La nostra esperienza in soluzioni via cavo personalizzate
Dipartimento di vendita e assistenza clienti
Responsabilità
Sviluppare nuovi clienti e mantenere le relazioni con i clienti esistenti, raccogliere esigenze e feedback dei clienti. Fornire consulenza e soluzioni di prodotti via cavo personalizzati in base alle esigenze dei clienti. Traccia l'avanzamento degli ordini e coordina i team interni per garantire la consegna puntuale dei prodotti. Fornire il servizio post-vendita, inclusi monitoraggio della qualità del prodotto, raccolta di feedback dei clienti e supporto tecnico.
Composizione della squadra
Direttore delle vendite: responsabile della formulazione di strategie di vendita e degli obiettivi e della supervisione delle prestazioni del team di vendita. Rappresentante di vendita: responsabile della comunicazione specifica dei clienti e dell'elaborazione degli ordini per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte. Specialista dell'assistenza clienti: gestire i problemi dei clienti, fornire supporto tecnico e servizio post-vendita per garantire la soddisfazione del cliente.
Ruolo per i clienti
Il team di vendita è responsabile dell'acquisizione delle esigenze dei clienti e del trasporto di requisiti personalizzati ai dipartimenti tecnologici e di produzione, fornendo una piattaforma di comunicazione efficiente.
R&D e dipartimento tecnologico
Responsabilità
Eseguire la progettazione tecnica e l'innovazione dei prodotti in base alle esigenze dei clienti per garantire la qualità del prodotto e la leadership tecnologica. Fornire supporto tecnico ai team di vendita e assistenza clienti e aiuta a rispondere alle domande relative al prodotto. TParticipate nello sviluppo di nuovi prodotti, ottimizza i prodotti esistenti, migliorano le prestazioni del prodotto e soddisfa le esigenze specifiche dei clienti.
Composizione della squadra
Direttore tecnico: responsabile della formulazione di soluzioni tecniche e della gestione del team tecnico. Ingegnere del prodotto: responsabile della progettazione e dello sviluppo di prodotti via cavo per garantire che il design soddisfi le esigenze dei clienti. Specialista di supporto tecnico: fornire supporto tecnico ai clienti e assistere a risolvere i problemi tecnici nel processo di produzione.
Ruolo per i clienti
Il dipartimento di ricerca e sviluppo è responsabile della conversione delle esigenze personalizzate dei clienti in soluzioni tecnicamente fattibili per garantire che le caratteristiche personalizzate dei prodotti soddisfino le esigenze dei clienti.
Dipartimento di controllo della produzione e qualità
Responsabilità
Responsabile della pianificazione, dell'adeguamento e della gestione delle linee di produzione per garantire che le esigenze di produzione personalizzate possano essere implementate in modo efficiente. Implementare rigorosamente gli standard di controllo di qualità per garantire che ogni lotto di prodotti soddisfi le esigenze dei clienti. Formulare i piani di produzione e la gestione del programma per garantire la consegna puntuale.
Composizione della squadra
Manager di produzione: responsabile della formulazione dei piani di produzione e del coordinamento dei processi di produzione. Ingegnere di processo: ottimizzare i processi di produzione, migliorare l'efficienza della produzione e garantire che le esigenze personalizzate siano completate con successo. Controller di qualità: responsabile dell'ispezione di qualità di ciascun lotto di prodotti per garantire che i prodotti soddisfino gli standard tecnici.
Ruolo per i clienti
Il dipartimento di produzione regola la linea di produzione in base alle esigenze dei clienti per garantire il tempo di qualità e di consegna dei prodotti personalizzati e garantire che il piano di produzione del cliente non sia interessato.
Dipartimento di gestione della catena di approvvigionamento e approvvigionamento
Responsabilità
Responsabile dell'approvvigionamento di materie prime, gestione e valutazione dei fornitori, per garantire la fornitura tempestiva di materie prime richieste per i prodotti personalizzati. Gestire la logistica, i trasporti e l'inventario per garantire che i prodotti personalizzati possano essere consegnati in tempo. Ottimizzare la catena di approvvigionamento per garantire la stabilità della fornitura di materiali ed evitare ritardi di produzione.
Composizione della squadra
Manager di acquisto: responsabile della formulazione di strategie di approvvigionamento, della selezione di fornitori adeguati e della conduzione di valutazioni. Coordinatore della logistica: responsabile delle disposizioni di trasporto dei prodotti per garantire la consegna tempestiva dei prodotti. Analista della catena di approvvigionamento: responsabile dell'ottimizzazione della gestione della catena di approvvigionamento e della valutazione della qualità dei fornitori e delle materie prime.
Ruolo per i clienti
Il dipartimento di approvvigionamento e catena di approvvigionamento garantisce una catena di approvvigionamento regolare di materie prime, evita eventuali ritardi e garantisce la produzione e la consegna puntuali.
Gestione del progetto e dipartimento di personalizzazione dei clienti
Responsabilità
Seguire l'avanzamento dei progetti di personalizzazione dei clienti durante il processo per garantire che i progetti siano implementati in base alle esigenze dei clienti. Responsabile del coordinamento di vari dipartimenti per garantire che tutti gli aspetti dei prodotti personalizzati dalla progettazione alla consegna siano completati senza intoppi. Fornire un feedback regolare ai clienti per garantire che il progresso del progetto sia coerente con le aspettative dei clienti.
Composizione della squadra
Project Manager: responsabile della gestione complessiva del progetto e del controllo di avanzamento. Specialista della personalizzazione dei clienti: responsabile dell'implementazione dei requisiti personalizzati e del coordinamento del lavoro in diversi dipartimenti. Coordinatore del progetto: responsabile del coordinamento dell'intero processo di progetto per garantire che le risorse di tutte le parti vengano effettivamente utilizzate.
Ruolo per i clienti
Il dipartimento di gestione del progetto converte i requisiti dei clienti in piani di produzione e supervisiona l'implementazione per garantire che il progetto sia completato in tempo e con qualità.
Dipartimento finanziario e amministrativo
Responsabilità
-esponsible per la gestione dei conti dell'azienda e garantire la trasparenza e l'efficienza dei processi finanziari. Gestire pagamenti, gestione dei contratti e altre questioni con i clienti per garantire un processo di transazione regolare. Responsabile degli affari amministrativi interni dell'azienda, comprese le risorse umane e la gestione delle operazioni quotidiane.
Composizione della squadra
Manager finanziario: responsabile della gestione finanziaria, del controllo del budget e della contabilità delle spese. Accountista: responsabile dell'elaborazione quotidiana del conto, della dichiarazione fiscale e di altri lavori. Assistente amministrativo: responsabile per la gestione dell'ufficio, l'implementazione del personale e altri affari amministrativi.
Misure specifiche
Semplificare e accelerare il processo di pagamento per soddisfare le esigenze dei clienti. Controllare le fatture regolarmente per garantire che le spese dei clienti siano corrette.
Effetto sui clienti
Il dipartimento finanziario e amministrativo garantisce che il processo di pagamento per i clienti sia semplice e trasparente, fornisca comodi metodi di pagamento e gestisca accuratamente il contenuto del contratto.
Semplificare il processo di pagamento: fornire ai clienti metodi di pagamento convenienti (come lettere di credito, trasferimenti bancari, ecc.) Per garantire processi di transazione trasparenti e fluidi.
Gestione del contratto: assicurarsi che i termini del contratto tra clienti e società siano chiari e inequivocabili per evitare le controversie.
Trasparenza finanziaria: assicurarsi che i conti dell'azienda e dei clienti siano chiari e trasparenti e fornisci regolarmente ai clienti rapporti finanziari per garantire la fiducia tra le due parti.