Ontwikkel nieuwe klanten en onderhouden bestaande klantrelaties, verzamel klantbehoeften en feedback. Bied op maat gemaakte kabelproductconsulting en oplossingen volgens de behoeften van de klant. Volg de voortgang van de bestelling en coördineer interne teams om te zorgen voor een tijdelijke levering van producten. Zorg voor after-sales service, inclusief tracking van productkwaliteit, het verzamelen van feedback van klanten en technische ondersteuning.
Teamsamenstelling
Sales Director: verantwoordelijk voor het formuleren van verkoopstrategieën en doelen en het toezicht op de prestaties van het verkoopteam. Verkoopvertegenwoordiger: verantwoordelijk voor specifieke klantcommunicatie en orderverwerking om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van de klant wordt voldaan. Specialist van klantenondersteuning: behandel klantproblemen, zorg voor technische ondersteuning en after-sales service om klanttevredenheid te garanderen.
Rol voor klanten
Het verkoopteam is verantwoordelijk voor het vastleggen van de behoeften van de klant en het overbrengen van aangepaste vereisten aan de technologie- en productieafdelingen, waardoor een efficiënt communicatieplatform biedt.
R&D en technologieafdeling
Verantwoordelijkheden
Voer technisch ontwerp en innovatie van producten uit volgens de behoeften van de klant om productkwaliteit en technologisch leiderschap te waarborgen. Bied technische ondersteuning aan verkoop- en klantenserviceteams en helpen bij het beantwoorden van productgerelateerde vragen. Tparticipate bij de ontwikkeling van nieuwe producten, optimaliseren bestaande producten, verbeteren de productprestaties en voldoen aan de klantspecifieke behoeften.
Teamsamenstelling
Technisch directeur: verantwoordelijk voor de formulering van technische oplossingen en het beheer van het technische team. Productingenieur: verantwoordelijk voor het ontwerp en de ontwikkeling van kabelproducten om ervoor te zorgen dat het ontwerp aan de behoeften van de klant voldoet. Technische ondersteuningspecialist: bieden technische ondersteuning aan klanten en help bij het oplossen van technische problemen in het productieproces.
Rol voor klanten
De R & D -afdeling is verantwoordelijk voor het omzetten van de gepersonaliseerde behoeften van klanten in technisch haalbare oplossingen om ervoor te zorgen dat de aangepaste kenmerken van de producten voldoen aan de eisen van de klant.
Afdeling productie en kwaliteitscontrole
Verantwoordelijkheden
Verantwoordelijk voor de planning, aanpassing en beheer van productielijnen om ervoor te zorgen dat aangepaste productiebehoeften efficiënt kunnen worden geïmplementeerd. Implementeer strikt de normen voor kwaliteitscontrole om ervoor te zorgen dat elke batch producten aan de eisen van de klant voldoet. Formuleer productieplannen en planningsbeheer om te zorgen voor levering op tijd.
Teamsamenstelling
Productiemanager: verantwoordelijk voor de formulering van productieplannen en coördinatie van productieprocessen. Procesingenieur: optimaliseer productieprocessen, verbetert de productie -efficiëntie en zorg ervoor dat aangepaste behoeften met succes worden voltooid. Kwaliteitscontroller: verantwoordelijk voor de kwaliteitsinspectie van elke partij producten om ervoor te zorgen dat de producten voldoen aan de technische normen.
Rol voor klanten
De productieafdeling past de productielijn aan volgens de eisen van de klant om de kwaliteit en levertijd van aangepaste producten te waarborgen en ervoor te zorgen dat het productieplan van de klant niet wordt beïnvloed.
Inkoop- en supply chain management afdeling
Verantwoordelijkheden
Verantwoordelijk voor de aanschaf van grondstoffen, leveranciersbeheer en evaluatie, om te zorgen voor de tijdige levering van grondstoffen die nodig zijn voor aangepaste producten. Beheer logistiek, transport en inventaris om ervoor te zorgen dat aangepaste producten op tijd kunnen worden geleverd. Optimaliseer de supply chain om de stabiliteit van de materiaaltoevoer te waarborgen en productievertragingen te voorkomen.
Teamsamenstelling
Koopmanager: verantwoordelijk voor het formuleren van inkoopstrategieën, het selecteren van geschikte leveranciers en het uitvoeren van evaluaties. Logistiek coördinator: verantwoordelijk voor producttransportregelingen om te zorgen voor tijdige levering van producten. Supply Chain Analyst: verantwoordelijk voor het optimaliseren van supply chain management en het evalueren van de kwaliteit van leveranciers en grondstoffen.
Rol voor klanten
De inkoop- en supply chain-afdeling zorgt voor een soepele toeleveringsketen van grondstoffen, vermijdt eventuele vertragingen en zorgt voor tijdelijke productie en levering.
Projectmanagement en afdeling klantaanpassingen
Verantwoordelijkheden
Volg de voortgang van de aanpassingsprojecten van klanten gedurende het hele proces op om ervoor te zorgen dat projecten worden geïmplementeerd volgens de behoeften van de klant. Verantwoordelijk voor het coördineren van verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle aspecten van aangepaste producten van ontwerp tot levering soepel worden voltooid. Geef klanten regelmatige feedback om ervoor te zorgen dat de projectvoortgang consistent is met de verwachtingen van de klant.
Teamsamenstelling
Projectmanager: verantwoordelijk voor het algemene projectmanagement en voortgangscontrole. Specialist op de aanpassing van de klant: verantwoordelijk voor de implementatie van aangepaste vereisten en coördinatie van werk in verschillende afdelingen. Projectcoördinator: verantwoordelijk voor het coördineren van het hele projectproces om ervoor te zorgen dat middelen van alle partijen effectief worden gebruikt.
Rol voor klanten
De projectmanagementafdeling zet de eisen van de klant om in productieplannen en houdt toezicht op de implementatie om ervoor te zorgen dat het project op tijd en met kwaliteit is voltooid.
Financiën- en administratieafdeling
Verantwoordelijkheden
-Responsibel voor het beheren van de rekeningen van het bedrijf en het waarborgen van de transparantie en efficiëntie van financiële processen. Behandel betalingen, contractbeheer en andere zaken met klanten om een soepel transactieproces te garanderen. Verantwoordelijk voor interne administratieve zaken van het bedrijf, waaronder Human Resources en Daily Operations Management.
Teamsamenstelling
Financial Manager: verantwoordelijk voor financieel beheer, budgetcontrole en kostenboekhouding. Accountant: verantwoordelijk voor dagelijkse accountverwerking, belastingaangifte en ander werk. Administratieve assistent: verantwoordelijk voor kantoorbeheer, personeelsimplementatie en andere administratieve zaken.
Specifieke maatregelen
Vereenvoudig en versnelling van het betalingsproces om aan de behoeften van de klant te voldoen. Controleer rekeningen regelmatig om ervoor te zorgen dat de kosten van klanten correct zijn.
Effect op klanten
De afdeling Financiën en administratie zorgt ervoor dat het betalingsproces voor klanten eenvoudig en transparant is, handige betaalmethoden biedt en de contractinhoud nauwkeurig beheert.
Vereenvoudig het betalingsproces: geef klanten handige betaalmethoden (zoals kredietbrieven, bankoverdrachten, enz.) Om transparante en soepele transactieprocessen te garanderen.
Contractbeheer: zorg ervoor dat de contractvoorwaarden tussen klanten en het bedrijf duidelijk en ondubbelzinnig zijn om geschillen te voorkomen.
Financiële transparantie: zorg ervoor dat de accounts van het bedrijf en de klanten duidelijk en transparant zijn en bieden klanten regelmatig financiële rapporten om vertrouwen tussen beide partijen te waarborgen.