nya produkter, optimerar befintliga produkter, förbättrar produktens prestanda och tillgodoser kundspecifika behov.
Lagförmåga
Teknisk chef: Ansvarig för formulering av tekniska lösningar och hantering av det tekniska teamet. Produktingenjör: Ansvarig för design och utveckling av kabelprodukter för att säkerställa att designen uppfyller kundens behov. Teknisk supportspecialist: Ge teknisk support till kunderna och hjälpa till att lösa tekniska problem i produktionsprocessen.
Roll till kunderna
FoU -avdelningen ansvarar för att konvertera kundernas personliga behov till tekniskt genomförbara lösningar för att säkerställa att de anpassade egenskaperna hos produkterna uppfyller kundens krav.
Avdelning för produktion och kvalitetskontroll
Skyldighet
Ansvarig för planering, justering och hantering av produktionslinjer för att säkerställa att anpassade produktionsbehov kan implementeras effektivt. Implementera strikt kvalitetskontrollstandarder för att säkerställa att varje parti produkter uppfyller kundkraven. Formulera produktionsplaner och schemahantering för att säkerställa leverans i tid.
Lagförmåga
Produktionschef: Ansvarig för formuleringen av produktionsplaner och samordning av produktionsprocesser. Processingenjör: Optimera produktionsprocesser, förbättra produktionseffektiviteten och se till att anpassade behov slutförs. Kvalitetskontroller: Ansvarig för kvalitetskontroll av varje parti produkter för att säkerställa att produkterna uppfyller tekniska standarder.
Roll till kunderna
Produktionsavdelningen justerar produktionslinjen enligt kundkraven för att säkerställa kvaliteten och leveranstiden för anpassade produkter och se till att kundens produktionsplan inte påverkas.
Avdelning för upphandling och leveranskedja
Skyldighet
Ansvarig för upphandling av råvaror, leverantörshantering och utvärdering för att säkerställa en snabb utbud av råvaror som krävs för anpassade produkter. Hantera logistik, transport och lager för att säkerställa att anpassade produkter kan levereras i tid. Optimera leveranskedjan för att säkerställa stabiliteten i materialförsörjningen och undvika produktionsförseningar.
Lagförmåga
Inköpschef: Ansvarig för att formulera upphandlingsstrategier, välja lämpliga leverantörer och genomföra utvärderingar. Logistikkoordinator: Ansvarig för produkttransportarrangemang för att säkerställa snabb leverans av produkter. Supply Chain Analyst: Ansvarig för att optimera hantering av leveranskedjor och utvärdera kvaliteten på leverantörer och råvaror.
Roll till kunderna
Avdelningen för upphandlings- och leveranskedjan säkerställer en smidig leveranskedja av råvaror, undviker eventuella förseningar och säkerställer produktion och leverans i tid.
Projektledning och kundanpassningsavdelning
Skyldighet
Följ upp framstegen med kundanpassningsprojekt under hela processen för att säkerställa att projekt implementeras efter kundens behov. Ansvarig för att samordna olika avdelningar för att säkerställa att alla aspekter av anpassade produkter från design till leverans är slutförda smidigt. Ge regelbunden feedback till kunderna för att säkerställa att projektets framsteg överensstämmer med kundens förväntningar.
Lagförmåga
Projektledare: Ansvarig för övergripande projektledning och framstegskontroll. Kundanpassningsspecialist: Ansvarig för genomförandet av anpassade krav och samordning av arbetet i olika avdelningar. Projektkoordinator: Ansvarig för att samordna hela projektprocessen för att säkerställa att resurser från alla parter effektivt används.
Roll till kunderna
Projektledningsavdelningen omvandlar kundkrav till produktionsplaner och övervakar implementeringen för att säkerställa att projektet är slutfört i tid och med kvalitet.
Finans- och administrationsavdelning
Skyldighet
-Ansvarig för att hantera företagets konton och säkerställa transparens och effektivitet i finansiella processer. Hantera betalningar, kontrakthantering och andra frågor med kunder för att säkerställa en smidig transaktionsprocess. Ansvarig för företagets interna administrativa frågor, inklusive mänskliga resurser och daglig verksamhetshantering.
Lagförmåga
Ekonomichef: Ansvarig för ekonomisk förvaltning, budgetkontroll och redovisning av utgifter. Revisor: Ansvarig för daglig kontobehandling, skattedeklaration och annat arbete. Administrativ assistent: Ansvarig för kontorshantering, personalutplacering och andra administrativa frågor.
Specifika åtgärder
Förenkla och påskynda betalningsprocessen för att tillgodose kundens behov. Kontrollera räkningar regelbundet för att säkerställa att kundernas utgifter är korrekta.
Effekt på kunderna
Finans- och administrationsavdelningen säkerställer att betalningsprocessen för kunder är enkel och transparent, tillhandahåller praktiska betalningsmetoder och hanterar exakt kontraktinnehållet.
Förenkla betalningsprocessen: Ge kunderna bekväma betalningsmetoder (t.ex. kreditbrev, banköverföringar etc.) för att säkerställa transparenta och smidiga transaktionsprocesser.
Kontraktshantering: Se till att avtalsvillkoren mellan kunder och företaget är tydliga och otvetydiga för att undvika tvister.
Finansiell öppenhet: Se till att företagets och kundernas konton är tydliga och öppna och ger kunderna finansiella rapporter regelbundet för att säkerställa förtroende mellan båda parter.