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Preguntas frecuentes

  • P ¿ Aceptan pedidos OEM u ODM?

    R Sí, aceptamos. OEM y ODM se pueden personalizar, etc. Podemos personalizar de acuerdo con los dibujos y los datos, actualizar los datos de producción al mismo tiempo y enviar muestras a granel y muestras de prueba. ¡Bienvenido a consultar!
  • P ¿ Sus productos tienen informes de pruebas de terceros o certificaciones de calidad?

    R Sí, cada producto es diferente y nuestra certificación de calidad y los informes de terceros son inspecciones previas al envío de envíos anteriores de clientes.
  • P ¿ Dónde está ubicada su fábrica? ¿Puedo visitar la fábrica?

    R Por supuesto, damos la bienvenida a clientes o fábricas de inspección de calidad en cualquier momento.
  • P ¿Qué pasa si hay un problema con el producto durante su uso? ¿Ofrecen orientación de instalación o soporte técnico?

    R Podemos proporcionar soporte técnico a los clientes.
  • P ¿ Ofrecen soporte posventa?

    R Sí, contamos con servicio posventa y nuestros productos generalmente tienen una garantía de 18 meses.
  • P ¿ Ofrecen servicios de envío internacional?

    R Sí, lo hacemos, debido a la naturaleza especial del producto. Podemos admitir FOB, CIF y DDU, DDP y otros métodos comerciales.
    DDP sólo es adecuado para algunos países. La mayoría de ellas son transacciones CIF.
  • P ¿ Cómo garantizar la seguridad de los cables durante el transporte?

    Un embalaje profesional:
    los cables domésticos se empaquetan con una película plástica resistente a la humedad para garantizar que no sufran daños durante el transporte a larga distancia.
     
    Protección reforzada:
    Para carretes de cable grandes, utilizamos tambores resistentes de madera o acero como refuerzo para evitar daños por colisiones o presión durante el transporte. Se aplican juntas impermeables en los extremos de los cables para protegerlos aún más contra la humedad.
     
    Medidas de Protección:
    Dentro del contenedor, reforzamos el embalaje con correas, bloques de madera triangulares y vigas largas de madera para asegurar los cables, especialmente durante el transporte marítimo, para evitar movimientos e impactos.
     
    Monitoreo del transporte:
    colaboramos con socios logísticos confiables para brindar un monitoreo completo del transporte, garantizando que los cables permanezcan en condiciones controladas durante todo el proceso de envío.
     
    Inspección de terceros:
    A petición del cliente, podemos organizar inspecciones de terceros antes del envío para verificar que la calidad del producto y el embalaje cumplan con los estándares internacionales.
  • Q Acerca de la logística y el transporte:

    A ¿ Qué servicios de transporte brindan? ¿Pueden organizar el transporte marítimo o ferroviario?
     Podemos proporcionar transporte aéreo, transporte marítimo, transporte por carretera y transporte ferroviario, etc.
  • P ¿ Cuánto dura el tiempo de entrega del pedido?

    R El tiempo de entrega para la cantidad MOQ es de aproximadamente 10 a 15 días, y para cantidades grandes demorará entre 35 y 60 días.
  • P ¿ Qué métodos de pago se admiten??

    R Admitimos el pago con tarjeta bancaria y el pago con carta de crédito. Para algunos proyectos de cable grandes, podemos analizar Sinosure en detalle.
  • P ¿ Cómo realizar un pedido? ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

    A Confirme la lista de productos y los parámetros técnicos. Después de que ambas partes confirmen los parámetros técnicos, podrá realizar un pedido.
    Nuestros productos tienen diferentes cantidades de pedido y básicamente 2 metros cúbicos son suficientes para el transporte marítimo.
  • P ¿ Su empresa ofrece pruebas o demostraciones de muestra gratuitas?

    R Podemos proporcionar muestras gratuitas, cables domésticos que no superen 1 metro y otros tipos de muestras de cables de 10 a 20 cm. No asumimos los costos de envío exprés y los costos de envío exprés pueden reembolsarse después de la transacción.
  • P ¿ Pueden proporcionar servicios de cable personalizados? ¿Cuál es el proceso de personalización?

    R Podemos proporcionar servicios de cable personalizados. Necesitamos ajustar los materiales, la temperatura y la estructura de acuerdo con la descripción del cliente del escenario de uso y las condiciones de demanda, y proporcionarle los parámetros finales del cable. La personalización se puede iniciar después de que ambas partes confirmen que no hay ningún error.
    Si el cliente necesita muestras, por favor informe con antelación.
  • P ¿ Sus cables cumplen con los estándares internacionales o tienen certificaciones relevantes?

    R Sí, contamos con certificaciones relevantes que cumplen con los estándares internacionales, ISO, CE y TUV, MV y muchas otras certificaciones. Para algunos clientes que necesitan certificación, también podemos proporcionarla antes del envío a granel.
  • P ¿ Qué tipos de productos de cable ofrecen?

    R Generalmente producimos cables para el hogar, minería, energía eólica, vehículos eléctricos, líneas aéreas, líneas elevadas y líneas de construcción convencionales, etc.

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