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FAQ

  • Q Acceptez-vous les commandes OEM ou ODM?

    A Oui, nous acceptons. OEM et ODM peuvent être personnalisés, etc., nous pouvons personnaliser en fonction des dessins et des données, et mettre à jour les données de production en même temps, et envoyer des échantillons en vrac et des échantillons de prestation.
  • Q Vos produits ont-ils des rapports de tests tiers ou des certifications de qualité?

    Un oui, chaque produit est différent, et notre certification de qualité et nos rapports tiers sont des inspections de pré-navire des expéditions de clients précédentes.
  • Q Où se trouve votre usine? Puis-je visiter l'usine?

    A Bien sûr, nous accueillons à tout moment les clients ou les usines d'inspection de qualité.
  • Q Et s'il y a un problème avec le produit pendant l'utilisation? Fournissez-vous des conseils d'installation ou un support technique?

    A Nous pouvons fournir un support technique aux clients.
  • Q fournissez-vous un support après-vente?

    A Oui, nous prenons en charge le service après-vente, et nos produits sont généralement garantis pendant 18 mois.
  • Q fournissez-vous des services d'expédition internationaux?

    Un oui, nous le faisons, en raison de la nature particulière du produit. Nous pouvons prendre en charge FOB, CIF et DDU, DDP et d'autres méthodes commerciales.
    Le DDP ne convient que pour certains pays. La plupart d'entre eux sont des transactions CIF.
  • Q Comment assurer la sécurité des câbles pendant le transport?

    Un emballage professionnel:
    les fils ménagers sont emballés à l'aide d'un film plastique à l'épreuve de l'humidité pour garantir que les câbles restent en bon état pendant le transport à longue distance.
     
    Protection renforcée:
    Pour les gros bobines de câble, nous utilisons des tambours robustes en bois ou en acier pour le renforcement pour éviter les dommages causés par les collisions ou la pression pendant le transport. Des joints étanches sont appliqués aux extrémités du câble pour protéger davantage contre l'humidité.
     
    Mesures de protection:
    À l'intérieur du récipient, nous renforçons les emballages avec des sangles, des blocs de bois triangulaires et de longues poutres en bois pour fixer les câbles, en particulier pendant le transport de la mer, pour éviter les mouvements et l'impact.
     
    Suivi des transports:
    Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables pour fournir une surveillance complète des transports, garantissant que les câbles restent dans des conditions contrôlées tout au long du processus d'expédition.
     
    Inspection tierce:
    À la demande du client, nous pouvons organiser des inspections tierces avant l'expédition pour vérifier que la qualité et l'emballage des produits répondent aux normes internationales.
  • Q sur la logistique et le transport:

    A quels services de transport fournissez-vous? Pouvez-vous organiser le transport maritime ou ferroviaire?
     Nous pouvons assurer le transport aérien, le transport maritime, le transport routier et le transport ferroviaire, etc.
  • Q Combien de temps dure le délai de livraison de la commande?

    R Le délai de livraison pour la quantité MOQ est d'environ 10 à 15 jours, et pour une grande quantité, cela prendra environ 35 à 60 jours.
  • Q Quelles méthodes de paiement sont prises en charge?

    A Nous prenons en charge le paiement de la carte bancaire et le paiement de la lettre de crédit. Pour certains grands projets de câbles, nous pouvons discuter en détail de la Sinosure.
  • Q Comment passer une commande? Quelle est la quantité de commande minimale?

    A Confirmer la liste des produits et les paramètres techniques. Après que les deux parties confirment les paramètres techniques, vous pouvez passer une commande.
    Nos produits ont des quantités de commande différentes et, essentiellement, 2 mètres cubes sont suffisants pour le transport en mer.
  • Q Votre entreprise propose-t-elle des essais ou des démonstrations gratuits?

    R Nous pouvons fournir des échantillons gratuits, des câbles domestiques ne dépassant pas 1 mètre et d'autres types d'échantillons de câbles 10-20 cm. Nous ne supportons pas les frais d'expédition express et les frais d'expédition express peuvent être remboursés après la transaction.
  • Q Pouvez-vous fournir des services de câble personnalisés? Quel est le processus de personnalisation?

    A Nous pouvons fournir des services de câble personnalisés. Nous devons ajuster les matériaux, la température et la structure en fonction de la description par le client du scénario d'utilisation et des conditions de demande, et de fournir au client les paramètres du câble finaux. La personnalisation peut être démarrée après que les deux parties confirment qu'il n'y a pas d'erreur.
    Si le client a besoin d'échantillons, veuillez informer à l'avance.
  • Q Est-ce que vos câbles répondent aux normes internationales ou ont-elles des certifications pertinentes?

    A Oui, nous avons des certifications pertinentes qui répondent aux normes internationales, ISO, CE et TUV, MV et de nombreuses autres certifications. Pour certains clients qui ont besoin de certification, nous pouvons également fournir une certification avant expédition en vrac.
  • Q Quels types de produits câblés fournissez-vous?

    A Nous produisons habituellement le ménage, l'exploitation minière, l'énergie éolienne, les câbles de voiture EV, les frais généraux, les lignes élevées et les lignes de construction conventionnelles, etc.

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