Nossa experiência em soluções de cabo personalizadas
Departamento de Vendas e Atendimento ao Cliente
Responsabilidades
Desenvolva novos clientes e mantenha os relacionamentos existentes ao cliente, colete necessidades e feedback do cliente. Forneça consultoria e soluções personalizadas de produtos a cabo de acordo com as necessidades do cliente. Rastrear o progresso do pedido e coordenar as equipes internas para garantir a entrega de produtos no prazo. Forneça serviço pós-venda, incluindo rastreamento da qualidade do produto, coleta de feedback do cliente e suporte técnico.
Composição da equipe
Diretor de vendas: responsável por formular estratégias e metas de vendas e supervisionar o desempenho da equipe de vendas. Representante de vendas: responsável por comunicação específica do cliente e processamento de pedidos para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas. Especialista em suporte ao cliente: lide com problemas de clientes, forneça suporte técnico e serviço pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
Função dos clientes
A equipe de vendas é responsável por capturar as necessidades dos clientes e transmitir requisitos personalizados aos departamentos de tecnologia e produção, fornecendo uma plataforma de comunicação eficiente.
P&D e departamento de tecnologia
Responsabilidades
Realizar o design técnico e a inovação de produtos de acordo com o cliente precisa garantir a qualidade do produto e a liderança tecnológica. Forneça suporte técnico às equipes de vendas e atendimento ao cliente e ajude a responder a perguntas relacionadas ao produto. TPARTICIPATE No desenvolvimento de novos produtos, otimiza os produtos existentes, melhore o desempenho do produto e atenda às necessidades específicas do cliente.
Composição da equipe
Director Técnico : Responsável pela formulação de soluções técnicas e pelo gerenciamento da equipe técnica. Engenheiro de produto: Responsável pelo design e desenvolvimento de produtos a cabo para garantir que o design atenda às necessidades dos clientes. Specialist Especialista em Suporte Técnico: Forneça suporte técnico aos clientes e ajude na resolução de problemas técnicos no processo de produção.
Função dos clientes
O departamento de P&D é responsável por converter as necessidades personalizadas dos clientes em soluções tecnicamente viáveis para garantir que as características personalizadas dos produtos atendam aos requisitos do cliente.
Departamento de Controle de Produção e Qualidade
Responsabilidades
Responsável pelo planejamento, ajuste e gerenciamento das linhas de produção para garantir que as necessidades de produção personalizadas possam ser implementadas com eficiência. Implemente estritamente os padrões de controle de qualidade para garantir que cada lote de produtos atenda aos requisitos do cliente. Formule planos de produção e gerenciamento de cronograma para garantir a entrega pontual.
Composição da equipe
Gerente de produção: responsável pela formulação de planos de produção e coordenação dos processos de produção. Engenheiro de processo: otimize os processos de produção, melhore a eficiência da produção e garantir que as necessidades personalizadas sejam concluídas com sucesso. Controlador de qualidade: responsável pela inspeção de qualidade de cada lote de produtos para garantir que os produtos atendam aos padrões técnicos.
Função dos clientes
O departamento de produção ajusta a linha de produção de acordo com os requisitos do cliente para garantir o tempo de qualidade e entrega dos produtos personalizados e garantir que o plano de produção do cliente não seja afetado.
Departamento de Gerenciamento da cadeia de compras e suprimentos
Responsabilidades
Responsável pela aquisição de matérias -primas, gerenciamento e avaliação de fornecedores, para garantir o fornecimento oportuno de matérias -primas necessárias para produtos personalizados. Gerenciar logística, transporte e inventário para garantir que os produtos personalizados possam ser entregues no prazo. Otimize a cadeia de suprimentos para garantir a estabilidade do fornecimento de material e evitar atrasos na produção.
Composição da equipe
Gerente de compras: responsável pela formulação de estratégias de compras, selecionando fornecedores adequados e realizando avaliações. Coordenador de logística: responsável pelos acordos de transporte de produtos para garantir a entrega oportuna de produtos. Analyst Analista da cadeia de suprimentos : responsável por otimizar o gerenciamento da cadeia de suprimentos e avaliar a qualidade dos fornecedores e matérias -primas.
Função dos clientes
O departamento de compras e cadeia de suprimentos garante uma cadeia de suprimentos suave de matérias-primas, evita atrasos e garante a produção e entrega pontuais.
Departamento de Gerenciamento de Projetos e Personalização de Clientes
Responsabilidades
acompanhar o progresso dos projetos de personalização do cliente durante todo o processo para garantir que os projetos sejam implementados de acordo com as necessidades do cliente. Responsável pela coordenação de vários departamentos para garantir que todos os aspectos dos produtos personalizados do design até a entrega sejam concluídos sem problemas. Forneça feedback regular aos clientes para garantir que o progresso do projeto seja consistente com as expectativas dos clientes.
Composição da equipe
Gerente de projetos: responsável pelo gerenciamento geral de projetos e controle de progresso. Especialista em personalização do cliente: responsável pela implementação de requisitos personalizados e coordenação do trabalho em diferentes departamentos. Coordenador do projeto: responsável por coordenar todo o processo do projeto para garantir que os recursos de todas as partes sejam efetivamente utilizados.
Função dos clientes
O Departamento de Gerenciamento de Projetos converte os requisitos do cliente em planos de produção e supervisiona a implementação para garantir que o projeto seja concluído no prazo e com a qualidade.
Departamento de Finanças e Administração
Responsabilidades
-responsável para gerenciar as contas da empresa e garantir a transparência e a eficiência dos processos financeiros. Lidar com pagamentos, gerenciamento de contratos e outros assuntos com os clientes para garantir um processo de transação suave. Responsável pelos assuntos administrativos internos da empresa, incluindo recursos humanos e gerenciamento de operações diárias.
Composição da equipe
Gerente financeiro: responsável pelo gerenciamento financeiro, controle de orçamento e contabilidade de despesas. Contador: Responsável pelo processamento diário de contas, declaração de impostos e outro trabalho. Assistente Administrativo: Responsável pelo gerenciamento de escritórios, implantação de pessoal e outros assuntos administrativos.
Medidas específicas
Simplifique e acelere o processo de pagamento para atender às necessidades do cliente. Verifique as contas regularmente para garantir que as despesas dos clientes estejam corretas.
Efeito sobre os clientes
O Departamento de Finanças e Administração garante que o processo de pagamento dos clientes seja simples e transparente, forneça métodos de pagamento convenientes e gerencie com precisão o conteúdo do contrato.
Simplifique o processo de pagamento: forneça aos clientes métodos de pagamento convenientes (como cartas de crédito, transferências bancárias etc.) para garantir processos de transação transparentes e suaves.
Gerenciamento de contratos: garantir que os termos do contrato entre os clientes e a empresa sejam claros e inequívocos para evitar disputas.
Transparência financeira: garantir que as contas da empresa e dos clientes sejam claras e transparentes e forneça aos clientes relatórios financeiros regularmente para garantir a confiança entre ambas as partes.