نئے گاہکوں کو تیار کریں اور موجودہ کسٹمر تعلقات کو برقرار رکھیں، کسٹمر کی ضروریات اور تاثرات جمع کریں۔
کسٹمر کی ضروریات کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق کیبل پروڈکٹ سے متعلق مشاورت اور حل فراہم کریں۔
آرڈر کی پیشرفت کو ٹریک کریں اور مصنوعات کی بروقت فراہمی کو یقینی بنانے کے لیے اندرونی ٹیموں کو مربوط کریں۔
بعد از فروخت سروس فراہم کریں، بشمول پروڈکٹ کوالٹی ٹریکنگ، کسٹمر فیڈ بیک اکٹھا کرنا اور تکنیکی مدد۔
ٹیم کمپوزیشن
سیلز ڈائریکٹر: سیلز کی حکمت عملی اور اہداف وضع کرنے اور سیلز ٹیم کی کارکردگی کی نگرانی کے لیے ذمہ دار۔
سیلز نمائندہ: کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنے کو یقینی بنانے کے لیے مخصوص کسٹمر کمیونیکیشن اور آرڈر پروسیسنگ کے لیے ذمہ دار۔
کسٹمر سپورٹ سپیشلسٹ: کسٹمر کے مسائل کو ہینڈل کریں، گاہک کی اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے تکنیکی مدد اور بعد از فروخت سروس فراہم کریں۔
صارفین کے لیے کردار
سیلز ٹیم گاہک کی ضروریات کو حاصل کرنے، اور ٹیکنالوجی اور پیداوار کے محکموں تک اپنی مرضی کے مطابق ضروریات پہنچانے کے لیے ذمہ دار ہے، جو ایک موثر مواصلاتی پلیٹ فارم مہیا کرتی ہے۔
آر اینڈ ڈی اور ٹیکنالوجی ڈیپارٹمنٹ
ذمہ داریاں
مصنوعات کے معیار اور تکنیکی قیادت کو یقینی بنانے کے لیے گاہک کی ضروریات کے مطابق مصنوعات کے تکنیکی ڈیزائن اور اختراعات کو انجام دیں۔
سیلز اور کسٹمر سروس ٹیموں کو تکنیکی مدد فراہم کریں اور پروڈکٹ سے متعلق سوالات کے جوابات دینے میں مدد کریں۔
نئی مصنوعات کی ترقی میں حصہ لیں، موجودہ مصنوعات کو بہتر بنائیں، مصنوعات کی کارکردگی کو بہتر بنائیں، اور کسٹمر کی مخصوص ضروریات کو پورا کریں۔
ٹیم کمپوزیشن
تکنیکی ڈائریکٹر: تکنیکی حل کی تشکیل اور تکنیکی ٹیم کے انتظام کے لیے ذمہ دار۔
پروڈکٹ انجینئر: کیبل پروڈکٹس کے ڈیزائن اور ڈیولپمنٹ کے لیے ذمہ دار یہ یقینی بنانے کے لیے کہ ڈیزائن کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔
تکنیکی معاونت کا ماہر: صارفین کو تکنیکی مدد فراہم کریں اور پیداواری عمل میں تکنیکی مسائل کو حل کرنے میں مدد کریں۔
صارفین کے لیے کردار
R&D ڈیپارٹمنٹ صارفین کی ذاتی ضروریات کو تکنیکی طور پر قابل عمل حل میں تبدیل کرنے کا ذمہ دار ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ مصنوعات کی حسب ضرورت خصوصیات کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔
پروڈکشن اینڈ کوالٹی کنٹرول ڈیپارٹمنٹ
ذمہ داریاں
پیداوار لائنوں کی منصوبہ بندی، ایڈجسٹمنٹ اور انتظام کے لیے ذمہ دار یہ یقینی بنانے کے لیے کہ اپنی مرضی کے مطابق پیداواری ضروریات کو مؤثر طریقے سے نافذ کیا جا سکے۔
کوالٹی کنٹرول کے معیارات کو سختی سے لاگو کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مصنوعات کا ہر بیچ کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔
وقت پر ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے پیداواری منصوبے اور نظام الاوقات بنائیں۔
ٹیم کمپوزیشن
پروڈکشن مینیجر: پیداواری منصوبوں کی تشکیل اور پروڈکشن کے عمل کو مربوط کرنے کا ذمہ دار۔
پروسیس انجینئر: پیداواری عمل کو بہتر بنائیں، پیداواری کارکردگی کو بہتر بنائیں، اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ حسب ضرورت ضروریات کامیابی کے ساتھ پوری ہو جائیں۔
کوالٹی کنٹرولر: مصنوعات کے ہر بیچ کے معیار کے معائنہ کے لیے ذمہ دار ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مصنوعات تکنیکی معیارات پر پورا اترتی ہیں۔
صارفین کے لیے کردار
پروڈکشن ڈیپارٹمنٹ کسٹمر کی ضروریات کے مطابق پروڈکشن لائن کو ایڈجسٹ کرتا ہے تاکہ اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کے معیار اور ترسیل کے وقت کو یقینی بنایا جا سکے اور اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ گاہک کا پروڈکشن پلان متاثر نہ ہو۔
پروکیورمنٹ اینڈ سپلائی چین مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ
ذمہ داریاں
اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کے لیے درکار خام مال کی بروقت فراہمی کو یقینی بنانے کے لیے، خام مال کی خریداری، سپلائر کے انتظام اور تشخیص کے لیے ذمہ دار۔
لاجسٹکس، نقل و حمل اور انوینٹری کا نظم کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کو وقت پر پہنچایا جا سکے۔
مواد کی فراہمی کے استحکام کو یقینی بنانے اور پیداوار میں تاخیر سے بچنے کے لیے سپلائی چین کو بہتر بنائیں۔
ٹیم کمپوزیشن
پرچیزنگ مینیجر: خریداری کی حکمت عملی وضع کرنے، مناسب سپلائرز کا انتخاب کرنے اور تشخیص کرنے کا ذمہ دار۔
لاجسٹک کوآرڈینیٹر: مصنوعات کی بروقت ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے مصنوعات کی نقل و حمل کے انتظامات کا ذمہ دار۔
سپلائی چین کا تجزیہ کار: سپلائی چین مینجمنٹ کو بہتر بنانے اور سپلائرز اور خام مال کے معیار کا جائزہ لینے کا ذمہ دار۔
صارفین کے لیے کردار
پروکیورمنٹ اور سپلائی چین ڈپارٹمنٹ خام مال کی ہموار سپلائی چین کو یقینی بناتا ہے، کسی بھی تاخیر سے گریز کرتا ہے، اور وقت پر پیداوار اور ترسیل کو یقینی بناتا ہے۔
پروجیکٹ مینجمنٹ اور کسٹمر کسٹمائزیشن ڈیپارٹمنٹ
ذمہ داریاں
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ پراجیکٹس کو گاہک کی ضروریات کے مطابق لاگو کیا گیا ہے، پورے عمل کے دوران گاہک کی تخصیص کے منصوبوں کی پیشرفت کو فالو اپ کریں۔
مختلف محکموں کو مربوط کرنے کی ذمہ داری اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ڈیزائن سے لے کر ڈیلیوری تک اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کے تمام پہلوؤں کو آسانی سے مکمل کیا جائے۔
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ پراجیکٹ کی پیشرفت کسٹمر کی توقعات کے مطابق ہو، صارفین کو باقاعدگی سے فیڈ بیک فراہم کریں۔
ٹیم کمپوزیشن
پروجیکٹ مینیجر: مجموعی پراجیکٹ مینجمنٹ اور پروگریس کنٹرول کے لیے ذمہ دار۔
کسٹمر حسب ضرورت ماہر: اپنی مرضی کے مطابق تقاضوں کے نفاذ اور مختلف محکموں میں کام کے ہم آہنگی کا ذمہ دار۔
پروجیکٹ کوآرڈینیٹر: تمام پراجیکٹ کے عمل کو مربوط کرنے کا ذمہ دار اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ تمام فریقین کے وسائل کو مؤثر طریقے سے استعمال کیا جائے۔
صارفین کے لیے کردار
پروجیکٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کسٹمر کی ضروریات کو پروڈکشن پلانز میں تبدیل کرتا ہے اور اس پر عمل درآمد کی نگرانی کرتا ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ پروجیکٹ وقت پر اور معیار کے ساتھ مکمل ہو۔
فنانس اینڈ ایڈمنسٹریشن ڈیپارٹمنٹ
ذمہ داریاں
-کمپنی کے اکاؤنٹس کے انتظام اور مالیاتی عمل کی شفافیت اور کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے ذمہ دار۔
ہموار لین دین کے عمل کو یقینی بنانے کے لیے صارفین کے ساتھ ادائیگیوں، معاہدے کے انتظام اور دیگر معاملات کو ہینڈل کریں۔
کمپنی کے اندرونی انتظامی امور کے لیے ذمہ دار، بشمول انسانی وسائل اور روزمرہ کے آپریشنز کا انتظام۔
ٹیم کمپوزیشن
مالیاتی مینیجر: مالی انتظام، بجٹ کنٹرول اور اخراجات کے حساب کتاب کے لیے ذمہ دار۔
اکاؤنٹنٹ: روزانہ اکاؤنٹ پروسیسنگ، ٹیکس ڈیکلریشن اور دیگر کام کے لیے ذمہ دار۔
انتظامی معاون: دفتر کے انتظام، اہلکاروں کی تعیناتی اور دیگر انتظامی امور کے لیے ذمہ دار۔
مخصوص اقدامات
کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ادائیگی کے عمل کو آسان اور تیز کریں۔
یہ یقینی بنانے کے لیے باقاعدگی سے بل چیک کریں کہ صارفین کے اخراجات درست ہیں۔
صارفین پر اثر
فنانس اینڈ ایڈمنسٹریشن ڈیپارٹمنٹ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ صارفین کے لیے ادائیگی کا عمل سادہ اور شفاف ہو، ادائیگی کے آسان طریقے فراہم کرتا ہے، اور معاہدے کے مواد کو درست طریقے سے منظم کرتا ہے۔
ادائیگی کے عمل کو آسان بنائیں: شفاف اور ہموار لین دین کے عمل کو یقینی بنانے کے لیے صارفین کو ادائیگی کے آسان طریقے (جیسے لیٹر آف کریڈٹ، بینک ٹرانسفر وغیرہ) فراہم کریں۔
معاہدہ کا انتظام: اس بات کو یقینی بنائیں کہ صارفین اور کمپنی کے درمیان معاہدے کی شرائط واضح اور غیر مبہم ہیں تاکہ تنازعات سے بچا جا سکے۔
مالیاتی شفافیت: اس بات کو یقینی بنائیں کہ کمپنی اور صارفین کے اکاؤنٹس صاف اور شفاف ہوں، اور دونوں فریقوں کے درمیان اعتماد کو یقینی بنانے کے لیے صارفین کو باقاعدگی سے مالی رپورٹس فراہم کریں۔