नए ग्राहकों को विकसित करें और मौजूदा ग्राहक संबंध बनाए रखें, ग्राहक की जरूरतों और प्रतिक्रिया एकत्र करें। ग्राहक की जरूरतों के अनुसार अनुकूलित केबल उत्पाद परामर्श और समाधान प्रदान करें। ट्रैक ऑर्डर प्रगति और उत्पादों के समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए आंतरिक टीमों का समन्वय करें। उत्पाद गुणवत्ता ट्रैकिंग, ग्राहक प्रतिक्रिया संग्रह और तकनीकी सहायता सहित बिक्री के बाद सेवा प्रदान करें।
टीम में कौन - कौन
बिक्री निदेशक: बिक्री रणनीतियों और लक्ष्यों को तैयार करने और बिक्री टीम के प्रदर्शन की देखरेख के लिए जिम्मेदार। बिक्री प्रतिनिधि: ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए विशिष्ट ग्राहक संचार और आदेश प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार। ग्राहक सहायता विशेषज्ञ: ग्राहक के मुद्दों को संभालें, ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए तकनीकी सहायता और बिक्री के बाद सेवा प्रदान करें।
ग्राहकों की भूमिका
बिक्री टीम ग्राहक की जरूरतों को पकड़ने के लिए जिम्मेदार है, और प्रौद्योगिकी और उत्पादन विभागों के लिए अनुकूलित आवश्यकताओं को व्यक्त करती है, एक कुशल संचार मंच प्रदान करती है।
आरएंडडी और प्रौद्योगिकी विभाग
जिम्मेदारियों
उत्पाद की गुणवत्ता और तकनीकी नेतृत्व को सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक के अनुसार उत्पादों के तकनीकी डिजाइन और नवाचार को पूरा करें। बिक्री और ग्राहक सेवा टीमों को तकनीकी सहायता प्रदान करें और उत्पाद से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देने में मदद करें। नए उत्पादों के विकास में tparticitate, मौजूदा उत्पादों का अनुकूलन करें, उत्पाद प्रदर्शन में सुधार करें और ग्राहक विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करें।
टीम में कौन - कौन
तकनीकी निदेशक: तकनीकी समाधानों के निर्माण और तकनीकी टीम के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार। उत्पाद इंजीनियर: केबल उत्पादों के डिजाइन और विकास के लिए जिम्मेदार यह सुनिश्चित करने के लिए कि डिजाइन ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करता है। तकनीकी सहायता विशेषज्ञ: ग्राहकों को तकनीकी सहायता प्रदान करें और उत्पादन प्रक्रिया में तकनीकी समस्याओं को हल करने में सहायता करें।
ग्राहकों की भूमिका
आर एंड डी विभाग ग्राहकों की व्यक्तिगत आवश्यकताओं को तकनीकी रूप से व्यवहार्य समाधानों में परिवर्तित करने के लिए जिम्मेदार है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पादों की अनुकूलित विशेषताएं ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करती हैं।
उत्पादन और गुणवत्ता नियंत्रण विभाग
जिम्मेदारियों
उत्पादन लाइनों के नियोजन, समायोजन और प्रबंधन के लिए जिम्मेदार यह सुनिश्चित करने के लिए कि अनुकूलित उत्पादन आवश्यकताओं को कुशलता से लागू किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए गुणवत्ता नियंत्रण मानकों को सख्ती से लागू करें कि उत्पादों का प्रत्येक बैच ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करता है। समय पर वितरण सुनिश्चित करने के लिए उत्पादन योजनाओं और अनुसूची प्रबंधन को तैयार करें।
टीम में कौन - कौन
उत्पादन प्रबंधक: उत्पादन योजनाओं के निर्माण और उत्पादन प्रक्रियाओं के समन्वय के लिए जिम्मेदार। प्रक्रिया इंजीनियर: उत्पादन प्रक्रियाओं का अनुकूलन करें, उत्पादन दक्षता में सुधार करें, और यह सुनिश्चित करें कि अनुकूलित आवश्यकताएं सफलतापूर्वक पूरी हो गई हैं। गुणवत्ता नियंत्रक: उत्पादों के प्रत्येक बैच के गुणवत्ता निरीक्षण के लिए जिम्मेदार यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्पाद तकनीकी मानकों को पूरा करते हैं।
ग्राहकों की भूमिका
उत्पादन विभाग अनुकूलित उत्पादों की गुणवत्ता और वितरण समय सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार उत्पादन लाइन को समायोजित करता है और यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक की उत्पादन योजना प्रभावित नहीं है।
खरीद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन विभाग
जिम्मेदारियों
कच्चे माल, आपूर्तिकर्ता प्रबंधन और मूल्यांकन की खरीद के लिए जिम्मेदार, अनुकूलित उत्पादों के लिए आवश्यक कच्चे माल की समय पर आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए। यह सुनिश्चित करने के लिए रसद, परिवहन और इन्वेंट्री का प्रबंधन करें कि अनुकूलित उत्पादों को समय पर वितरित किया जा सकता है। सामग्री की आपूर्ति की स्थिरता सुनिश्चित करने और उत्पादन में देरी से बचने के लिए आपूर्ति श्रृंखला का अनुकूलन करें।
टीम में कौन - कौन
क्रय प्रबंधक: खरीद रणनीतियों को तैयार करने, उपयुक्त आपूर्तिकर्ताओं का चयन करने और मूल्यांकन का संचालन करने के लिए जिम्मेदार। लॉजिस्टिक्स समन्वयक: उत्पादों की समय पर वितरण सुनिश्चित करने के लिए उत्पाद परिवहन व्यवस्था के लिए जिम्मेदार। आपूर्ति श्रृंखला विश्लेषक: आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के अनुकूलन और आपूर्तिकर्ताओं और कच्चे माल की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए जिम्मेदार।
ग्राहकों की भूमिका
खरीद और आपूर्ति श्रृंखला विभाग कच्चे माल की एक चिकनी आपूर्ति श्रृंखला सुनिश्चित करता है, किसी भी देरी से बचा जाता है, और समय के उत्पादन और वितरण को सुनिश्चित करता है।
परियोजना प्रबंधन और ग्राहक अनुकूलन विभाग
जिम्मेदारियों
ग्राहक की जरूरतों के अनुसार परियोजनाओं को लागू करने के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी प्रक्रिया में ग्राहक अनुकूलन परियोजनाओं की प्रगति का पालन करें। विभिन्न विभागों के समन्वय के लिए जिम्मेदार यह सुनिश्चित करने के लिए कि डिजाइन से डिलीवरी तक अनुकूलित उत्पादों के सभी पहलुओं को सुचारू रूप से पूरा किया गया है। ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित प्रतिक्रिया प्रदान करें कि परियोजना की प्रगति ग्राहकों की अपेक्षाओं के अनुरूप है।
टीम में कौन - कौन
परियोजना प्रबंधक: समग्र परियोजना प्रबंधन और प्रगति नियंत्रण के लिए जिम्मेदार। ग्राहक अनुकूलन विशेषज्ञ: विभिन्न विभागों में अनुकूलित आवश्यकताओं और काम के समन्वय के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार। परियोजना समन्वयक: यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी परियोजना प्रक्रिया के समन्वय के लिए जिम्मेदार है कि सभी पक्षों के संसाधनों का प्रभावी रूप से उपयोग किया जाता है।
ग्राहकों की भूमिका
परियोजना प्रबंधन विभाग ग्राहकों की आवश्यकताओं को उत्पादन योजनाओं में परिवर्तित करता है और यह सुनिश्चित करने के लिए कार्यान्वयन की निगरानी करता है कि परियोजना समय पर और गुणवत्ता के साथ पूरी हो गई है।
वित्त और प्रशासन विभाग
जिम्मेदारियों
-कंपनी के खातों के प्रबंधन के लिए और वित्तीय प्रक्रियाओं की पारदर्शिता और दक्षता सुनिश्चित करने के लिए। एक सुचारू लेनदेन प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों के साथ भुगतान, अनुबंध प्रबंधन और अन्य मामलों को संभालें। मानव संसाधन और दैनिक संचालन प्रबंधन सहित कंपनी के आंतरिक प्रशासनिक मामलों के लिए जिम्मेदार।
टीम में कौन - कौन
वित्तीय प्रबंधक: वित्तीय प्रबंधन, बजट नियंत्रण और व्यय लेखांकन के लिए जिम्मेदार। एकाउंटेंट: दैनिक खाता प्रसंस्करण, कर घोषणा और अन्य काम के लिए जिम्मेदार। प्रशासनिक सहायक: कार्यालय प्रबंधन, कर्मियों की तैनाती और अन्य प्रशासनिक मामलों के लिए जिम्मेदार।
विशिष्ट उपाय
ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए भुगतान प्रक्रिया को सरल और तेज करें। यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से बिल की जाँच करें कि ग्राहकों का खर्च सही है।
ग्राहकों पर प्रभाव
वित्त और प्रशासन विभाग यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों के लिए भुगतान प्रक्रिया सरल और पारदर्शी है, सुविधाजनक भुगतान विधियाँ प्रदान करती है, और अनुबंध सामग्री का सही प्रबंधन करती है।
भुगतान प्रक्रिया को सरल बनाएं: पारदर्शी और चिकनी लेनदेन प्रक्रियाओं को सुनिश्चित करने के लिए सुविधाजनक भुगतान विधियों (जैसे क्रेडिट, बैंक ट्रांसफर, आदि) के साथ ग्राहकों को प्रदान करें।
अनुबंध प्रबंधन: सुनिश्चित करें कि विवादों से बचने के लिए ग्राहकों और कंपनी के बीच अनुबंध की शर्तें स्पष्ट और असंदिग्ध हैं।
वित्तीय पारदर्शिता: सुनिश्चित करें कि कंपनी और ग्राहकों के खाते स्पष्ट और पारदर्शी हैं, और दोनों पक्षों के बीच विश्वास सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से वित्तीय रिपोर्ट प्रदान करते हैं।