Fejlesszen ki új ügyfeleket és tartsa fenn a meglévő ügyfélkapcsolatokat, gyűjtse össze az ügyfelek igényeit és a visszajelzéseket. Biztosítson testreszabott kábeltermék -tanácsadást és megoldásokat az ügyfelek igényei szerint. Kövesse nyomon a megrendelés előrehaladását és koordinálja a belső csapatokat a termékek időben történő szállításának biztosítása érdekében. Az értékesítés utáni szolgáltatás nyújtása, beleértve a termékminőség-nyomon követést, az ügyfelek visszajelzésének gyűjtését és a technikai támogatást.
Csapatösszetétel
Értékesítési igazgató: Felelős az értékesítési stratégiák és célok megfogalmazásáért, valamint az értékesítési csapat teljesítményének felügyeletéért. Értékesítési képviselő: Felelős az ügyfélkommunikációért és a megrendelések feldolgozásáért, hogy biztosítsák az ügyfelek igényeit. Ügyfélszolgálati szakember: Kezelje az ügyfelek problémáit, biztosítson műszaki támogatást és az értékesítés utáni szolgáltatást az ügyfelek elégedettségének biztosítása érdekében.
Szerep az ügyfelek számára
Az értékesítési csapat felelős az ügyfelek igényeinek kielégítéséért és a testreszabott követelmények továbbításáért a technológiai és termelési osztályok számára, hatékony kommunikációs platformot biztosítva.
K + F és technológiai osztály
Felelősség
Végezze el a termékek műszaki tervezését és innovációját az ügyfelek szerint, hogy biztosítsa a termékminőséget és a technológiai vezetést. Biztosítson technikai támogatást az értékesítési és ügyfélszolgálati csapatok számára, és segítsen megválaszolni a termékekkel kapcsolatos kérdéseket. Támogatás az új termékek fejlesztésében, a meglévő termékek optimalizálása, a termék teljesítményének javítása és az ügyfelek specifikus igényeinek kielégítése.
Csapatösszetétel
Műszaki igazgató: Felelős a műszaki megoldások megfogalmazásáért és a műszaki csapat vezetéséért. Termékmérnök: Felelős a kábeltermékek tervezéséért és fejlesztéséért annak biztosítása érdekében, hogy a formatervezés megfelel -e az ügyfelek igényeinek. Műszaki támogatási szakember: Technikai támogatást nyújtson az ügyfeleknek, és segítsen a gyártási folyamat műszaki problémáinak megoldásában.
Szerep az ügyfelek számára
A K + F osztály felel az ügyfelek személyre szabott igényeinek technikailag megvalósítható megoldásokká történő átalakításáért annak biztosítása érdekében, hogy a termékek testreszabott jellemzői megfeleljenek az ügyfelek igényeinek.
Termelési és minőség -ellenőrzési osztály
Felelősség
Felelős a gyártósorok tervezéséért, kiigazításáért és kezeléséért annak biztosítása érdekében, hogy a testreszabott termelési igények hatékonyan megvalósítsák. Szigorúan hajtsa végre a minőség -ellenőrzési szabványokat annak biztosítása érdekében, hogy minden egyes termékcsoport megfeleljen az ügyfelek igényeinek. Fogalmazza meg a termelési terveket és az ütemtervkezelést az időben történő kézbesítés biztosítása érdekében.
Csapatösszetétel
Termelési menedzser: Felelős a termelési tervek megfogalmazásáért és a termelési folyamatok koordinálásáért. Folyamatmérnök: A termelési folyamatok optimalizálása, a termelés hatékonyságának javítása és a testreszabott igények sikeres teljesítésének biztosítása. Minőség -vezérlő: Felelős az egyes termékcsalád minőség -ellenőrzéséért, hogy a termékek megfeleljenek a műszaki előírásoknak.
Szerep az ügyfelek számára
A termelési osztály a gyártási vonalat az ügyfelek igényeinek megfelelően módosítja, hogy biztosítsa a testreszabott termékek minőségét és kézbesítési idejét, és biztosítsa, hogy az ügyfél gyártási tervét ne érintse.
Beszerzési és ellátási lánc menedzsment osztály
Felelősség
Felelős a nyersanyagok beszerzéséért, a beszállítói menedzsmentért és az értékelésért, hogy biztosítsa a testreszabott termékekhez szükséges nyersanyagok időben történő ellátását. Kezelje a logisztikát, a szállítást és a készleteket annak biztosítása érdekében, hogy a testreszabott termékek időben szállítsák. Optimalizálja az ellátási láncot az anyagellátás stabilitásának biztosítása és a termelési késések elkerülése érdekében.
Csapatösszetétel
Beszerzési menedzser: Felelős a beszerzési stratégiák megfogalmazásáért, a megfelelő beszállítók kiválasztásáért és az értékelések elvégzéséért. Logisztikai koordinátor: Felelős a termékszállítási megállapodásokért a termékek időben történő szállításának biztosítása érdekében. Az ellátási lánc elemzője: Felelős az ellátási lánc menedzsmentjének optimalizálásáért, valamint a beszállítók és a nyersanyagok minőségének értékeléséért.
Szerep az ügyfelek számára
A beszerzési és ellátási lánc részleg biztosítja a nyersanyagok sima ellátási láncát, elkerüli a késéseket, és biztosítja az időben történő előállítást és a szállítást.
Projektmenedzsment és az ügyfelek testreszabási osztálya
Felelősség
Kövesse nyomon az ügyfelek testreszabási projektjeinek előrehaladását a folyamat során annak biztosítása érdekében, hogy a projekteket az ügyfelek igényei szerint valósítsák meg. Felelős a különféle osztályok koordinálásáért annak biztosítása érdekében, hogy a testreszabott termékek minden aspektusa a tervezéstől a kézbesítésig simán befejeződjön. Rendszeres visszajelzést nyújtson az ügyfeleknek annak biztosítása érdekében, hogy a projekt előrehaladása összhangban álljon az ügyfelek elvárásaival.
Csapatösszetétel
Projektmenedzser: Felelős az általános projektmenedzsmentért és az előrehaladás ellenőrzéséért. Ügyfél testreszabási szakember: Felelős a testreszabott követelmények végrehajtásáért és a munkák koordinálásáért a különböző osztályokban. Projektkoordinátor: A teljes projekt folyamatának koordinálásáért felelős annak biztosítása érdekében, hogy az összes fél erőforrásait hatékonyan felhasználják.
Szerep az ügyfelek számára
A projektmenedzsment osztály konvertálja az ügyfelek igényeit termelési tervekké, és felügyeli a megvalósítást annak biztosítása érdekében, hogy a projekt időben és minőséggel befejeződjön.
Pénzügyi és adminisztrációs osztály
Felelősség
-A társaság számláinak kezelésére és a pénzügyi folyamatok átláthatóságának és hatékonyságának biztosítására. Kezelje a kifizetéseket, a szerződéskezelést és az ügyfelekkel kapcsolatos egyéb kérdéseket a zökkenőmentes tranzakciós folyamat biztosítása érdekében. Felelős a vállalat belső közigazgatási ügyeiért, ideértve az emberi erőforrásokat és a napi műveletek kezelését.
Csapatösszetétel
Pénzügyi menedzser: Felelős a pénzügyi menedzsmentért, a költségvetési ellenőrzésért és a költségek elszámolásáért. Könyvelő: Felelős a napi számlafeldolgozásért, az adónyilatkozatért és az egyéb munkáért. Adminisztratív asszisztens: Felelős az irodai menedzsmentért, a személyzet telepítéséért és más adminisztratív ügyekért.
Konkrét intézkedések
Egyszerűsítse és gyorsítsa fel a fizetési folyamatot az ügyfelek igényeinek kielégítése érdekében. Rendszeresen ellenőrizze a számlákat annak érdekében, hogy az ügyfelek költségei helyesek legyenek.
Hatás az ügyfelekre
A pénzügyi és adminisztrációs osztály biztosítja, hogy az ügyfelek fizetési folyamata egyszerű és átlátható legyen, kényelmes fizetési módszereket biztosítson, és pontosan kezeli a szerződés tartalmát.
Egyszerűsítse a fizetési folyamatot: Biztosítsa az ügyfelek számára kényelmes fizetési módszereket (például hitelleveleket, banki átutalásokat stb.) Az átlátható és zökkenőmentes tranzakciós folyamatok biztosítása érdekében.
Szerződéskezelés: Gondoskodjon arról, hogy az ügyfelek és a társaság közötti szerződéses feltételek egyértelműek és egyértelműek legyenek a viták elkerülése érdekében.
Pénzügyi átláthatóság: Gondoskodjon arról, hogy a vállalat és az ügyfelek számlái egyértelműek és átláthatóak legyenek, és rendszeresen nyújtsák be az ügyfelek számára a mindkét fél közötti bizalom biztosítása érdekében.